Un nuevo día ha comenzado, ya seas una madre que acaba de tener tiempo de tomarse un descanso después de trabajar en casa, una oficinista que se aprieta en el metro y está lista para sacar su teléfono móvil para pasar un largo viaje al trabajo o dar un paseo tranquilo. Las personas mayores que disfrutan de una vida tranquila mientras beben té y contemplan el paisaje deben haber hecho lo mismo al consultar Moments. Cuando veo a alguien publicando un anuncio con imágenes de cuadrícula de nueve cuadrados, más de una docena de ellos seguidos, o pegando y copiando sin ninguna emoción, lo deslizo rápidamente e incluso quiero bloquearlo si habla en serio.
Por un lado, hay personas que están profundamente disgustadas con estos anuncios y, por otro lado, hay anunciantes que trabajan duro para publicar anuncios y trabajan duro para impresionarse a sí mismos. publicado en ¿Momentos? No, no, hay un gran secreto sobre cuándo enviarlo, cómo enviarlo y a quién enviarlo.
"Transacción de seguros en línea: curso práctico de marketing de nuevos medios" (en adelante, "Transacción de seguros en línea") le enseña cómo dominar las transacciones en línea sin tener que publicar demasiados anuncios todos los días, para que los clientes puedan ¡Ven a ti activamente!
El autor de este libro es Gou Junwei. Es conferenciante sobre nuevos medios para empresas y columnista especial de Baidu, Sohu y otras empresas. Ha publicado casi 10 libros relacionados con los nuevos medios. Este libro es un extracto de los muchos años de experiencia de Gou Junwei en marketing en Internet. También es un resumen de las estrategias y métodos de los agentes de seguros para adquirir clientes a través de Internet y completar transacciones.
Cuando recibí el libro por primera vez, me sorprendió. Solo quería aprender sobre marketing de nuevos medios. No vendo seguros. ¿Por qué mis amigos que también son nuevos medios recomendarían este libro?
Con dudas, suspiré mientras miraba, incluso una industria de entrevistas tradicional como la de los seguros puede transformarse gradualmente en marketing en línea, pero ¿por qué nadie ve las publicaciones que publico en Moments y por qué nadie en mi comunidad? operación, la razón principal es que mis propios métodos no existen. Simplemente les daré algunos ejemplos del libro para ver cómo utilizar los nuevos medios para el marketing práctico en las industrias tradicionales.
Creo que muchos amigos que se dedican al marketing online tendrán la sensación de que los clientes de hoy son demasiado arrogantes si no hacen amigos a través de WeChat. Finalmente agregué amigos y envié algunos mensajes publicitarios. , es posible que lo incluyan en la lista negra de inmediato. Sin embargo, no puedes culpar al cliente por esto, es porque no tienes una mentalidad de cliente.
El pensamiento del cliente es el marco de pensamiento básico del marketing de nuevos medios. Si quieres que tu promoción online sea efectiva, debes pensar desde la perspectiva del cliente.
Tomemos como ejemplo al agente de seguros mencionado en el libro. Cuando un agente de seguros quiere publicar en Moments, no depende de cuándo está libre, sino de cuándo está navegando el cliente. publicar no depende de lo que quieras publicar, sino de analizar los temas que pueden preocupar a los clientes.
De la misma manera, podemos ponernos en el lugar de otra persona y pensar que si un nuevo amigo acaba de agregar un montón de anuncios sin decir una palabra, sería muy difícil que lo aceptemos. . Por lo tanto, los amigos del marketing online deben tener una mentalidad de cliente y dar a la otra parte suficiente confianza para poder avanzar sin problemas en el trabajo de marketing. Lograr establecer este sentido de confianza requiere tiempo y profesionalismo.
Cuando aprendamos a pensar desde la perspectiva de los clientes, nos centremos en construir nuestra propia reputación profesional, clasifiquemos bien a los clientes y entendamos las características y preferencias de cada tipo de cliente, seremos capaces de utilizar nuevos medios. como arma para cerrar más negocios con muchos clientes.
