1. Precio bajo
Como mercancía, los libros se ven inevitablemente afectados por la ley de la demanda. El mismo libro generalmente se vende al precio original en las librerías tradicionales (algunas librerías tradicionales ofrecen a los miembros un descuento de alrededor del 20%), pero en las librerías en línea puede disfrutar de un descuento del 30-20% sin convertirse en miembro, y algunas mejores y obsoletas. -Los vendedores tienen descuentos incluso tan bajos como 20-30%. Si se basa únicamente en la diferencia de precio, sin duda es una opción racional para los consumidores optar por comprar libros en librerías en línea.
2. Más opciones
Debido a la limitación del área operativa, la cantidad total de libros suministrados por las librerías tradicionales es limitada y cada libro exhibido en la estantería tiene un costo de exhibición determinado. . Por lo tanto, en aras de la eficiencia económica, las librerías tradicionales tienen que publicar una gran cantidad de libros populares con mejores ganancias. Las librerías en línea pueden transferir inventario y solo necesitan mostrar la información del libro correspondiente en su sitio web, y el costo de visualización de cada libro es muy bajo. En cierto sentido, no hay límite para el número total de libros que ofrece y los consumidores tienen más opciones. Según la teoría de la cola larga de Chris Anderson, aunque el volumen de ventas de productos impopulares es relativamente pequeño, una gran cantidad de productos impopulares también pueden generar ganancias considerables cuando se reúnen.
3. Búsqueda cómoda
Internet ofrece comodidad para buscar libros. Los consumidores pueden buscar los libros que necesitan mediante palabras clave como título del libro, autor, editorial, etc. Si los consumidores no tienen un objetivo de compra claro, también pueden elegir a través de las categorías de libros del sitio web. En las librerías tradicionales, la búsqueda de libros sólo se puede juzgar por las etiquetas de los estantes. Aunque algunas librerías también ofrecen servicios de búsqueda de sistemas informáticos, con el tiempo volverán a los estantes físicos.
4. Entrega cómoda
Para comprar libros en librerías online, sólo es necesario distribuirlos online, y la compra no está limitada por el tiempo ni el espacio. A medida que la cooperación entre las librerías en línea y la industria de la logística se vuelve cada vez más estrecha, la eficiencia de la distribución fuera de línea de las librerías en línea también se vuelve cada vez más eficiente. Muchas librerías en línea incluso ofrecen envío gratuito para todas las compras de libros. En comparación, debido a las limitaciones de mano de obra, recursos materiales y financieros, los servicios de entrega de las librerías tradicionales son muy inferiores.
Desventajas de las librerías online
1. Hay cierta ceguera.
En las librerías tradicionales, los consumidores pueden navegar y leer a voluntad y tener una cierta comprensión de los libros que compran antes de comprarlos. Cuando los consumidores compran libros en línea, no pueden tocar la forma física del libro y sólo pueden conocer indirectamente su contenido, por lo que existe un cierto grado de ceguera en el proceso de compra. Actualmente, muchas librerías online han lanzado reseñas de usuarios. El sitio web anima a los lectores que han comprado el libro a calificarlo y comentarlo, lo que reduce relativamente la ceguera de los recién llegados a la hora de comprarlo. Pero como las necesidades y gustos de cada lector son diferentes, vale la pena reflexionar si los comentarios de otras personas son necesariamente valiosos.
2. Existen muchos procesos de compra.
En las librerías tradicionales, el proceso de compra de un libro es bastante sencillo, que consiste en seleccionar un libro – pagar – y marcharse. Al comprar en una librería online, los consumidores deben pasar por una serie de procesos como registrarse como usuario, seleccionar libros, rellenar la dirección de entrega y realizar el pago (actualmente principalmente contra reembolso). Este proceso puede resultar demasiado complicado para los clientes que no están en línea. Por un lado, limita la base de clientes y, por otro, algunos pedidos se perderán durante el proceso de compra.
Cómo responden las librerías físicas al impacto de las librerías en línea
En el pasado, las librerías físicas eran simplemente lugares de comercio de libros. Era difícil obtener una ventaja sobre las librerías en línea en términos de. precio, y las librerías en línea no podían proporcionar experiencia. Las librerías físicas deben esforzarse por convertirlas en espacios de experiencia de lectura, brindar servicios diversificados y satisfacer las diversas necesidades de los lectores. Proporcionar a los lectores servicios diversificados, como café molido a mano y comidas ligeras, y establecer espacios de lectura correspondientes para facilitar la lectura de los lectores, mejorar su experiencia, atraer consumidores y prolongar su estancia en la tienda, generando así ventas.
Además de ofrecer más productos y servicios, también puedes crear una librería física única. Por ejemplo, transfórmalo en una librería abierta las 24 horas, o transfórmalo de una librería independiente a un espacio cultural y creativo integral, y establece tu propia marca de salón y publicaciones. Para las librerías físicas, actualizar a un espacio de experiencia de lectura y explorar canales de ingresos diversificados puede ayudar a que las librerías físicas funcionen mejor. Sin embargo, la base para mejorar la experiencia de lectura y lograr ingresos diversificados es que las librerías físicas primero deben formar un posicionamiento claro en el mercado y planificar racionalmente la selección de categorías de libros y los servicios especiales en torno a este posicionamiento. Los libros aún deben ser el negocio principal de las librerías físicas. , más que como complementos y decoraciones. Sólo con contenidos de libros de alta calidad, junto con negocios diversificados y servicios especiales, las librerías físicas podrán salir paso a paso de esta situación.
Comparación de los pros y los contras de las librerías online y las librerías físicas
Las ventajas de las librerías online: amplia variedad, clientes en toda el área de cobertura de la red, bajos costes operativos, bajos descuentos, y rápida difusión de la información.
Desventajas de las librerías online: es difícil ver el verdadero estado de los libros, y es complicado devolverlos si hay problemas. Debido a restricciones de la red, las personas que no estén dispuestas a comprar en línea o que no tengan experiencia en compras en línea no pueden participar.
Las ventajas de las librerías físicas: intuitiva, puedes navegar por todo, alta credibilidad, puedes regresar si hay algún problema, no sujeto a restricciones de red, cualquier persona con o sin experiencia en compras online puede hacerlo.
Desventajas de las librerías físicas: la gama de productos involucrada se limita al ámbito empresarial, la gama de clientes se limita a los recursos locales, los costos operativos son altos, los precios de descuento son altos, la difusión de información es lenta , y la publicidad requiere mucho tiempo y es laboriosa.
Muchas librerías físicas ahora tienen sus propios sitios web, y tanto las librerías físicas como las online están ampliando su negocio.