Una breve introducción a la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow y sus implicaciones para los gerentes

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. Maslow creía que las necesidades humanas son jerárquicas, de menor a mayor. Son: necesidades fisiológicas - necesidades de seguridad - necesidades de interacción social - necesidades de estima - necesidades de autorrealización. Posteriormente, añadió necesidades cognitivas y estéticas a las necesidades de respeto y autorrealización.

Necesidades fisiológicas

Son las necesidades más primitivas y básicas del ser humano, como alimentación, vestido, vivienda, atención médica, etc. Si no estás satisfecho, tu vida corre peligro. En otras palabras, es la necesidad más fuerte e inevitable y también es una poderosa fuerza impulsora de las acciones de las personas. Obviamente, esta necesidad fisiológica tiene el significado de autoprotección y protección racial, principalmente el hambre y la sed, y es una necesidad indispensable para la supervivencia de los seres humanos individuales. Cuando una persona tiene múltiples necesidades, como escasez de alimentos, seguridad y amor al mismo tiempo, el deseo de comida siempre toma la mayor ventaja. Esto demuestra que cuando una persona está controlada por las necesidades fisiológicas, todas las demás necesidades quedan relegadas a un segundo plano. .

Necesidades de seguridad

Requisitos de seguridad laboral, seguridad ocupacional y estabilidad de vida, esperando evitar desastres, esperando tener un futuro seguro, etc. Específicamente reflejado en: ① aspectos materiales: como seguridad operativa, protección laboral y atención médica; ② económicos: como desempleo, accidentes, pensiones, etc. ③Aspecto psicológico: Espero que me alivien de la amenaza de una supervisión severa, que me protejan de un trato injusto y que tenga la capacidad y la confianza para afrontar el trabajo. Las necesidades de seguridad son superiores a las fisiológicas. Cuando se satisfacen las necesidades fisiológicas, se debe garantizar esta necesidad. Todos los que vivan en la realidad tendrán un deseo de seguridad, libertad y poder defensivo.

Necesidades sociales

También conocida como necesidad de pertenencia y amor, se refiere al deseo de un individuo de recibir cuidado y comprensión por parte de familiares, grupos, amigos y colegas, y de amistad, confianza. , necesidades de calidez y amor. Las necesidades sociales, fisiológicas y de seguridad son más sutiles y esquivas. Incluye: ① Deseo social. Quiero mantener amistades y asociaciones leales con mis colegas y quiero un sentido de pertenencia como el amor mutuo. Espero tener un sentido de pertenencia, ser miembro de un grupo, ayudarnos unos a otros cuando tengamos dificultades personales y tener amigos familiares que puedan expresar nuestros sentimientos, discutir nuestras opiniones e incluso quejarnos. Y el amor no se refiere sólo al amor entre los sexos, sino también al amor en un sentido amplio, que se refleja en la confianza mutua, la comprensión profunda y la devoción mutua, incluyendo el dar y recibir amor. Las necesidades sociales están relacionadas con la personalidad personal, la experiencia, el lugar de residencia, el origen étnico, los hábitos de vida, las creencias religiosas, etc. Esta necesidad es difícil de entender e imposible de medir.

Necesidades de estima

Se pueden dividir en tres categorías: autoestima, respeto por los demás y deseo de poder, incluyendo la autoestima, la autoevaluación y el respeto por los demás. Relacionado con la autoestima, como autoestima, confianza en uno mismo, necesidad de independencia, conocimientos, logros y habilidades. La necesidad de respeto también se puede dividir en: ① deseo de fuerza, logro, adaptabilidad y confianza en uno mismo para afrontar el mundo, deseo de independencia y libertad; ② deseo de fama y fortuna; La reputación es respeto, admiración, atención o aprecio de los demás. Satisfacer las necesidades de autoestima produce sentimientos de confianza en uno mismo, experiencias de valía y competencia, fuerza y ​​adaptabilidad, mientras que bloquear estas necesidades produce sentimientos de inferioridad, debilidad e incompetencia. A partir de esta necesidad, estoy dispuesto a hacer un mejor trabajo, espero ser valorado por los demás, para mostrarme y espero tener oportunidades de crecimiento y la posibilidad de salir adelante. Obviamente, las necesidades de estima rara vez se satisfacen plenamente, pero la satisfacción básica puede generar motivación. Una vez que esta necesidad se convierta en una fuerza impulsora, brindará a las personas una motivación duradera.

Necesidades cognitivas

Después de satisfacer las necesidades de supervivencia, seguridad, pertenencia y respeto de los demás, los individuos comienzan a intentar comprender el mundo externo. Por tanto, Maslow las dividió en tres "necesidades de crecimiento", desde las necesidades cognitivas hasta las necesidades estéticas, y las primeras cuatro se denominan "necesidades básicas". De hecho, la cognición se desarrolla gradualmente desde el exterior hacia uno mismo, y el desarrollo de la historia humana también lo ha confirmado: el surgimiento de las ciencias naturales y la exploración del misterio del origen del universo fueron mucho anteriores al pensamiento y la comprensión de la propia sociedad humana.

