95017.
La línea directa de quejas 24 horas de la sede de Tencent es el 95017. El número de teléfono de atención al cliente del manual de atención al cliente de Tencent es 0755-83765566.
Método de contacto para el servicio de atención al cliente en línea:
1. Abra WeChat en su teléfono móvil y haga clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la página de inicio, como se muestra a continuación.
2. Ingrese a la búsqueda de servicio al cliente de Tencent y abra el subprograma del cliente de Tencent, como se muestra a continuación.
3. Después de ingresar a la página de servicio al cliente de Tencent, haga clic en la consulta en línea en la parte inferior derecha de la página, como se muestra a continuación.
4. Luego, la página mostrará que está saltando a la cuenta oficial de servicio al cliente de Tencent, como se muestra a continuación.
5. Espere un momento, ingrese a la página de consulta de servicio al cliente de Tencent e ingrese la pregunta en el cuadro de diálogo.
Notas al llamar al servicio de atención al cliente:
En primer lugar, describe tu problema de forma clara, sencilla y rápida. No te confundas, ya que esto no favorece una resolución rápida del mismo. asunto. En segundo lugar, los materiales y certificados relevantes deben prepararse con anticipación, porque los problemas de servicio al cliente también requieren ciertas aprobaciones y procedimientos, y estos materiales pueden ayudarlos a manejarlos más rápido. Lo último es mantener una buena comunicación. Es imposible afrontar los problemas de forma racional si estás ansioso y emocionado.
Ten paciencia y espera con paciencia. Después de la transferencia manual, es normal esperar 3 minutos. Echa de menos las horas punta y evita también las horas no laborables para realizar llamadas. Si hay muchos menús de manual de servicio al cliente, asegúrese de probar algunas líneas más.
Los servicios diversificados de Tencent incluyen los servicios sociales y de comunicación QQ y WeChat/WeChat, la plataforma de red social QQ Space, la plataforma de juegos QQ de Tencent Games, el portal Tencent.com, el cliente de noticias Tencent y el servicio de vídeo en línea Tencent Video, etc. Si tienes alguna duda sobre estos, puedes llamar al número de atención al cliente.