2. Responsable de responder pacientemente diversas preguntas profesionales planteadas por los invitados que no pueden ser atendidas por los camareros. Si hay un conflicto con otro trabajo que se está realizando, la primera prioridad es resolver la falla de la computadora y el problema de que los invitados accedan a la computadora. Primero, asegúrese de que el cibercafé funcione normalmente y que los invitados puedan usar la máquina normalmente. tener que esperar mucho tiempo.
3. Al asumir el turno todos los días, comprenda rápidamente los problemas que quedaron del turno anterior y resuélvalos a tiempo. Recopile, registre y organice fallas detalladas de software y hardware de la máquina que ocurren todos los días, así como contenido de mantenimiento específico, y prepare informes en cualquier momento. Organice diferentes tipos de fallas y soluciones en archivos de datos técnicos cada mes.
4. Haga un buen trabajo promocionando la imagen del cibercafé y sea bueno presentando las características del cibercafé a los invitados. Como configuración de la máquina, número de serie, sistema de acceso al cibercafé y precauciones.
5. Ayudar a los cajeros a registrarse en línea y solicitar tarjetas de membresía, regular el orden cuando los invitados salen, apaciguar a los invitados cuando hay multitudes y evitar quedarse sin pedidos y la impaciencia de los invitados.
6 . En cualquier momento después de que un cliente haya realizado el pago y se haya bajado de la máquina, el cenicero debe limpiarse, enjuagarse y devolverse a su lugar inmediatamente. La mesa, los auriculares, el teclado, el ratón y el monitor deben limpiarse y devolverse a su lugar.
7. Establezca buenas relaciones con los huéspedes, familiarícese con los hábitos y preferencias de los antiguos clientes, escuche constantemente las opiniones de los huéspedes sobre el trabajo del cibercafé y resuma e informe de manera oportuna.
8. Cuidar bien los diversos equipos y material de oficina de la empresa. Presta atención al ahorro de agua, electricidad y recursos diversos.
9. Durante el trabajo, todos los empleados deben asumir sus propias responsabilidades y realizar su trabajo a conciencia. Y siga los arreglos del capataz y supervisor, y complete activamente otras tareas asignadas. Los empleados no pueden abandonar el trabajo, faltar al trabajo o salir durante el horario laboral
10 Los empleados que se ausentan del trabajo sin motivo serán despedidos automáticamente
12. Se solicita con anticipación y debe ser aprobado. Por cada día de vacaciones personales se descontará un día de salario. Calculado por horas.
13. La licencia por enfermedad requiere una nota de licencia por enfermedad. Si tiene una emergencia, puede llamar de inmediato. Si no es una emergencia, solicite instrucciones con anticipación. En caso de baja por enfermedad se descontará la media jornada salarial. Calculado por horas.
14. La salida por un período corto de tiempo durante el horario laboral debe ser aprobado por el capataz o supervisor, pero no puede exceder las 2 horas. A los infractores se les descontará 1 punto.
15. La visita de clientes para asuntos privados durante el horario laboral debe ser aprobada por el capataz o supervisor, pero no excederá los 20 minutos. A los infractores se les descontará 1 punto.
16. Se descontarán 3 puntos a quienes no duerman bien durante el horario laboral.
17. El desorden en la mesa y en el piso debe limpiarse a tiempo. /p>
18. Puntualidad Al asumir el cargo, está estrictamente prohibido llegar tarde, salir temprano y abandonar el trabajo. A los infractores se les deducirán 1-2 puntos según el tiempo
19 No se les permite usar la computadora para entretenimiento durante el horario laboral. A los infractores se les deducirán 2 puntos
20. El personal del cibercafé debe prestar atención a la prevención de incendios y la electricidad en todo momento. Si se descubren peligros ocultos, se deben abordar o informar de inmediato. Las peleas y peleas están estrictamente prohibidas. Si se encuentran señales, deben resolverse a tiempo. Si la situación es grave, llame al 110 de inmediato. aprender a utilizar equipos de extinción de incendios. .
21. No se permite prestar ni tomar prestado tarjetas de empleado a voluntad (nota: a los infractores se les descontarán 2 puntos).
22. y las tarjetas de trabajo deben usarse durante el horario laboral. Se deducirá 1 punto para aquellos que lleguen tarde.
23 Si alguien viene a causar problemas en el trabajo, deberá informarlo inmediatamente al supervisor y el supervisor lo hará. coordinar
24. A los que lleguen tarde se les descontará 1 punto por menos de media hora y más de 1 hora si faltan al trabajo media jornada se les descontará el salario. una hora si estás ausente por un día, se te descontará el salario por 2 días. Cualquiera que haya estado ausente del trabajo durante 2 días será despedido directamente.
25. , deben responder en voz alta y llegar rápidamente
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26 Los empleados tienen derecho a apelar si encuentran un trato injusto
27.
Los empleados pueden hacer sugerencias razonables para el cibercafé. Una vez recibidas, se otorgarán de 1 a 10 puntos a aquellos que tengan beneficios definitivos para el cibercafé.
Cuando el cibercafé tiene escasez de personal o necesita ayuda, Trabajar duro activamente y hacer todo lo necesario con respecto al funcionamiento normal y estandarizado de los cibercafés y otras tareas, le brindaré respuestas amigables, ¡espero que le sean útiles!
Si aún no entiende nada, puede ir a 5636 Internet Cafe Information Network. Hay muchos artículos sobre tecnología, métodos de gestión, políticas, etc. de cibercafés, que son muy útiles.