Comparta casos de crecimiento de recién llegados al lugar de trabajo Una actitud laboral positiva y responsable es una posible tendencia de promoción. Debe ser cortés al solicitar un trabajo, tener confianza al realizar la entrevista y prestar atención a algunos detalles durante la entrevista. Aprenda a compartir casos de crecimiento para los recién llegados al lugar de trabajo. ¡Eres el único que puede encontrar trabajo!
Estudio de caso compartido sobre el crecimiento de los recién llegados al lugar de trabajo 1 Descripción general de los antecedentes
Xiao Xu, un joven de unos veinte años, se graduó de una facultad independiente 3A de una universidad clave en el Sur hace tres años título universitario profesional. Después de graduarme, pasé dos años en una fábrica estatal dirigida por un familiar. A finales del año pasado, dejé la fábrica estatal por problemas de eficiencia y llegué a una empresa dirigida por otro familiar de nivel medio de nuestra empresa.
Coincide con la escasez de gente a finales de año. Teniendo en cuenta que Xiao Xu tiene una formación académica tan alta y experiencia relevante en operación de computadoras, y por recomendación de muchos familiares, nuestro equipo acordó enviarlo para ayudar con algunos trabajos relacionados con el empleo, la renuncia y la organización de archivos. El período de prueba es de 6 meses. . Entrar, salir y archivar son tareas muy triviales y complicadas, pero sigo creyendo profundamente que incluso las cosas más pequeñas pueden poner a prueba la actitud o la capacidad de una persona. Porque siempre recuerdo que un antiguo jefe nos compartió su experiencia personal: cuando se graduó, él y sus tres compañeros fueron destinados a la empresa, pero su departamento profesional de mecánica y electricidad no tenía trabajo específico asignado a las cuatro prácticas. Hizo arreglos para que los cuatro fueran al departamento administrativo y de recursos humanos para ayudar a organizar los documentos, y cada uno de ellos era responsable de un archivador. El departamento de personal les pidió que completaran la tarea en dos días. Como resultado, el antiguo jefe pasó medio día organizando los archivadores de los que era responsable. También les contó a tres compañeros su método de organización y cada uno de ellos pudo organizar el archivador en un día. Debido a esto, el antiguo jefe quedó en el departamento de recursos humanos. Cuando nos unimos, 10 años después, él era nuestro gestor de recursos humanos. Estoy divagando, hablemos de los zapatos para niños de Xiaoxu en los últimos seis meses.
Si no sabes nada, aprender la etiqueta básica es el primer paso.
Hace mucho tiempo, nuestros padres nos enseñaron que en China debemos aprender a ser humanos antes de hacer cualquier cosa. En ese momento yo era bastante desdeñoso. Después de trabajar, sentí cada vez más que sufriría si no escuchaba las palabras del anciano, así que reconocí "convertirme en una persona por adelantado" desde mi corazón y mi comportamiento, especialmente antes de que supiéramos cómo hacer las cosas. Xiao Xu, en el campo de los recursos humanos, básicamente O lo básico, todo debe aprenderse desde cero.
No sé si el legendario “yo” es un problema común entre la generación posterior a los 90, pero personalmente creo que “yo” y “educado” no están en conflicto. Realmente esperaba que Xiao Xu, como el único niño de nuestro grupo, aprendiera más sobre la importancia de ser un caballero y la necesidad de cortesía, pero aparentemente, este niño no presta mucha atención a estas cosas.
