2. Cumplir estrictamente con el sistema de asistencia del cibercafé WuSeNiao (consulte la tabla del sistema de asistencia para obtener más detalles). Está estrictamente prohibido descansar, faltar al trabajo o salir sin permiso.
3. Durante el horario laboral, todos los empleados deben desempeñar sus funciones y completar su trabajo de manera seria y satisfactoria. Y siga los arreglos del gerente y complete activamente otras tareas asignadas por el gerente.
4. Los miembros del personal deben llegar al trabajo con 15 minutos de anticipación para ponerse la ropa de trabajo, ordenar su ropa y mantener su cabello ordenado. No importa cuál sea el motivo, deben controlar sus emociones en el trabajo y afrontar el día laboral con plena energía. Las empleadas deben usar maquillaje ligero y vestirse apropiadamente. Córtate las uñas con regularidad para que no huela a sudor, no bebas alcohol antes de ir a trabajar, come más ajo, puerros y otros alimentos malolientes y mantén la higiene bucal.
5. Cada empleado debe insistir en pararse, sentarse y dar paso a los invitados cuando camina con los invitados, deben dejarlos pasar cortésmente primero. No se recueste ni se apoye en otras cosas, no se meta las manos en los bolsillos, no ponga los brazos en las caderas, ni abrace los hombros, no cruce las piernas hacia adelante y hacia atrás ni apunte con una pierna, no mire a su alrededor ni sacuda cabeza, no fumar, mascar chicle ni comer paletas de semillas de melón en el área de trabajo, no mirarse al espejo, peinarse, maquillarse y no reírse ni bromear con sus compañeros.
6. Saludar a los invitados de manera proactiva, sonreír al recibirlos, mantenerse erguido al hablar con los invitados, escuchar con atención, no interrumpir ni discutir, hablar con voz moderada, no emitir ningún sonido, utilizar un servicio honorífico, y escuchar No defiendas tus opiniones y críticas, y repórtalas con prontitud. Cuando se reúna con invitados, responda las preguntas que no le hagan. No diga "No, no lo sé, no puedo, no me importa, no tengo tiempo, estás loco". etc." No hagas bromas con ningún invitado, como por ejemplo sobre dinero, defectos físicos, costumbres o menosprecio a los invitados. broma.
Todos los empleados deben limpiar a fondo, a tiempo y por departamento. Todos los departamentos deben mantenerse limpios en todo momento y nadie puede tirar basura frente a la piscina o al cibercafé.
8. Indemnización en función del precio de los daños diversos causados por infracción de los estatutos.
9. Está estrictamente prohibido violar la unidad interna de los empleados y formar camarillas.
10. Queda terminantemente prohibida la divulgación de secretos comerciales y secretos de gestión.
11. Está prohibido desperdiciar diversos recursos en los cibercafés por negligencia. Preste atención al ahorro de agua, electricidad, diversos equipos de cibercafé y material de oficina.
12. Está prohibido discutir con los clientes.
13. Está prohibido recibir visitas, contestar el teléfono, charlar, leer novelas y periódicos durante el horario laboral. Excepto para la gestión de la red, está prohibido el uso de ordenadores durante el horario laboral.
14. Cuando encuentre una queja de un huésped, escuche atentamente la queja del huésped; comprenda y acepte todas las quejas, y reconforte al reclamante y comprenda las intenciones del huésped desde la perspectiva del huésped; o ruidoso, para evitar molestar a los demás, el denunciante debe estar separado de los demás invitados; escribir la queja en el registro de servicio y pedirle al cliente que hable lentamente para que sienta que el cibercafé se toma en serio la queja del cliente; presentar una queja adecuadamente, si es posible, brindar a los huéspedes la oportunidad de elegir, si se considera inapropiado, corregirlo a tiempo para que el reclamante sienta la importancia del problema después, informar la situación en detalle y no hacer promesas fácilmente a los huéspedes; que exceden el alcance de los derechos.
15. Los empleados que renuncien deben redactar un informe escrito con 10 días de antelación, enviar el artículo al cibercafé y esperar la aprobación del gerente.
16. La empresa anima a los empleados a presentar sugerencias más razonables, de modo que la eficiencia del cibercafé pueda mejorar significativamente, la empresa adopte las reformas exploradas y los invitados elogien el desempeño sobresaliente. o gerentes, salvaguardando así los intereses del cibercafé y luchando activamente contra los malos. Aquellos que eviten pérdidas en los cibercafés, se resistan a las malas prácticas y expongan y denuncien el favoritismo y las malas prácticas pueden recibir bonificaciones de 30 a 200 yuanes o más.