Pero United Airlines es una gran empresa y respondieron rápidamente. Ahora, la compañía ha anunciado que compensará a todos los pasajeros del vuelo y prometió no utilizar la fuerza policial para expulsar a los pasajeros del vuelo. De hecho, ese compromiso está lleno de sinceridad. Desde la perspectiva del pasajero, éste debería recibir el mejor trato.
Hay un dicho en China que dice que si reconoces tus errores, corrígelos. La actuación de United Airlines en este incidente es realmente muy dañina. Es absolutamente intolerable que los servicios de aerolíneas de gama baja traten a los pasajeros con violencia. Ahora la declaración de United está llena de sinceridad, indicando que esta empresa también sabe que sus acciones han cometido un gran error.
United Airlines tiene una actitud sincera y, después de un vistazo rápido al monto de la compensación, es realmente generosa. Dado que United Airlines puede asumir tal compromiso y compensación, en realidad es suficiente, porque se ha logrado el efecto de advertencia, y United Airlines probablemente nunca volverá a hacer estupideces, porque el precio esta vez es inolvidable para ellos.
Más importante aún, debido a esta violencia contra los pasajeros, Estados Unidos ha sufrido más pérdidas intangibles, especialmente en términos de reputación. Se estima que será difícil recuperar su antigua gloria en los próximos años. En vista del castigo por tal resultado, creo que la mayoría de la gente perdonará a Estados Unidos, porque a juzgar sólo por este incidente, United Airlines ha hecho un muy buen trabajo.
El descontento de la opinión pública con Estados Unidos radica en su actitud hacia los pasajeros. Ahora que Estados Unidos ha corregido su actitud y ha hecho mejores compensaciones, la opinión pública inevitablemente seguirá comentando durante unos días, pero definitivamente se calmará gracias a la actitud y el comportamiento sinceros de Estados Unidos. Esta cosa también se enfriará lentamente.
La estrategia de Estados Unidos es muy buena. En primer lugar, después de que ocurrió la violencia, inmediatamente comenzaron a disculparse públicamente y los líderes estadounidenses también emitieron declaraciones lo antes posible, lo que redujo en cierta medida los esfuerzos de todos. Ahora Estados Unidos ha vuelto a mostrar una gran sinceridad. ¡Este es un movimiento inteligente que creo que poco a poco restaurará mi reputación!