Necesidades estéticas

La estética es una necesidad de alto nivel y la belleza se refleja plenamente en las personas autorrealizadas. Después de que los humanos aprendieron inicialmente a comprender el mundo, comenzaron a tener esta búsqueda superior, que es verse y comprenderse a sí mismos y todo lo que los rodea desde una perspectiva "hermosa". El hombre primitivo nunca ha conocido la belleza ni la fealdad, porque no encuentra refugio en su ropa. El desarrollo de la civilización y el progreso de la sabiduría requieren estética. Por supuesto, la comprensión de la belleza también conduce a una mentalidad de comparación con los demás, pero para la psicología, es sólo una descripción objetiva y no hace una evaluación de lo correcto o incorrecto.

Las necesidades de autorrealización

son las necesidades de más alto nivel.

Para satisfacer esta necesidad, debemos completar un trabajo acorde con nuestras capacidades, aprovechar al máximo nuestras capacidades potenciales y convertirnos en la persona que se espera que seamos. Ésta es una necesidad creativa. Las personas que necesitan autorrealización parecen esforzarse por ser perfectas. La autorrealización significa experimentar la vida de forma plena, activa, desinteresada y atenta. Una sensación de logro es diferente de un deseo de crecimiento. Un sentido de logro persigue un determinado ideal, a menudo se olvida de comer y dormir, y considera el trabajo como una actividad creativa, con la esperanza de resolver problemas importantes para las personas y realizar plenamente sus ambiciones.

En opinión de Maslow, existen dos necesidades diferentes en el sistema de valores de las personas. Uno es un instinto o impulso que se debilita gradualmente a lo largo de la dirección ascendente del espectro biológico, llamado necesidades de nivel inferior, incluidas las necesidades fisiológicas y las necesidades de seguridad. El otro tipo son los potenciales o necesidades que surgen gradualmente con la evolución de los organismos, que se denominan necesidades de nivel superior. Las necesidades sociales, las necesidades de estima y las necesidades de autorrealización pertenecen todas a este nivel de necesidades. La distinción entre estos dos niveles se basa en el hecho de que las necesidades de nivel superior se satisfacen internamente (contenido intrínseco del individuo), mientras que las necesidades de nivel inferior se satisfacen principalmente externamente (por ejemplo, a través de salarios, contratos sindicales y horas de trabajo). .

La gente oculta estos cinco niveles diferentes de necesidades, pero la urgencia de las distintas necesidades es diferente en diferentes períodos. Las necesidades más urgentes de las personas son las principales razones y motivaciones para que las personas actúen. Las necesidades humanas se transforman gradualmente de una satisfacción externa a una satisfacción interna.

Las necesidades de bajo nivel deben satisfacerse adecuadamente antes de que surjan por completo las necesidades de nivel superior.

Desde una perspectiva motivacional, esta teoría sostiene que aunque ninguna necesidad será total y completamente satisfecha, mientras esté generalmente satisfecha, ya no tendrá un efecto motivador. Las necesidades de nivel superior lo reemplazarán como la razón principal del comportamiento. Una vez satisfechas ciertas necesidades, ya no estimulan el comportamiento humano y son reemplazadas por otras necesidades.

Estas cinco necesidades no pueden satisfacerse plenamente. Cuanto mayor es el nivel, menor es el porcentaje de satisfacción.

Ninguna necesidad desaparecerá debido al desarrollo de la siguiente necesidad de nivel superior. Las necesidades en cada nivel son interdependientes y se superponen. Después del desarrollo de las necesidades de alto nivel, todavía existen necesidades de bajo nivel, pero su impacto en el comportamiento se reduce.

Las necesidades de alto nivel son más valiosas que las de bajo nivel. El entusiasmo está motivado por necesidades de alto nivel. La mayor necesidad de una persona, es decir, la autorrealización, es expresar su potencial de la manera más efectiva y completa. Sólo así se puede obtener una experiencia máxima.

Las cinco necesidades básicas de las personas suelen ser inconscientes en la gente corriente. Los motivos inconscientes son más importantes para un individuo que los motivos conscientes. Para las personas experimentadas, con las técnicas adecuadas, las necesidades inconscientes pueden transformarse en necesidades conscientes.

Maslow también creía que en el proceso creativo de autorrealización se produce la emoción llamada "experiencia cumbre". Este es el momento más emocionante para la gente y es el estado más elevado, más perfecto y más armonioso de la existencia humana. En este momento, la gente tiene una sensación de éxtasis, éxtasis, éxtasis.

Los experimentos han demostrado que las personas son más enérgicas, vivaces y saludables cuando se alojan en una habitación bonita que en una habitación sencilla; una persona amable, sincera y hermosa puede apreciar la existencia mejor que los demás. , bondad y belleza en el mundo exterior. Cuando las personas encuentran su valor más elevado en el mundo externo, pueden simultáneamente generar o reforzar ese valor dentro de sí mismas. En pocas palabras, las mejores personas y las personas en mejores circunstancias tienen más probabilidades de tener experiencias cumbres.