El curso anterior fue
Creo que es posible que la mayoría de las personas no tengan mucho conocimiento o comprensión de estos antes de tomar psicología o este curso. Simplemente saben que cada personalidad individual es diferente, pero. No hay una explicación sistemática. De hecho, el corazón humano es muy rico y complejo. Si no comprendes su carácter, a menudo harán cosas malas con buenas intenciones. El curso también mencionó cómo autorizar y contraautorizar de manera efectiva. Esto se utiliza a menudo en la gestión. La capacidad y la energía de una persona son limitadas. La forma de lograr los objetivos de forma eficaz debe ser realizada por un equipo. En este momento se deberá realizar la autorización efectiva según diferentes situaciones. En el pasado, manteníamos la autoridad solo en el momento del nombramiento o notificación, sin tener en cuenta la voluntad y capacidad del miembro del equipo. Muchas veces no se logran los resultados deseados.
A través de la explicación del maestro Chen, sabemos: autorización y contraautorización y, al mismo tiempo, es necesario establecer un mecanismo de autorización durante el proceso de autorización. Por ejemplo: autorización (habilidades profesionales), evaluación del desempeño, recompensas por mérito, etc. Debido a la autorización única, solo se presentan los miembros del equipo, pero no hay seguimiento en el proceso para lograr el objetivo y se brinda aliento una vez logrado el objetivo.
En el proceso de delegación, el rol de un directivo puede aparecer como el de entrenador. En este momento, también merece nuestra atención cómo convertirse en un excelente entrenador. Primero debemos dar ejemplo, ir al lugar, escuchar y observar. . . Finalmente, debemos brindar apoyo y retroalimentación consistentes.
Cualquier gerente o líder debe hacer esto, porque los empleados necesitan que los escuches, los empleados necesitan estar informados, los empleados necesitan tu confianza, los empleados necesitan tu asistencia y orientación, los empleados también necesito tu aliento. Si siempre escucho lo que usted dice, pero no puedo escuchar ninguna queja de los empleados, no puedo ganarme su confianza y no cuento con su ayuda, creo que la mentalidad de todos los empleados ha cambiado y también han perdido su entusiasmo por el trabajo. Sin mencionar que finalmente te inspiraste.
Estos son relativamente difíciles de hacer. Los directivos también son seres humanos y, en ocasiones, forman juicios subjetivos debido a su personalidad y, lo que es más importante, a su percepción de la situación.
En este momento, es necesario reflexionar más sobre cómo comunicarse efectivamente con las personas (objetos de comunicación) para finalmente lograr el objetivo. En primer lugar, hay que prestar atención a algunos puntos: identificarse con las emociones, animar, estar de acuerdo con las opiniones y hacer preguntas. . . Corríjame, esto depende principalmente de los objetivos de comunicación y del ambiente de comunicación.
Durante el proceso de comunicación, cuando los empleados están en un estado defensivo, debemos ajustar la atmósfera y animar a los empleados a utilizar más estrategias de escucha, como identificar sentimientos y opiniones, para decir lo que quieren decir. Cuando los empleados nos apoyan, deberíamos utilizar más estrategias como informar, entrenar, etc. Promover el logro de los objetivos de comunicación. Por supuesto, el desarrollo de los acontecimientos no suele ser estático. En este momento, como directivo, debes adoptar diferentes estrategias de comunicación según las diferentes situaciones.
Una buena comunicación debe primero fijar objetivos y planificar estrategias, luego elegir el mejor punto de partida para la comunicación y finalmente evaluar y ajustar el proceso comunicativo. Durante el proceso de comunicación, debe hacer preguntas constantemente y hacer preguntas inteligentes al mismo tiempo, para poder obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Y una gestión eficaz se basa principalmente en una comunicación eficaz.
Finalmente, cito a un maestro: El objetivo final de la comunicación no es solo lograr sus objetivos, sino también mantener la dignidad de cada uno, manteniendo relaciones amistosas y generando confianza mutua.