Algunos archivos del departamento han sido ordenados y deben colocarse en la sala de referencia. Varias chicas lo sujetaron e intentaron levantarlos. Como resultado, Xiao Xu continuó sentado y no hizo nada, por lo que solo pude sugerir "Xiao Xu, ayúdame" cuando el departamento salió a comer, Xiao Xu siguió al equipo, caminó al frente, abrió la puerta y corrió; adelante. Entonces, después de cenar, charlé con Xiao Xu y le dije, de hecho, puedes cerrar la puerta o esperar un rato. El joven dijo "Oh" y olvídalo la próxima vez. La voz de Xiao Xu en realidad no es mala, pero siempre. Habla por teléfono. Te hace sentir débil. Cada vez que levantaba el teléfono, simplemente decía "hola". No mencionaré nombres en la reunión. De hecho, cada teléfono móvil básicamente puede mostrar el nombre de la otra parte. Cuando recibes una llamada de alguien, ¿puedes atenderle afectuosamente? Pero parece que Xiao Xu todavía no puede considerar este problema como su propio problema; por otro ejemplo, los detalles de los asientos de oficina, como el 5S, son todos clichés. Básicamente, Xiao Xu no tiene la intención de aceptar las sugerencias de todos, consciente o inconscientemente. Creo que si Xiao Xu puede escuchar los consejos y hacer un mejor trabajo en modales y etiqueta, todos serán más tolerantes en el proceso de aprender a hacer las cosas en el futuro. Por supuesto, Xiao Xu tampoco logró hacer las cosas.
Si tienes mala memoria, todavía te queda mano y bolígrafo, ¿verdad?
Cada dos líneas son como una montaña. Cuando llegas a un nuevo puesto, inevitablemente te sentirás desconocido. Hay muchas cosas. Tienes que aprender a recordar estas cosas antes de poder operarlas, ¿verdad? Todo el mundo debería haber experimentado este proceso. Siempre me he considerado una persona con buena memoria, pero cada vez soy más inseparable de la pluma, por eso tengo que responder al viejo dicho "un buen cerebro es peor que una mala pluma", aunque los científicos siempre han dicho que nuestra Los cerebros utilizan menos del 15%. Xiao Xu, un recién llegado taciturno, está básicamente callado.
Lo que sus compañeros le pidieron que hiciera y cómo hacerlo, básicamente siguió los requisitos: enviar mensajes, recibir mensajes, revisar mensajes, acciones simples y repetitivas, pero existen normas y estándares estrictos, y probablemente sea demasiado exigente. Xiao Xu comenzó a olvidar y algunos problemas aparecieron uno tras otro. Descubrí este problema a través de un contacto accidental, así que le dije que puedes tomar un cuaderno y anotar las cosas clave y que se olvidan fácilmente. En la reunión, medio mes después, descubrí que el cuaderno de Xiao Xu solo usaba una o dos páginas y solo unas pocas palabras estaban escasamente escritas. Continuaron todo tipo de olvidos y retrocesos, e incluso yo mismo confundí el contenido de varias reglas y regulaciones de uso frecuente. Cuando los empleados realizan consultas, puede resultar difícil dar la respuesta correcta. Entonces, le pregunté a Xiao Xu nuevamente, ¿por qué no tomas notas? Xiao Xu me dijo que mi reacción fue bajar la cabeza, permanecer en silencio y permanecer en silencio.
Tal vez los niños chinos tienen miedo de verse oprimidos por los deberes y odian escribir, pero aún así tienen que encontrar una manera de recordarlo, ¿verdad? Entonces le enfaticé que debemos tomar notas, hacer una lista de lo que debemos hacer todos los días y hacer un seguimiento cuidadoso.
La capacidad de aprendizaje no es tan buena como la de otros y se debe mostrar la actitud de aprendizaje.
Xiao Xu nunca ha realizado reclutamiento, así que le pedí a nuestro colega J, quien ha estado a cargo del reclutamiento, que lo llevara a practicar y estudiar, y le dije a Xiao Xu que debería aprender a grabar entrevistas y evaluaciones. cuando se enteró por primera vez. Una semana después, J vino enojado y se quejó: "Xiao Xu no estudió mucho. Todos los días, cuando estaba en la entrevista, se paró a mi lado de la mano, como un líder, y caminó durante más de 10 minutos; obviamente Una y otra vez le dije cómo hacer preguntas en las entrevistas y cómo escribir evaluaciones de las entrevistas. Me dio respuestas claras y comprendió. Le organicé varias entrevistas y le pregunté "cómo evaluar" después de las entrevistas. No lo sé, entonces dije. ¿Cómo conseguirlo? "Apaciguó a la niña y decidió dubitativamente: usar la temporada de reclutamiento después del Año Nuevo para llevarse a Xiao Xu por una semana.
