Principio de excepción:
Para mejorar la eficiencia y controlar la situación general, los superiores solo conservan los derechos de toma de decisiones y control para tratar eventos excepcionales y no rutinarios, y eventos rutinarios. y los poderes convencionales se comparten con los subordinados. Los acontecimientos importantes son "acontecimientos excepcionales y no rutinarios".
Guanxi es un sistema de supervisión estricto. Sin una supervisión eficaz, no habrá un desempeño laboral satisfactorio. Los gerentes sabios utilizarán la espada de la supervisión para alentar a los empleados a trabajar con un sentido de urgencia y entusiasmo.
Aplicación:
Primero, comprenda el panorama general.
El significado de "captar lo grande" es: ocúpate sólo de las cosas grandes.
Implementar el “Principio de Excepción”: proceso de gestión y presupuestación financiera.
El presupuesto financiero consiste en determinar qué “no cuenta” financieramente como una excepción. Por ejemplo, si se determina el presupuesto del departamento, se pueden contratar 15 empleados.
Racionalizar la gestión significa determinar qué “no cuenta” como excepciones en la gestión.
En segundo lugar, deja ir a los pequeños
Deja ir a los pequeños, lo que significa autorización. La autorización no es sólo una cuestión de "dejarle este asunto a usted". No se llama autorización, se llama delegación de responsabilidad.
Para ser pequeño, primero hay que saber qué es "pequeño". Todo dentro del presupuesto financiero y el proceso de gestión son cosas pequeñas. Para cosas pequeñas, puedes intentar "no responder directamente a las preguntas de los subordinados".
Cuando los subordinados tienen problemas, puedes dejar que encuentren sus propias soluciones. Critica el plan, no responde la pregunta. Si responde la pregunta directamente, sentirá que le está dando sugerencias y él siente que le está dando órdenes. Si las cosas siguen así, este “pequeño” no podrá soltarse.
Después de comprender "pequeño", también debe comprender "liberar". La forma de "liberar" es pasar de un sistema de aprobación a un sistema de archivo. Cuando sus subordinados tengan que tomar decisiones importantes que "no son excepcionales", puede pedirles que registren sus acciones específicas. El propósito de la presentación es informarle que si se encuentra algún problema, será investigado y tratado estrictamente de acuerdo con el sistema.
En resumen, "agarrar las grandes y dejar ir las pequeñas" significa: las decisiones que no se consideran excepciones deben presentarse; las decisiones que se consideran excepciones deben presentarse para su aprobación.
En tercer lugar, tenga cuidado.
Muchos gerentes dicen "captar lo grande y dejar ir lo pequeño", pero a menudo ignoran "gestionar lo bueno".
No participe en la gestión de la sucursal, sino utilice el método de escuchar informes para "gestionar detalles".
Resumen: comprenda la importancia de captar lo grande y dejar de lado lo pequeño.
La mayor diferencia entre gerente y director es que ya no administra directamente a los empleados de primera línea. , debe comenzar desde "Hermanos, síganme" La transición de "administración de una sola capa" a "administración de compartimentos".
Recuerda el mantra de seis caracteres: capta los grandes, suelta los pequeños y gestiona los finos, para superar el estado de "si lo sueltas, será el caos, y si Si lo cuidas, morirá".
Sólo cuando la alta dirección de una empresa no hace nada, el nivel medio hace algo y el nivel de base no hace nada, una empresa puede lograr grandes cosas.