Habilidades de entrenamiento en simulación de comportamiento

La simulación de comportamiento es una forma para que los entrenadores demuestren los comportamientos deseados, brinden a los alumnos la oportunidad de practicar la imitación de esos comportamientos y recibir su retroalimentación. Esta habilidad de capacitación integra varios métodos de capacitación y es eficaz para ayudar a los gerentes a comunicarse con los empleados, manejar cuestiones disciplinarias, guiar el cambio y mejorar la productividad. Incluye los siguientes componentes:

Puntos de aprendizaje

Antes de que comience la capacitación, se describen los principales objetivos de la sesión de capacitación. A veces el foco del aprendizaje está en preparar un conjunto de conductas que se van a enseñar.

Típico

Los estudiantes ven películas o videos que describen principalmente cómo un buen gerente se comunica con los empleados para mejorar el desempeño laboral y, por lo general, demuestran cómo manejar diversas situaciones para demostrar los puntos de aprendizaje.

Ejercicios y juegos de roles

Los alumnos participan en los escenarios que se muestran en el modelo y pasan la mayor parte del tiempo de formación practicando habilidades.

Retroalimentación y refuerzo

El comportamiento de los alumnos se acerca gradualmente al comportamiento típico, y el formador y otros alumnos dan retroalimentación positiva y refuerzo.