El tiempo vuela y el trabajo duro ha llegado a su fin. Después de este período de arduo trabajo, hemos logrado mayores avances en nuestro crecimiento continuo. Deberíamos comprobarlo, ordenarlo y escribir un resumen del trabajo. Para que le resulte más fácil y conveniente escribir un resumen de trabajo, aquí hay un ejemplo de resumen de trabajo de consultora de belleza que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
La consultora de belleza resumen de trabajo 1 lleva dos años trabajando en la unidad. Estoy cansada, he reído y llorado. Pero lo más importante es que nuestra perspectiva y visión han crecido mucho desde que nos unimos al equipo. La siguiente es parte de mi experiencia laboral:
Primero, autogestión, administrar a los empleados del salón de belleza, hacerles saber cómo cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones del salón de belleza.
1. Debo prestar mucha atención a la higiene dentro y fuera del salón de belleza. A veces es necesario tomar la iniciativa en la limpieza primero y luego movilizar a otros miembros del personal para que lo hagan juntos, de modo que el trabajo de limpieza se pueda realizar rápidamente.
2. Insistir en hacer ejercicio matutino. A través de ejercicios matutinos, los empleados están completamente motivados para descubrir y resolver problemas de manera oportuna.
3. Presta atención a las palabras y hechos de los empleados, porque representan la imagen de marca.
5. Cada empleado debe establecer una meta de trabajo mensual y luego completar estas metas una por una.
En segundo lugar, como gerente de un salón de belleza, quiero aprender a hacer amistad con todos.
1. Todos en el salón de belleza deben cumplir con las reglas y regulaciones del salón, y las recompensas y castigos son claros. Solo porque alguien sea mi compatriota o amigo, no puedo quedarme sin castigo. Cometo un error. Si un empleado comete un error en el trabajo, debo comunicarme con él a tiempo para ayudarlo a ajustar su mentalidad después de ser castigado.
2. Que los empleados se sientan plenamente integrados en la vida colectiva y disfruten de la felicidad de la vida colectiva.
En tercer lugar, fortalecer la promoción de la marca.
En el proceso de comunicación con los clientes, necesito fortalecer la comunicación con los clientes y comprender sus necesidades y sentimientos.
Lo anterior es un resumen del trabajo de la consultora de belleza durante el último año.
Resumen del trabajo de consultora de belleza 2. El resumen de trabajo de un mes de una esteticista consta de tres partes: "logros pasados, problemas actuales y planes y metas de trabajo futuros". Al escribir específicamente, debe prestar atención a los siguientes puntos:
1. Estado de finalización de las tareas
El estado de finalización de las tareas asignadas por los superiores este año se puede escribir por categoría, como por ejemplo. Tareas de eliminación de pecas y arrugas, tareas de adelgazamiento y fitness, tareas de incienso, tareas de maquillaje de novia, etc.
En segundo lugar, la calidad del trabajo y la investigación técnica.
Y mantenimiento de equipos de belleza. Por ejemplo, tomar estudiantes, estudiar la aplicación de las tendencias de moda recientes, la aplicación de combinación de moda y la corrección de algunos métodos de belleza incorrectos.
Tres. Cumplir con el trabajo administrativo
Si eres líder, escribe gestión; si eres un empleado común, escribe cumplimiento de normas administrativas. Si es posible, escriba sugerencias y opiniones sobre el trabajo de liderazgo.
En cuarto lugar, qué áreas necesitan mejorar en el próximo mes y cómo mejorar en el futuro.
Junio, para mí, es un mes para lucir mi nuevo yo. En mi trabajo como esteticista, descubrí que no entendía lo suficiente a los clientes y me resultaba difícil adivinar sus necesidades. Sin embargo, sé que la fuente del problema es que no recibimos suficientes clientes y no tenemos una gran experiencia, por lo que nuestro juicio y nuestra capacidad de procesamiento son relativamente débiles.
Hay muchos problemas en el trabajo todos los días. Puedo comprenderlos mejor y encontrar personas mayores que me ayuden a resolverlos lo antes posible para mejorar mis habilidades. Hay algunas deficiencias en el trabajo de las esteticistas, como la falta de pasión y entusiasmo, la falta de iniciativa y de confianza en sí mismas. Cuando hago ventas, no soy lo suficientemente valiente para hablar con los clientes. Todavía me faltan conocimientos de belleza profesional y nivel comercial, y es necesario mejorar mis habilidades prácticas. La tasa de finalización de tareas este mes alcanzó el 90%. El resumen del efecto de finalización no es malo y se ha ganado mucho. Me esforzaré por completar más del 95% de los objetivos laborales durante el próximo mes, para que mis habilidades puedan mejorar enormemente.
