Informe de encuesta de farmacia 1
Resumen:
Este informe de encuesta sobre farmacia XXXX utiliza métodos científicos para recopilar, registrar y organizar de manera deliberada y sistemática información y datos de mercado sobre tabletas de calcio que operan en farmacias, analizar las ventas de tabletas de calcio dentro de las farmacias, comprender la situación actual y las tendencias de desarrollo del mercado de venta de tabletas de calcio en farmacias y brindar información objetiva y correcta para decisiones de inversión o decisiones de marketing en la industria farmacéutica. Incluyendo la situación básica de la farmacia, la competencia de ventas en la tienda, las estrategias comerciales y los objetivos de ventas, etc. Durante las actividades de investigación, recopilamos, organizamos y analizamos la información del mercado de Tabletas de calcio en farmacias, captamos las leyes y tendencias del desarrollo del mercado y los cambios de Tabletas de calcio en farmacias, y proporcionamos datos e información confiables para que las empresas/inversores predigan y tomar decisiones sobre el mercado de tabletas de calcio, a fin de ayudar a las empresas/inversores a establecer estrategias de desarrollo correctas.
Palabras clave:
Informe de la encuesta de ventas de tabletas de calcio de farmacia XX
1. Prólogo
1.1 Propósito de la encuesta
A través de una investigación sobre el terreno sobre las ventas de tabletas de calcio en la farmacia XXXX, mejoraré mi capacidad de práctica social en marketing y proporcionaré referencias teóricas para la compra y venta de tabletas de calcio en las farmacias.
1.2 Hora de la investigación
5 de diciembre de 20xx - 8 de diciembre de 20xx
1.3 Ubicación de la investigación
Farmacia XX en XX Road
1.4 Objetos de la encuesta
Comprender y analizar la situación actual de las ventas de tabletas de calcio en la farmacia XXXX, incluida la disposición del personal en el área de venta de tabletas de calcio, los principales grupos de consumidores de tabletas de calcio y la distribución de tabletas de calcio volumen de ventas diario, promociones de tabletas de calcio, descuentos en tabletas de calcio, etc.
1.5 Objetos y métodos de la encuesta
A través de la investigación in situ de las ventas de tabletas de calcio en la farmacia XXXX, la investigación se realizó ingresando a la tienda para indagar e investigar. Comprender la comercialización de tabletas de calcio en las farmacias.
2. Concurso de venta de tabletas de calcio en las tiendas
Los promotores de farmacia XXXX son responsables de la promoción y venta de tabletas de calcio en las farmacias. exhibir las tabletas de calcio de la compañía en las farmacias. Capaz de participar activamente en el negocio de promoción de tabletas de calcio y en la capacitación sobre conocimientos sobre productos de tabletas de calcio organizada por la farmacia. Capaz de cooperar de manera proactiva con diversas actividades de promoción de tabletas de calcio organizadas por el Departamento de Farmacia para brindar comentarios instantáneos sobre diversa información del mercado de tabletas de calcio y datos de ventas. El líder del equipo o gerente del lobby es amable, educado, tranquilo, generoso y alegre, tiene ciertas habilidades profesionales farmacéuticas, tiene buena calidad psicológica y habilidades de comunicación social y puede manejar adecuadamente diversos arreglos laborales en la farmacia XXXX.
Los promotores de las tabletas de calcio de XXXX tienen entre 18 y 40 años. Tienen buena experiencia médica, están familiarizados con las funciones y precauciones de cada tableta de calcio y pueden explicar los productos de las tabletas de calcio a los clientes. una buena personalidad. Extrovertida y fuerte capacidad de comunicación. Con una amplia gama de relaciones interpersonales, puede archivar la información de los clientes que compran con frecuencia tabletas de calcio, comprender la condición del cliente, conocer las categorías de tabletas de calcio que los clientes compran con frecuencia y crear una atmósfera competitiva de "conócete a ti mismo y al enemigo". y ganar todas las batallas". Bajo el liderazgo del gerente del lobby, los promotores pueden ayudar al líder del equipo a formular planes de promoción de tabletas de calcio mensuales, trimestrales y anuales basados en el plan general de ventas de tabletas de calcio de la farmacia, bajo la premisa de ventas normales de tabletas de calcio regulares; También son activamente responsables de la farmacia. Promocionar nuevos productos de tabletas de calcio, ampliar las categorías de productos de tabletas de calcio en las farmacias y brindar servicios satisfactorios a más clientes. Si bien los promotores de la farmacia XXXX completaron sus tareas diarias de venta de tabletas de calcio, todos hicieron un buen trabajo en el servicio posventa y establecieron buenas relaciones con los clientes, al final del mes pudieron completar los informes estadísticos de ventas de las actividades promocionales; tiempo y con alta calidad, además, siguieron activamente el plan de promoción de tabletas de calcio para implementar actividades promocionales.
