La empresa de energía eléctrica es una de las industrias pilares en nuestro país, y la gestión de la empresa de energía eléctrica determina el desarrollo a largo plazo de la empresa de energía eléctrica. . La inspección de la comercialización de energía eléctrica es una parte importante y clave de la gestión empresarial de energía eléctrica. La auditoría de marketing es un producto de la modernización de las empresas de energía eléctrica. Es un método de gestión nuevo y eficaz que puede desempeñar un muy buen papel en la inspección y supervisión de la gestión empresarial y favorece la mejora del nivel de gestión de las empresas de energía eléctrica. Resumen: Este artículo analiza la situación actual de la gestión de marketing en las empresas de energía eléctrica, la importancia y el contenido del trabajo de la auditoría de marketing, y analiza la aplicación y mejora de la auditoría de marketing en la gestión de comercialización de energía eléctrica.
Palabras clave inspección de marketing; marketing de energía; gestión;
Desde la reforma y apertura del país hasta la adhesión de China a la OMC, y luego al desarrollo y progreso continuos en el período posterior. , las empresas de energía eléctrica también están en constante desarrollo. En el contexto de la economía de mercado, la gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica se ha convertido en el tema central de la gestión empresarial, y la inspección de marketing es un medio importante de gestión de marketing. Resumen: Este artículo analiza los problemas existentes en la gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica, el contenido y la importancia de la auditoría de marketing, y expone la aplicación específica de la auditoría de marketing en la gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica, con el fin de brindar asistencia al personal relevante. .
1 La importancia de la inspección de marketing en la gestión de comercialización de energía eléctrica
La inspección de marketing se refiere al departamento de gestión de marketing de la empresa de energía de acuerdo con las leyes y políticas nacionales pertinentes, dentro de un cierto período de tiempo. , de forma específica y Procedimientos para supervisar y revisar el comportamiento laboral, la calidad y los resultados de los departamentos y el personal relevantes involucrados en el trabajo de marketing. La aplicación de la auditoría de marketing en la gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica puede reducir los errores de gestión, mejorar la eficiencia del trabajo y el nivel de gestión general, y también ayudar a las empresas a mejorar su credibilidad y aumentar los beneficios económicos. Además, en el marketing de energía eléctrica, existen muchos vínculos de gestión de marketing, muchos tipos de clientes y la gestión de los gestores en tiempo real es limitada. La inspección de comercialización puede garantizar los derechos e intereses básicos de los consumidores. Se puede observar que la inspección de comercialización es de gran importancia en la gestión de la comercialización de energía eléctrica [1].
2 Problemas en la gestión del marketing de energía eléctrica
En el rápido desarrollo económico actual, una gestión de marketing sana y razonable es la garantía para el desarrollo a largo plazo de las empresas de energía eléctrica. Aunque la gestión del marketing de energía ha recibido atención gradualmente en los últimos años y se han logrado algunos avances y resultados, todavía existen muchos problemas. Los problemas específicos son los siguientes:
2.1 Falta de un sistema de gestión completo.
Las empresas eléctricas se encuentran en la etapa inicial de ingreso al mecanismo de la economía de mercado y se están explorando y ajustando muchos aspectos de su gestión. Tampoco existe un sistema de gestión sólido en la gestión de marketing [5]. Sumado a las limitaciones del sistema de gestión tradicional, la innovación y la innovación son insuficientes. Con el creciente número de empresas, la energía de los gerentes es limitada y la eficiencia de la gestión se ve muy afectada. Para mejorar el nivel de gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica de mi país, un sistema de gestión sólido es un requisito previo. Al mismo tiempo, un sistema de gestión sólido también es una parte importante para mejorar la fortaleza de las empresas eléctricas.
2.2 Falta de un mecanismo de supervisión eficaz
La supervisión eficaz es un factor importante para realizar una gestión del marketing energético. Sin embargo, en la actual gestión de comercialización de energía en mi país, todavía falta el mecanismo de supervisión, los vínculos de gestión y las responsabilidades del personal no están claros, los gerentes son pasivos [5] e incluso hay delincuentes que dañan maliciosamente los intereses de las empresas, lo que afecta gravemente el poder. gestionar la comercialización de las empresas. Por lo tanto, las compañías eléctricas deben acelerar el ritmo, establecer un mecanismo de supervisión completo, específico y factible, aclarar las recompensas y castigos, implementar las responsabilidades de los empleados y movilizar el entusiasmo laboral de los empleados.
