¿Cuál es la base de la segmentación conductual?

Empresas basadas en el momento en que los consumidores compran o utilizan un determinado producto, los intereses que persigue el consumidor, la situación del usuario, el uso de un determinado producto por parte del consumidor, la lealtad del consumidor a la marca, la etapa en la que el consumidor espera para comprar, el comportamiento del consumidor Variables como las actitudes hacia el producto se utilizan para segmentar el mercado.

(1) Momento: se puede clasificar según el momento en que los clientes compran o utilizan los productos. La segmentación de oportunidades ayuda a mejorar la utilización de la marca.

(2) Intereses: Clasificar a los consumidores según los diferentes intereses que persiguen sobre los productos. Por ejemplo, entre los consumidores que compran relojes, algunas personas sólo quieren precios bajos; otras enfatizan la durabilidad y la practicidad, otras buscan el significado simbólico (identidad, estatus, etc.) que muestra el reloj; Cada grupo que persigue intereses diferentes tiene sus propias características demográficas, conductuales y psicográficas específicas. Los planificadores de marketing pueden utilizar estas bases para determinar en qué segmentos de interés encaja su marca y desarrollar una combinación de marketing adecuada en consecuencia. También puedes buscar nuevas divisiones de interés y lanzar nuevas marcas que coincidan con este interés.

(3) Estado del usuario: algunos productos o marcas se pueden dividir en usuarios no utilizados, usuarios anteriores, usuarios potenciales, usuarios nuevos y usuarios habituales según el estado del usuario. Las empresas adoptarán diferentes métodos de marketing para diferentes usuarios según sus propias circunstancias. En términos generales, las marcas con altas cuotas de mercado prestan especial atención a convertir a los usuarios potenciales en usuarios reales, mientras que las pequeñas empresas se esfuerzan por convertir a los clientes que utilizan marcas de la competencia para que utilicen sus propias marcas;

(4) Lealtad a la marca: La llamada lealtad a la marca significa que los consumidores tienen un gusto especial por una determinada marca de productos debido al precio, la calidad y otros factores, formando una preferencia y compra a largo plazo. Comportamiento de los productos de la marca. Según el nivel de lealtad a la marca, los consumidores se pueden dividir en cuatro tipos: leales, leales inestables, volubles y poco comprometidos.

(5) Tasa de utilización: el mercado se puede segmentar según los usuarios ligeros, medios y habituales de la marca. Los grandes usuarios de marcas generalmente representan una pequeña proporción del mercado, pero su consumo representa una alta proporción del consumo total.