2) El vendedor debe llamar a la central a tiempo y pedirle que le envíe un camión de pan fresco para solucionar el problema del hambre de los refugiados. Y explica lo que pasó y tu propia solución a la sede. En el proceso, los refugiados "consumirán" algo de pan duro por hambre.
3) Cuando se entregue pan nuevo desde la sede, debe comunicarse con los periodistas de manera oportuna y hacer un buen trabajo en las relaciones públicas corporativas. Por ejemplo, los periodistas entrevistarán a los vendedores cuando informen de un incidente, y los vendedores deben aprovechar esta oportunidad para jugar a las relaciones públicas corporativas, como redactar un tema para los periodistas como "La comida caducada fue saqueada, se revela la verdad sobre Coca-Cola" para los periodistas. para informar mañana, etc. De hecho, todos ellos están manejando esta crisis como una crisis de relaciones públicas.