Navegamos por Momentos todos los días y, en su mayoría, ignoramos la información que solo publica anuncios. Sin embargo, si las publicaciones están relacionadas con la vida, nos detendremos y miraremos con interés, daremos me gusta y comentaremos. Esta es nuestra preferencia y viceversa. También debemos tener cuidado de no equivocarnos al publicar en Moments. Si el círculo de amigos está bien gestionado, no sólo puede atraer fans, sino también promover pedidos directamente.
También desde la perspectiva del cliente, un círculo de amigos con un sentido de confianza, calidez y profesionalismo tiene mayores posibilidades de cerrar un trato. Para tener un sentido de confianza, calidez y profesionalismo e implementarlo en un trabajo específico, debes hacer cinco cosas, a saber: una buena foto de perfil, un buen nombre, una buena introducción, una buena portada y un buen contenido. Tomemos como ejemplo el buen contenido.
Combinado con el pensamiento del cliente mencionado anteriormente, cuando publicamos en Moments, no podemos hacerlo dependiendo de si somos libres, porque Moments también tiene horarios de máxima audiencia, como cuando comemos, en el camino hacia y desde Al salir del trabajo, y antes de acostarse, aprovechar el mejor momento. Enviando a Momentos en el mejor momento obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
No hay duda de que no podemos publicar decenas de anuncios al día. Aquí existe un importante principio "1:1:1", es decir, la proporción entre el contenido de la historia, el contenido de valor y el contenido publicitario es 1:1:1. Publicar contenido tipo historia, que esté relacionado principalmente con su propia vida, dando a las personas un sentido de realidad, con los pies en la tierra y haciendo que las personas sean accesibles, contenido de tipo valor, que puede consistir en compartir algunos conocimientos sobre salud para que otros los encuentren; si es útil y el contenido de tipo publicitario está relacionado con los productos, mantenga su propio profesionalismo.
A través de la introducción anterior, hemos podido aprender cómo publicar correctamente en Moments, y "Transacciones de seguros en línea" proporciona una explicación detallada del marketing de Moments. Los lectores pueden diseñar un perfil adecuado para ellos mismos. sobre estos detalles.
Cuando abrimos WeChat, nos encontraremos en innumerables comunidades, pero la mayoría de ellas se han quedado en silencio. A menudo comienzan con saludos y luego los ignoran. Hay ciclos de vida como el período de erupción. el período de crecimiento, el período estable y el período de inactividad. Para promover el desarrollo de la comunidad y desarrollar clientes potenciales en la comunidad, también se requieren operaciones de alta calidad.
Las operaciones no se pueden separar de un equipo. Los equipos de operaciones comunitarias generalmente requieren de cuatro tipos de personas para su formación, a saber: las que tienen carisma, las que tienen más tiempo, las que tienen gran capacidad de aprendizaje y las que son buenas. charlas grupales. A través de este tipo de personas, se puede captar rápidamente la dinámica de la comunidad y crear una buena atmósfera operativa.
Para evitar entrar en el período de tranquilidad, es necesario extender el período estable tanto como sea posible, lo que requiere la creación de proyectos operativos diarios, como análisis de noticias de actualidad, discusiones de temas y clasificación de esencias grupales. , compartir en comunidad, etc., y el registro social también es una mejor herramienta para mantener la popularidad del grupo.
Para las comunidades inactivas, el libro también propone siete consejos para enseñarles cómo activar la comunidad, captar clientes y realizar operaciones de alta calidad. Estos métodos son muy prácticos y los lectores pueden utilizarlos directamente en sus propias operaciones comunitarias.
"Transacción de seguros en línea" utiliza un lenguaje fácil de entender y utiliza el marketing de seguros para explicar claramente el proceso de transacción en línea desde el inicio hasta la adquisición de clientes, el mantenimiento y luego el marketing. En comparación con los libros de texto teóricos ordinarios, este libro es un libro secreto de artes marciales que se puede usar directamente en el campo de batalla. No solo contiene información práctica que se puede usar directamente, sino que también tiene varios dispositivos simples y fáciles de usar. Es necesario seguir el ritmo del libro para los ejercicios reales. Creo que si los lectores siguen el contenido del libro y lo practican en su círculo de amigos, definitivamente obtendrán mayores recompensas.
(Fotos del libro)