¿Cómo redactar un plan para un gerente de farmacia? Si yo fuera gerente de tienda y hubiera trabajado en la empresa durante dos años, durante estos dos años de trabajo, estudio y vida, me habría enamorado profundamente de la empresa. Por eso estoy aquí hoy porque siento que puedo hacer más por la empresa y trabajar más. Lo creo con mi lealtad a la empresa, preocupación por el trabajo, amor por los compañeros y enfoque en los productos. Puedo ser un gerente de tienda calificado. Si me convierto en gerente de tienda primero, tomaré las cuatro gerencias 1. Consolidar la gestión de ventas. Como terminal de ventas, las ventas son la función más importante. Mientras mantengo una mejora continua en el desempeño de las ventas, quiero estimular continuamente el interés del personal de ventas en las ventas. El contenido específico son ventas diarias en el sitio, servicio, control de precios, coordinación de suministro e investigación de la competencia con el personal de ventas como núcleo. 2. Fortalecer la gestión del servicio. El estatus del servicio ha pasado de ser un medio de ventas a un nivel de objetivo de trabajo que concede igual importancia a las ventas. Esta es también una característica que distingue a una tienda de otros competidores, con ventajas obvias. Hay muchos aspectos del servicio, pero el objetivo final es simple: satisfacer a los clientes. El contenido del servicio incluye muchas cosas, incluida la sonrisa de tres metros, la explicación del paciente, el sol y la vitalidad, etc. (Consulte el Capítulo 7 para obtener más detalles) 3. Mejorar la gestión del personal, que está directamente relacionada con la calidad de las ventas y el servicio. Un equipo de ventas de primera debe tener un grupo de vendedores de primera. La calidad general del personal de ventas está estrechamente relacionada con la gestión. Comenzaré a mejorar el sentido de responsabilidad, el conocimiento del producto, las habilidades de venta y la automotivación del personal de ventas. Mejore la eficiencia de las ventas y elimine las charlas ociosas. En la actualidad, en mi opinión, la dotación de personal de un excelente equipo de ventas = 4+1+1 debería ser un número ideal. (Mantener al menos dos recepciones de ventas, encontrar clientes en una línea de ventas, investigar a los competidores) 4. Gestión ambiental humanizada Hemos establecido claramente "crear un buen ambiente de compras y una atmósfera para los clientes". El objetivo básico de la gestión ambiental es crear un buen entorno de hardware. Entre ellos, la gestión de artículos en el sitio, el saneamiento, los obsequios/primas y los stands de exhibición son todos objetos de gestión ambiental. Con base en las condiciones y condiciones existentes, fortaleceré la ubicación razonable de los artículos, la selección de la ubicación de los obsequios, la visualización de PPT (reproduzca algunos PPT para promover las ventas, como imágenes o presentaciones de productos), el estilo de las etiquetas, la atmósfera de la tienda, etc. En segundo lugar, hágalo usted mismo y dé el ejemplo. El gerente de la tienda es el máximo comandante de una tienda y su responsabilidad básica es ser totalmente responsable de la gestión diaria de la tienda. Pero como nuevo gerente de tienda que acaba de asumir el cargo, lo haré todo yo mismo, daré el ejemplo y nunca eludiré la responsabilidad. Infecta mis ventas con mis acciones. Usar mi entusiasmo y energía para impulsar los resultados de ventas de mis vendedores. Utilice mis acciones para crear un equipo de ventas sólido con nuevos conceptos de ventas. 3. Cinco principios para ser gerente de tienda 1. El sentido de responsabilidad de "amar la tienda como a mi hogar": Como amo mi trabajo, también creo firmemente que puedo hacerlo bien. 2. Liderar con el ejemplo en el estilo de trabajo: cumplir estrictamente con el sistema de la empresa y utilizar mi actitud positiva para impulsar el interés de ventas de los empleados. 3. Carácter cuidadoso y paciente: use cuidado y paciencia para mejorar la probabilidad de operar y la atmósfera de equipo del equipo. 4. El principio ético de hacer las cosas de manera justa: tratar las cosas en lugar de las personas y manejar todos los asuntos, grandes y pequeños, dentro del equipo de manera justa. 5. Sistema de trabajo de obediencia absoluta: Obedecer absolutamente las tareas y órdenes dictadas por los superiores. Cuarto, continuar aprendiendo y creciendo. Aprender y mejorar continuamente la planificación, organización, coordinación, liderazgo y otras habilidades. En cualquier momento y en cualquier lugar todos los días, y requiere que yo y el personal de ventas aprendamos continuamente su propio conocimiento del producto, así como el conocimiento del producto de otras marcas. Anime a los vendedores a leer más libros con significado positivo, organice debates grupales frecuentes, capacitación colectiva y establezca "estrellas de ventas". En quinto lugar, se proporciona formación básica si cada vendedor tiene suficiente conocimiento y calidad profesional. Bueno, si vendes menos, tus ganancias serán menores y no podrás completar la tarea. La importancia de fortalecer la formación básica es obvia. No solo brindamos capacitación periódica para nuestros propios productos, sino también para productos de otras marcas. Mejore el sentido del honor y la desgracia de las ventas, concéntrese en promover su automotivación y déjeles aprender, observar y pensar por sí mismos. No sólo tenemos que brindarles capacitación periódica sobre el producto, sino también capacitación periódica sobre el servicio y debates sobre ventas. 6. Sistema razonable de recompensas y castigos Un sistema razonable de recompensas y castigos no sólo puede estimular la mentalidad de ventas positiva de los empleados, sino también hacerles sentir que están trabajando para sí mismos y que son sus propios jefes. Movilizar plenamente el entusiasmo de todo el personal de ventas y mejorar el rendimiento de ventas. En séptimo lugar, el servicio es la carta más importante. Recuerdo a Lee Scott, director ejecutivo del gigante minorista Walmart, cuando dijo: “Cuando la gente piensa en Walmart, no piensen en nuestra cifra de ventas anuales de más de 200 mil millones de dólares. Eso no significa Walmart.