2.3 La calidad general de los directivos no es buena.
El bajo nivel de calidad profesional integral de los gerentes de marketing de energía es una debilidad importante de la gestión de marketing de energía de mi país. Si no se mejora, afectará gravemente el desarrollo de las empresas de energía eléctrica. Las empresas de energía eléctrica sólo han entrado en el sistema de economía de mercado durante un corto período de tiempo y antes de eso no había formación de talentos relevantes. Como resultado, muchos gerentes no han asistido a clases y tienen una mala calidad y capacidad empresarial en general. A medida que la sociedad moderna continúa desarrollándose y progresando, a menudo carecen de apoyo humano, lo que afecta la gestión de las empresas [5]. En respuesta a este problema, se debe incluir en la agenda una capacitación empresarial especial periódica para los antiguos empleados para mejorar su calidad integral y se debe controlar estrictamente la contratación de nuevos empleados, con ciertos requisitos de experiencia en gestión y habilidades relacionadas con la auditoría; . Mejorar integralmente el nivel general de los gerentes y mejorar la fortaleza interna de la empresa.
3 Contenido del trabajo y métodos de trabajo de la auditoría de marketing
3.1 Contenido del trabajo
El contenido de la inspección de marketing trata principalmente del comportamiento, la calidad, los errores y las anomalías de marketing de energía Supervise e inspeccione la situación, y el alcance de la inspección se centra principalmente en negocios relacionados con "calidad, precio, costo", y supervisa e inspecciona negocios clave como la implementación de políticas de marketing, precios de electricidad, inspección del consumo de electricidad y medición de energía [1 ].
3.2 Modo de trabajo
Existen tres métodos principales de inspección de comercialización de energía eléctrica: inspección diaria, inspección especial e inspección especial [4]. Los métodos específicos son los siguientes: 3.2.1 Inspección diaria La inspección diaria se implementa principalmente a través del sistema de aplicación comercial de marketing, incluidas inspecciones profesionales regulares e inspecciones profesionales irregulares. Los inspectores deben inspeccionar el sistema de comercialización de energía basándose en diferentes módulos de inspección del sistema comercial de comercialización. Las auditorías profesionales periódicas generalmente se llevan a cabo mensualmente o en función de procesos comerciales. El ciclo de revisión no es estático y puede ajustarse en circunstancias especiales, siempre que la revisión del marketing de energía y las actividades comerciales de marketing sean consistentes, el tiempo de inspección profesional irregular se formula temporalmente en función de las necesidades y tiene una gran flexibilidad; El proceso de inspección debe llevarse a cabo en función de la situación real del negocio de marketing y, a veces, es necesario formular cuidadosamente un plan de inspección de marketing para aprovechar al máximo el poder de inspección [1]. La dirección de marketing elabora el plan de trabajo de auditoría y elabora borradores de temas, ciclos, etc. Y luego los profesionales del departamento de auditoría realizarán auditorías, análisis, retroalimentación y otros trabajos de acuerdo con los procesos del sistema empresarial. Las inspecciones de rutina generalmente se llevan a cabo de la forma habitual. 3.2.2 En comparación con las inspecciones diarias, las inspecciones especiales son más específicas. Para problemas descubiertos durante las inspecciones diarias o según las necesidades del trabajo, se pueden realizar inspecciones especiales de los procesos comerciales y la calidad del trabajo de la gestión de marketing. El trabajo de inspección requiere un equipo profesional para definir claramente el contenido de la inspección y el alcance del trabajo y realizarlo de manera ordenada. En la medida de lo posible, se deben realizar inspecciones especiales mediante la selección del sistema comercial de marketing o inspecciones por muestreo. Además, el proceso de auditoría debe resumir de manera integral los problemas existentes en el negocio de comercialización de energía y tomar medidas específicas y efectivas para lograr el propósito de optimizar el negocio de comercialización de energía a través del trabajo de auditoría [3]. 3.2.3 Inspecciones especiales Las inspecciones especiales son más profundas que las inspecciones diarias y las inspecciones especiales. Se centran principalmente en errores importantes de marketing en el negocio de marketing de energía, como quejas de los clientes que dañan gravemente la reputación de la empresa, y son decididas por la dirección de marketing. Las inspecciones especiales también requieren un equipo de inspección profesional para formular planes de inspección, revisar y resolver problemas rápidamente y fortalecer la gestión de marketing corporativo [1].
