Resultados de investigaciones científicas en gestión y sistemas de gestión empresarial han demostrado que la eficiencia de un sistema es mayor que la suma de las eficiencias de sus componentes. Para organizar las partes dispersas se requiere gestión. La gestión consiste en combinar algunos individuos dispersos mediante el control, la planificación, la toma de decisiones, la organización, la coordinación y el liderazgo para realizar una función mayor que la suma de las funciones individuales.
Según los diferentes departamentos de gestión, la gestión se puede dividir en gestión del sector público y gestión del sector privado. La gestión del sector privado se puede dividir a su vez en gestión de asuntos personales, gestión de hogares, gestión de organizaciones privadas sin fines de lucro y gestión de empresas privadas.
Dado que las empresas son las células de la economía nacional, la gestión empresarial ha recibido una atención generalizada. La teoría de la gestión empresarial tiene una larga historia y es relativamente madura. Este artículo toma la gestión empresarial como ejemplo para hablar sobre la ciencia y el arte de la gestión.
La gestión empresarial incluye dos aspectos: uno es la gestión de cosas, como la gestión de materiales, la gestión de almacenes, la gestión de marketing, la gestión de procesos, la gestión financiera, la reestructuración de activos, la reestructuración de deudas, etc. El otro es la gestión de personas.
Las personas son el factor más activo y vivo de las actividades económicas. Incluso la gestión de las cosas es inseparable de la gestión de las personas. Por lo tanto, si se gestiona bien a las personas, básicamente toda la gestión se hará bien.
Gestionar personas significa manejar la relación entre operadores y empleados. La relación entre personas es el contenido del sistema, por lo que gestionar personas depende del sistema. El sistema de gestión incluye una amplia gama de contenidos, incluido el sistema de análisis, el sistema de previsión, el sistema de planificación, el sistema de toma de decisiones, el sistema de control, el sistema organizativo, el sistema de liderazgo, el sistema de coordinación, el sistema de evaluación, el sistema de incentivos y restricciones, etc.
Pero hay dos aspectos clave, uno es el sistema de evaluación (también llamado sistema de evaluación de la información) y el otro es el sistema de incentivos (también llamado sistema de incentivos y restricciones). Otros sistemas deben reflejar el contenido del sistema de incentivos y del sistema de evaluación. La evaluación consiste en recopilar cierta información y juzgar la calidad del proceso de trabajo y los resultados de una persona. Los incentivos tienen como objetivo recompensar y castigar a las personas en función del proceso o los resultados del trabajo, y restringir y supervisar a las personas durante el proceso de transacción.
Se puede observar que la evaluación es la base de la motivación. Sin evaluación, los incentivos no tienen base, ni objetivos, ni efecto. Por ejemplo, la distribución equitativa de los fondos no tiene ningún efecto incentivador, y azotar a las vacas rápidas es aún más negativo; los incentivos son el propósito de la evaluación; Si se queda simplemente en el nivel de evaluación sin incentivos, será un desperdicio de recursos, porque la evaluación requiere costos de información.