Habilidades de venta de peluquería
Los clientes son los activos y las personas más importantes de nuestro negocio;
Los clientes no dependen de nosotros, sino de la supervivencia y el desarrollo de nuestro el salón debe Depende del cliente;
Los intereses del cliente son inviolables;
¿El cliente no es nuestra empresa? ¿forastero? ;
Los clientes merecen el trato más cortés y cálido que podamos brindar;
Los clientes permiten que se pague a todos los empleados;
Los clientes los recompensan por brindarnos sus necesidades. y nuestro trabajo es satisfacer sus necesidades;
Los clientes no interfieren con nuestro trabajo, ellos son nuestros clientes;
Los clientes nos dan un favor, y nuestra responsabilidad es servirle. , no un favor;
Los clientes son el sustento del trabajo de ventas.
Discurso de venta de peluquería
En primer lugar, las preguntas abiertas
Las preguntas abiertas pueden hacer que los clientes piensen, inicien conversaciones apocalípticas y establezcan relaciones armoniosas. Esto le permite guiar y controlar hábilmente todo el proceso de diálogo de ventas, comprender bien la situación del cliente y descubrir con éxito la información necesaria para las ventas. Las preguntas abiertas suelen utilizar las palabras: cuándo, dónde, qué, quién, por qué y cómo, y sus respuestas son abiertas. Si escuchas atentamente cuando los clientes hablan de ello, los secretos para lograr ventas están ahí. Prueba estas preguntas:
¿Cómo decides?
¿Por qué crees eso?
¿Qué cambios harías?
¿Cómo estás ahora?
Por qué te gusta
¿Qué más puedes esperar?
¿Por qué es este el factor decisivo?
¿Cómo estás?
¿Hay otros factores?
¿Qué hacen tus competidores?
¿Cómo puedes estar seguro?
Según tu experiencia,
2. Preguntas de opción múltiple
No dejes que el cliente hable, ¿vale? ¿No? Oportunidad. Utilice preguntas opcionales para permitir que el cliente tome una decisión. No importa cuál elija, ¡será lo que espera! Suele utilizarse para realizar reservas y confirmar métodos y preferencias.
¿Prefieres hidratar o reparar?
¿Pagas en efectivo o con tarjeta de crédito?
En tercer lugar, las preguntas vinculantes
Las preguntas vinculantes sirven para limitar la atención del cliente a su problema y obtener el reconocimiento de la otra parte al hacer preguntas. Su estructura oracional es: decir algo seguido de una pregunta retórica.
? Tener una piel sana puede aumentar nuestra confianza en nosotros mismos y ser una actitud responsable ante nuestra propia vida. ¿No es así? ¿Quién puede decirlo? ¿No? Entonces qué. cuando ella respondió. ¿Qué pasa? Como peluquero, puedes iniciar tu plan de venta de productos.
¿No es importante para la empresa la calidad del producto y la imagen profesional? ¿Quién puede decir lo contrario?
Utiliza preguntas vinculantes para crear una actitud positiva hacia tu tema. Cuando su punto de vista se alinee con el tuyo, obtendrán un poco de comprensión de la otra persona, estableciendo un ciclo de reconocimiento de ventas. ¿Qué pasaría si pudieras conseguir que los clientes hablaran sin parar? ¿Qué pasa? El comercio es imprescindible, ¿no?