Azafata, es decir azafata, se refiere generalmente al personal femenino que se dedica al servicio de pasajeros en aviones de aviación civil. Generalmente tienen entre 20 y 50 años y miden entre 1,63 y 1,75 metros. Son dignos, hermosos, guapos y tienen cualidades profesionales como asistentes de vuelo.
Las principales responsabilidades son garantizar la seguridad y la comodidad de los pasajeros en las aeronaves de aviación civil (por ejemplo, proporcionarles comidas a bordo y otras comidas), instruir a los pasajeros sobre el uso del equipo de seguridad a bordo y Organizar a los pasajeros para que escapen del avión en situaciones de emergencia. El servicio de cabina de avión es una parte importante de los servicios de transporte de la aviación civil y refleja directamente la calidad del servicio de las aerolíneas.
Introducción histórica
Las primeras azafatas aparecieron en 1930. United Airlines contrató a una enfermera de 25 años llamada Ellen Church para cuidar a los pasajeros del avión. Durante mucho tiempo, las azafatas de vuelo estuvieron dominadas por mujeres, pero cada vez más hombres se unen a sus filas. Debido a que las azafatas dan gran importancia a la apariencia de las mujeres, la belleza es también una de las condiciones para convertirse en azafata.
Los asistentes de vuelo deben recibir capacitación proporcionada por la aerolínea antes de incorporarse al trabajo, y solo pueden aceptar el trabajo después de aprobar la calificación. El contenido de la capacitación incluye servicio, etiqueta, maquillaje, seguridad de la aeronave y primeros auxilios. , para asegurarse de saber qué hacer en caso de accidente. Además, todos los posibles asistentes de vuelo deben tener una licencia de la OACI para convertirse en asistentes de vuelo. Para comunicarse con pasajeros de todo el mundo, los asistentes de vuelo a menudo necesitan saber inglés y uno o más idiomas.