El curso de formación previa al empleo para revendedores de lotería incluye principalmente los siguientes aspectos:
1. lotería: comprenda las características de la lotería de bienestar de China Conocimientos básicos como historia, tipos, jugabilidad, reglas de la lotería, etc. para brindar mejores servicios a los jugadores de lotería.
2. Operación de equipos de venta de boletos: Domine los métodos de operación de las máquinas expendedoras automáticas de boletos, incluidas operaciones básicas como encender, apagar, cambiar boletos, consultar saldo, imprimir boletos de lotería, etc.
3. Proceso de emisión de boletos: familiarícese con todo el proceso de emisión de boletos, incluida la compra de boletos, la selección de números, la confirmación, el pago, la emisión de boletos, etc., para garantizar el buen progreso del proceso de emisión de boletos.
4. Servicio al cliente: aprenda cómo comunicarse con los jugadores de lotería, brindar servicios cálidos y atentos, responder las preguntas de los jugadores de lotería y manejar las quejas y sugerencias de los jugadores de lotería.
5. Precauciones de seguridad: comprenda los problemas de seguridad que pueden surgir durante el proceso de compra de billetes, como moneda falsa, billetes, etc., y aprenda a identificar y prevenir estos problemas para garantizar la seguridad del billete. compra.
6. Estrategia de marketing: aprenda cómo promover la lotería de bienestar a través de varios canales, aumentar la intención de compra de los jugadores de lotería y aumentar las ventas de lotería.
7. Leyes y regulaciones: Comprenda las leyes y regulaciones relacionadas con la lotería de bienestar, como el "Reglamento de Gestión de Lotería" para garantizar la legalidad de la venta de boletos.
8. Formación empresarial: participar en formación empresarial relevante basada en las necesidades laborales reales, como conocimientos financieros, habilidades de ventas, etc. , mejora tu nivel de negocio.
9. Valoración y evaluación: Participe en evaluaciones laborales periódicas para comprender su desempeño laboral, identificar deficiencias y mejorar continuamente sus capacidades laborales.
10. Trabajo en equipo: aprenda a mantener una buena comunicación y cooperación con colegas, completar la venta de entradas juntos y mejorar la eficiencia del trabajo.