Cuando Xiao Xu llegó por primera vez, le sugerí que usara su tiempo libre para buscar información relevante sobre entrevistas de reclutamiento en Internet. Pero el primer día de la entrevista puse deliberadamente una silla extra sobre la mesa. Durante la entrevista lo invité a sentarse a mi lado. El joven llegó con las manos vacías y se sentó con la cabeza gacha, como un niño que hubiera hecho algo malo. Antes de la entrevista formal, le dije que si tenía alguna pregunta durante el proceso, podía agregar preguntas al solicitante de empleo o grabar la entrevista y volver a preguntarme después de la entrevista. Después de las entrevistas, presenté brevemente la empresa a todos los candidatos y respondí preguntas, y luego comencé conversaciones individuales con los candidatos. Xiao Xu siempre bajaba la cabeza, se metía las manos en los bolsillos y estaba perdido. A veces se tumbaba en la mesa y temblaba. Supongo que no escuchó algunas palabras, pero como había tanta gente entrevistada, no pude comunicarme mucho con él. Entonces, después de entrevistar a más de 30 personas, seleccioné algunas de sus currículums y les pedí que las entrevistaran solas. Después de la entrevista de la mañana, le pregunté a Xiao Xu, ¿cuántas de las personas que entrevistó por la mañana puede recordar? La respuesta fue "No lo recuerdo", y pregunté "¿Por qué no tomas notas?" y se hizo el silencio. Entonces volví a preguntar: ¿puede decirme por qué contrató a las personas que entrevistó? Él respondió "No lo sé" y luego se quedó en silencio. No puedo contener la respiración. Dije que el departamento de contratación te preguntará por qué quieres contratar a esta persona, ¿verdad? ¿Entonces puedes decir que no lo sabes? Inclinado, en silencio. Sólo puedo decirle muy seriamente: "Por favor, aprenda a juzgar si debe usarlo o no, y por qué debe usarlo o no. Si no sabe cómo juzgar, entonces aprenda a encontrar algunas preguntas que lo hagan". puede ayudarte a juzgar. Durante los próximos días, recuerde qué preguntas hago, cómo las hago y luego aprenda a hacerlas.
Durante la entrevista del segundo día, Xiao Xu todavía apareció como si hubiera hecho algo mal, con una hoja de papel en blanco y un bolígrafo, y no tomó ninguna nota en 3 horas; Tercer y cuarto día, sigue igual. Empecé a pensar que esto puede no ser realmente un problema de capacidad de aprendizaje, sino un problema de actitud de aprendizaje. De repente me vino a la mente una frase: "¿Qué debo hacer para salvar a este Xiong Haizi?". Al quinto día, decidí entregar la primera parte de la entrevista: el perfil de la empresa a Xiao Xu para su seguimiento. Creo que siempre puede darle una puntuación de ochenta y nueve después de escucharla durante tanto tiempo. No importa si no lo digo. Tan pronto como terminé de hablar, prácticamente decidí que si yo fuera el solicitante, también me retiraría. Sin mencionar la velocidad del habla, la entonación y los puntos clave y las palabras clave del mensaje. Creo que no importa cuán débiles sean sus calificaciones, aún debe comprender el principio de que el trabajo duro puede compensar la debilidad, y el pájaro estúpido puede hacerlo. vuela primero. Podía entender la indignación inicial de J, pero todavía quería entregarle a Xiao Xu, pero le dije a J que si realmente no podía absorberlo, que comenzara con tareas diarias simples.