En el transcurso del trabajo de este mes, me encontré con algunos profesionales de la belleza que necesitaban ayuda y no eran buenos vendiendo productos a los clientes. El mes que viene, necesitamos mejorar estos aspectos: enriquecer el conocimiento profesional de la belleza, vender productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y mejorar nuestras habilidades prácticas en técnicas de belleza.
La tercera parte del resumen del trabajo de la esteticista: revisa el trabajo de este mes
La primera parte del resumen del trabajo de la esteticista necesita revisar el contenido del trabajo de este mes.
Los clientes son Dios y mi misión es brindarles el mejor servicio. Mirando hacia atrás en el trabajo de mayo, hice todo lo posible para satisfacer sus necesidades y brindarles a los clientes servicios atentos, cómodos y considerados. El resumen en esta etapa hace que mis trabajos posteriores sean aún mejores.
Parte 2: Señalar los problemas existentes en la obra.
La segunda parte del resumen del trabajo de la esteticista necesita señalar los problemas que existieron en el trabajo de este mes.
Abril es muy especial para mí, porque en estos treinta y un días he mostrado una nueva yo. Pero la desventaja es que descubrí que no podía captar firmemente las necesidades de los clientes y no los entendía lo suficientemente a fondo, por lo que perdí algunos clientes potenciales. Sabía que la fuente del problema era mi inexperiencia y mi débil capacidad para tratar con los clientes.
Tercera parte: ganancias y mejoras de este mes
La tercera parte del resumen del trabajo de la esteticista debe compartir las ganancias y mejoras de este mes.
Este mes es un mes de cosecha. En un mes de trabajo aprendí mucho y obtuve mucha felicidad. Este mes cerré un pedido de Dobby y mi rendimiento aumentó en comparación con el mes pasado. Además, también aprendí habilidades profesionales sobre cómo tratar con los clientes. Por supuesto, también existen deficiencias. En el trabajo de las esteticistas, no son lo suficientemente proactivas y carecen de entusiasmo por el trabajo. Al vender a los clientes, mi comportamiento no fue lo suficientemente generoso y mi profesionalismo fue deficiente. En respuesta a estos problemas, en la siguiente etapa me centraré en aprender métodos de recepción y entrenar mi elocuencia de ventas.
Parte 4: Resultados del trabajo de este mes.
La cuarta parte del resumen del trabajo de la esteticista debe mostrar los resultados del trabajo de este mes.
Mi tasa de finalización de tareas en abril fue del 85%, lo que mejoró en comparación con marzo, y el efecto de finalización fue bastante bueno. En los próximos seis meses, mi objetivo es completar más del 90% para poder pasar al siguiente nivel.
Resumen del trabajo de una consultora de belleza 4 La recepción es la primera impresión de un salón de belleza y también es el estándar para los servicios de un salón de belleza. Para cada huésped, la recepción es el primer paso para contactar con nuestro salón de belleza, por lo que el trabajo de recepción es muy importante. Por tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen del salón de belleza. Al mismo tiempo, el servicio del salón de belleza a los visitantes comienza con la bienvenida en la recepción. Un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.
Primero, esfuércese por mejorar la calidad del servicio
Responda cada llamada telefónica con atención, memorice los números de extensión de cada departamento y llame a cada visitante para verificar en estricta conformidad con los requisitos de la belleza. salón La persona de contacto de arriba es responsable de solicitar tarjetas de visitante temporales para cada visitante. Cuando los invitados vengan de visita, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Responda hábilmente las preguntas de los clientes. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En mi tiempo libre reforzaré el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta. Recientemente el salón de belleza organizó cursos de inglés. Insistí en asistir a todas las clases, estudiar mucho allí y recargarme constantemente para adaptarme al rápido desarrollo del salón de belleza.
En segundo lugar, esfuércese por crear un buen ambiente en la recepción.
Para mantener una buena imagen de un salón de belleza, no solo debe prestar atención a su propia imagen, sino también mantener una buena imagen ambiental. higiene para que los visitantes puedan tener una sensación agradable.
En tercer lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si hay una tarea temporal asignada en el salón de belleza, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro del salón de belleza, dedicaré mis fuerzas al salón de belleza. Participo activamente en actividades organizadas por el salón de belleza para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de los salones de belleza. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
He estado trabajando en la recepción durante casi un año y el alcance del trabajo es pequeño; Sin embargo, también tengo mis propios defectos. Si no presto suficiente atención en el trabajo, me confundo. A veces todavía falta la resolución de problemas. Espero poder trabajar más duro y trabajar más duro en el futuro. Haga un esfuerzo adicional para ir al salón de belleza.
