Naturaleza del trabajo. La naturaleza del trabajo de los empleados de envíos y de documentos es diferente. En términos relativos, el trabajo de los empleados de documentos es más amplio, porque los empleados de documentos también incluyen el envío. El personal de envío son las personas responsables de enviar mercancías, alquilar barcos y reservar almacenes, organizar la exportación o importación de mercancías, preparar los documentos pertinentes y, específicamente, ponerse en contacto con las compañías navieras o las mercancías. Los empleados de documentos son los principales responsables de la producción y gestión de documentos relacionados con la importación y exportación y la revisión de las cartas de crédito.