En la reunión de ayer, tuve que criticar a Xiao Xu por su nombre porque había pasado un mes y le pregunté cómo iba su reciente entrevista. Su respuesta fue “No, no hay entrevista.
"Entonces le pregunté por qué no. Todavía estaba en silencio. Solo pude decirle que esa respuesta era muy irresponsable, lo que también demostró que había algo mal en su actitud. Xiao Xu volvió a bajar la cabeza y permaneció en silencio, incluso yo Empecé a llorar. Me sorprendió, pero sentí que este Xiong Haizi realmente no debería ser así, especialmente cuando era niño, no quería simpatizar con él por sus lágrimas.
No. Está bien poder hablar, pero es imperdonable no prestar atención a cómo hablas.
Aunque las habilidades para hablar no son innatas, no se pueden cultivar, así que lo corregí repetidamente y le pregunté. Los modismos comunes de Xiao Xu son "no puedo hacer esto", "no sé" y "lo olvidé". Parece haber escuchado una serie de negaciones como "no puedo hacerlo" y "yo". No puedo hacerlo ". frase, pero nunca he pensado en cómo debería aprenderlo, cómo entenderlo y cómo recordarlo, por lo que básicamente cada colega que le enseña siente que asfixia a los demás con una sola frase. Y es muy difícil comunicarme con él varias veces. Una vez le dije a Xiao Xu muy en serio que no debo preguntarte nada sin saberlo o comprenderlo, lo que hará que la gente piense que eres irresponsable, que tienes una actitud negativa o que eres deliberadamente evasivo. El joven asintió, pero luego todo volvió a suceder. Una vez, llamé a Xiao Xu directamente porque necesitaba información urgente. "Aunque no nos conocemos, siento que alguien debe llamarlo. Esto es lo que mencioné en muchas reuniones. Como colega de recursos humanos, algunos modales y etiqueta básicos son el primer paso en nuestro trabajo. Si no lo hace, incluso si no quieres realizar acciones básicas, será más difícil hacer las llamadas cosas grandes.
Es bueno tener tus propias ideas, pero no está bien ser inmodesto <. /p>
La gestión de archivos es un trabajo. Es un trabajo trivial, pero también es una buena herramienta para evaluar la actitud laboral y el temperamento personal de una persona.
Cuando Xiao Xu se unió a la empresa, sí archivó. gestión ¿Qué materiales se necesitan para cada archivo, cómo vincularlo, cómo organizarlo y qué hacer después de dejar la empresa? El colega a cargo de los archivos, W, se lo presentó a Xiao Xu en detalle (en. (al menos por los documentos de entrega y los registros de capacitación, puedo pensar que sí). En el primer mes, también confirmé en la reunión que el trabajo de seguimiento del archivo de Xiao Xu se realizó de manera oportuna, pero no sé por qué. demasiado complicado ¿O es porque Xiao Xu está cansado de este trabajo? En los archivos después del año, comenzó a encontrar problemas con materiales incompletos, sellos faltantes y desajustes. Nos acercamos a Xiao Xu para hablar sobre esta situación. "Hay demasiada gente y el orden de entrada no está estandarizado, por eso la información es así". "W estaba tan enojado que vino y me dijo que realmente no hay forma de guiar a una persona así. ¿Puedes dejar que encuentre otro trabajo? Así que encontré a Xiao Xu y le pregunté qué pasó. Su respuesta fue básicamente lo que dijo W. Entonces le pregunté: "¿Cuál crees que es la única razón? "Xiao Xu comenzó a pensar sin cesar. Después de 5 minutos, descartó la frase "En orden". "Se fijó la fecha límite, y Xiao Xu y otra niña fueron invitados a revisar cuidadosamente los archivos un año después. Llegó la fecha límite, y Xiao Xu entregó la tarea a tiempo y estaba básicamente calificado. Pero este proceso de supervisión y supervisión hizo todos muy duro.