En la segunda mitad de 20xx, continuaré mejorando mi imagen, haré un buen plan de trabajo semestral para 20xx y mejoraré la calidad y eficiencia del trabajo. y sentido de responsabilidad
(1) Esforzarse por mejorar la calidad del servicio, trabajar con rapidez, eficiencia y no cometer errores. Tener una buena actitud de servicio, acumular experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debes mejorar constantemente tus habilidades lingüísticas; hacer preguntas y respuestas a los invitados con habilidad.
Esforzarse por satisfacer a cada cliente.
(2) Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Por ejemplo, en mi tiempo libre estudio seriamente conocimientos de etiqueta y relaciones públicas. Comprender el sentido común de etiqueta que se debe observar al interactuar con otros, incluidas las posturas para sentarse y pararse, el tono de conversación, los ojos, el maquillaje, la combinación de ropa, responder las preguntas de los clientes, etc. También puedes tomar clases como xxx, los conocimientos que se imparten son muy prácticos. Después de clase, la gente tendrá más confianza y será más temperamental.
(3) Reforzar la comunicación con los distintos departamentos del salón de belleza. Comprenda el desarrollo del salón de belleza y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, por un lado, podrá responder con prontitud y precisión las preguntas de los clientes y transferir las llamadas con precisión. Por otro lado, también puedo responder a las preguntas de los clientes lo mejor que puedo y, al mismo tiempo, también puedo aprovechar las oportunidades adecuadas para promocionar el salón de belleza.
Aunque el trabajo en recepción es relativamente fácil, debes tomarte en serio todo lo que haces. Así que haré todo con mi corazón. ¡Estudiaré mucho y trabajaré duro en los próximos días!
Resumen del trabajo de consultora de belleza 5 El tiempo siempre es fugaz. He ganado mucho durante los más de dos meses que trabajo en la recepción de xxxx. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al entorno de trabajo de la recepción de xxxx y a este nuevo trabajo, desempeñar concienzudamente mis funciones y completar diversas tareas.
1. Contenido del trabajo diario
1. Transferir llamadas, transferir con precisión las llamadas de visitantes, tratar las llamadas de acoso con suavidad y mejorar la eficiencia del trabajo;
2. y orientación, y cooperar con el departamento de personal para registrar la información del solicitante;
3. Actualizar la libreta de direcciones. En vista de la gran transferencia de personal y las nuevas incorporaciones a xxxx Beauty Salon, la libreta de direcciones no se puede cambiar a tiempo, lo que afecta la comunicación entre varios departamentos y entre los clientes y xxxx Beauty Salon. Por lo tanto, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo de seguimiento, actualizar la libreta de direcciones de manera oportuna y comunicarnos con varios departamentos con frecuencia en trabajos futuros para obtener información correcta de manera oportuna
4; Registros de asistencia, ingresar huellas dactilares para el registro de nuevos empleados y hacer un buen trabajo Registros de asistencia complementarios
5. Registrar el estado del trabajo diario, limpiar la recepción y la sala VIP; Encienda la pantalla LED grande de 9:30 a 10:00 todos los días y verifique su condición de uso. Si hay un mal funcionamiento, comuníquese con el personal correspondiente de inmediato para su reparación;
7. Limpie la oficina del decano;
8. Reciba periódicos y correos electrónicos diarios y entréguelos al personal correspondiente en un lugar. de manera oportuna;
9. Distribuir los documentos del salón de belleza a varios departamentos de manera oportuna y comunicar rápidamente las políticas y medidas de la empresa;
10. reunión para asistir a la reunión a tiempo y preparar té; agregar té a tiempo; limpiar la sala de conferencias después de la reunión
11.
12. Después de salir del trabajo, revise la lámpara de la recepción y la sala VIP, cierre el almacén y asegúrese de que el aire acondicionado y la computadora estén apagados.
2. Problemas
No eres lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas, no consideras los problemas de manera integral y, a veces, te olvidas de las cosas. En la actualidad, xxxx Beauty Salon tiene un gran flujo de personal, y hay mucha y frecuente entrada y salida de personas, lo que genera algunas omisiones.
En tercer lugar, sugerencias para usted
1. Como empleado de recepción, además de tener los pies en la tierra y trabajar con seriedad, también debe prestar atención a la comunicación con varios departamentos. . Comprender el desarrollo de xxxx salón de belleza y el contenido del trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimientos, puede responder las preguntas de los visitantes de forma rápida y precisa, y transferir las llamadas de las personas que llaman con precisión.