4 La auditoría de marketing previene riesgos de marketing en la gestión del marketing de potencia.
En el contexto de la economía de mercado, la supervivencia del más fuerte es el mecanismo de competencia razonable más común. No importa qué tipo de mecanismo de gestión se adopte en cualquier industria, no puede garantizar una supervivencia libre de riesgos a largo plazo, y lo mismo ocurre con las empresas de comercialización de energía. Además, la comercialización de energía eléctrica se encuentra en la etapa inicial de ingreso al mecanismo de la economía de mercado, y muchas tareas comerciales y de gestión se están desarrollando a través de la exploración. A medida que el volumen de negocios continúa aumentando, los vínculos de gestión y las dificultades de gestión también aumentan, y pueden surgir problemas fácilmente. La auditoría de marketing puede realizar supervisión, revisión y evaluación en tiempo real de todos los aspectos del negocio de marketing de energía a través de diferentes métodos de inspección y enlaces de supervisión, reducir el riesgo de la empresa, descubrir y resolver los problemas de la empresa de manera oportuna y mejorar. la competitividad de mercado de la empresa [2 ]. Durante el proceso de inspección de comercialización, los problemas se descubren, discuten y analizan con hechos, resumiendo medidas para resolver los problemas y reduciendo riesgos y costos. Esto es de gran importancia para prevenir riesgos en la gestión de comercialización de energía.
5 Conclusión
La inspección de marketing es una tarea importante en la gestión de la comercialización de energía eléctrica y es de gran importancia para mejorar el nivel de gestión de comercialización de las empresas de energía eléctrica y garantizar la corrección y racionalidad de la gestión. comportamiento y calidad del marketing. La operación de inspecciones de comercialización puede reducir las pérdidas económicas innecesarias y los riesgos corporativos y, al mismo tiempo, mejorar las capacidades de gestión y la credibilidad de las compañías eléctricas, ayudando a las compañías eléctricas a afianzarse firmemente en el sistema de economía de mercado y lograr un desarrollo saludable a largo plazo. Con el continuo desarrollo de la sociedad moderna, la inspección de comercialización debería utilizarse mejor y más ampliamente en la gestión de comercialización de las empresas de energía eléctrica. Los asuntos relacionados con la inspección de marketing resumidos en este artículo esperan brindar alguna ayuda a las empresas y gerentes relevantes y ayudar a promover el progreso de la gestión de marketing de las empresas de energía eléctrica de mi país.
Referencia
Zhang Hong.
Un breve análisis de la aplicación de la auditoría de marketing en la gestión de la comercialización de energía eléctrica [J Electronic Production, 2013(13).
[2] Chen Qiliang. Auditoría de marketing y gestión de riesgos de comercialización de energía eléctrica [J]. Investigación de la teoría de la construcción urbana (edición electrónica), 2015, 8 (17): 6335.
[3]Cai Rui, Huang Xianfen. Mi opinión sobre la mejora de la eficiencia de la comercialización mediante la inspección de la comercialización de energía eléctrica[J]. Una guía para enriquecerse a través de la tecnología, 2012(30).
[4]Wang Huifen. Aplicación de la auditoría de marketing en la gestión de la comercialización de energía eléctrica [J Manager, 2010(24).
[5]Xu Jianxin, Yang Xiaomei. Una breve discusión sobre los problemas y contramedidas en la gestión de la inspección de energía eléctrica [J]. Guangdong Science and Technology, 2012, 23: 98 81.
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