2. Partiendo de la premisa de actuar de acuerdo con la normativa, también debemos prestar atención a los métodos, tener una actitud firme, hablar con tacto y esforzarnos por mejorar la calidad del servicio.
3. Sea considerado y cuidadoso en su trabajo. A veces, los pequeños problemas conducen a grandes errores, por lo que siempre piense primero en las consecuencias;
4. El progreso del trabajo y los problemas encontrados durante el proceso de trabajo deben informarse a los superiores si no se pueden solucionar a tiempo.
5. Fortalecer el estudio de los conocimientos de etiqueta. Aprender en el trabajo nunca es suficiente. Además del trabajo, también debes adquirir conocimientos profesionales relevantes y comprender la etiqueta y el sentido común que se deben observar al interactuar con los demás.
Esto es exactamente lo que me falta en mi trabajo. Después de pensarlo, creo que no importa qué puesto o trabajo sea, es parte de la estructura organizativa general de xxxx Beauty Salon y es para el objetivo general del salón de belleza.
Resumen del trabajo de Consultora de Belleza Capítulo 6 Desde que me gradué de la escuela, he venido a trabajar en xxx Beauty Salon. Como recepcionista de un salón de belleza, aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros.
El siguiente es un resumen de mi trabajo en la primera mitad de 20xx:
Primero, mantener la imagen
Como ventana del salón de belleza, la recepción es la primera impresión que recibe salón de belleza regala a los invitados. Ante todo debemos mantener nuestra mejor imagen, sonreír, estar llenos de energía y saludar a los clientes con nuestro lado más bonito, para que cada cliente que entre al salón de belleza experimente nuestra sinceridad e ilusión.
En segundo lugar, prestar atención a las preferencias del cliente.
Cuando el cliente entra al salón de belleza, debemos tomar la iniciativa de saludarlo. Al dirigirse a los huéspedes, si son clientes habituales, es muy importante indicar con precisión el nombre y el puesto del huésped, para que se sienta respetado y valorado. También necesitamos recopilar información sobre los hábitos de vida y las preferencias personales de los huéspedes, y hacer todo lo posible para satisfacerlos para que puedan experimentar sorpresas inesperadas cada vez que se sometan a un tratamiento de belleza.
En tercer lugar, brindar servicios personalizados
Cuando los huéspedes realizan los trámites, podemos prestarles más atención y hacer más preguntas. Si son clientes nuevos, puedes explicarles los proyectos especiales del salón de belleza, presentarles los precios de los proyectos y paquetes, preguntarles si están cansados y realizar rápidamente los trámites. Después de que el cliente se va, la esteticista debe esperar unos minutos para limpiarse. No deje que los invitados se queden quietos. Siéntese y espere un rato. Tome la iniciativa de preguntarles cómo es su tratamiento de belleza o qué piensan del salón de belleza. Una mayor comunicación puede hacer que los invitados se sientan más cálidos y también puede eliminar todo tipo de molestias que los invitados encuentran en el salón de belleza.
Cuarto, servicio de sonrisa
En el proceso de comunicación con los invitados, preste atención a la etiqueta y la cortesía. Es de mala educación mirar fijamente a los invitados mientras habla con ellos. Debemos mantener contacto visual con nuestros invitados de vez en cuando. Escuche más las opiniones de los invitados, no interrumpa el discurso de los invitados y siga asintiendo mientras escucha para mostrar respeto por los invitados. Debemos sonreír ante los invitados, especialmente cuando los invitados nos critican. Debemos seguir sonriendo. Por muy enfadado que esté el huésped, nuestra sonrisa "apagará el fuego" y muchos problemas se solucionarán. Utilice un lenguaje más educado, salude cuando lleguen los invitados, salude cuando se vayan y discúlpese cuando tenga problemas. Cuando hable con un cliente para explicarle un problema, no discuta con él. Incluso si el cliente se equivoca, hay que tener un poco de paciencia para explicárselo. Mientras sigamos sonriendo, obtendremos resultados inesperados. En mi opinión, sólo prestando atención a los detalles, empezando por las cosas pequeñas y poco a poco, nuestro trabajo puede ser mejor.
En el trabajo, veo que varios clientes entran y salen todos los días, brindándoles diferentes servicios y resolviendo diversos problemas. A veces el trabajo es muy agotador, pero me siento muy realizada y feliz. Estoy feliz de ocupar el puesto de recepcionista y estoy orgulloso de mi trabajo. Sinceramente amo mi posición. ¡En mi trabajo futuro, haré un buen plan de trabajo personal y me esforzaré por crear mi propia gloria aquí!
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