4. Estrategia comercial, productos principales
Venta principalmente tabletas masticables Calci D300, que son las más adecuadas para la suplementación con calcio en invierno. Muchos padres comprarán tabletas de calcio para sus hijos. Se estima que se pueden vender 500 cajas, la cantidad del pedido se ajustará a tiempo de acuerdo con el volumen de ventas. Según la encuesta, el desempeño de las ventas de tabletas de calcio en XXXX Pharmacy esta temporada el año pasado y el año anterior ha sido muy bueno. .
5. Se espera que el objetivo de ventas de tabletas de calcio alcance un valor de ventas mensual de 150.000.
A través de esta inspección in situ de la farmacia objetivo, profundicé mi análisis del área comercial básica de la farmacia, el entorno de la tienda, las variedades comerciales de tabletas de calcio, la situación de exhibición de tabletas de calcio y los grupos de consumidores de tabletas de calcio. Comprender las promociones cinematográficas. Aprenda a analizar la competencia de ventas de tabletas de calcio en las farmacias.
Comprender la estrategia de negocio y objetivos actuales, objetivos a corto plazo, objetivos a largo plazo, etc. de las tabletas de calcio de Farmacia XXXX, que consolida los conocimientos profesionales aprendidos.
Conclusión Esta encuesta solo representa mi opinión personal. La formulación de estrategias de marketing para la venta de tabletas de calcio en farmacias debe determinarse en función de la ubicación geográfica de la farmacia, así como del tráfico y la fortaleza económica de la farmacia. Informe de investigación farmacéutica 2
Las empresas minoristas de medicamentos (farmacias) venderán dispositivos médicos en mayor o menor medida durante el proceso de negocio de los medicamentos. Al igual que los medicamentos, los dispositivos médicos también deben implementar los sistemas y regulaciones correspondientes durante el proceso de venta. Sin embargo, la mayoría de las empresas farmacéuticas y operadoras de dispositivos a menudo violan estos sistemas y regulaciones y descuidan la gestión de los dispositivos médicos. El autor analiza algunos problemas descubiertos en la supervisión diaria de la siguiente manera.
1. Problemas existentes:
1. Comprensión insuficiente del conocimiento del equipo. Muchas farmacias, especialmente las empresas minoristas de medicamentos por debajo del nivel del condado, tienen gerentes que solo tienen educación secundaria y algunas solo tienen educación secundaria básica. No tienen muy claras las leyes y regulaciones pertinentes sobre dispositivos médicos y no pagan. Se presta suficiente atención a la gestión de calidad de los dispositivos médicos, lo que da como resultado que varios aspectos de la empresa no implementen diversas reglas y regulaciones, y existen lagunas en la gestión y ciertos riesgos de seguridad. Al mismo tiempo, debido a una comprensión limitada, la falta de conocimientos necesarios sobre los dispositivos médicos, especialmente la falta de comprensión de la definición de dispositivos médicos, conducirá inevitablemente a una u otra violación de las regulaciones en el proceso comercial.
2. Operar sin licencia o operar fuera del alcance. Muchas empresas solo tienen licencias de dispositivos médicos de Clase I y II, pero expanden su negocio a Clase III sin autorización. Algunas empresas minoristas de productos farmacéuticos también dan por sentado que algunos dispositivos médicos de Clase II pueden operarse sin una licencia de dispositivos médicos. Dispositivos médicos II e incluso dispositivos médicos Clase III.
3. Los canales de compra no están estandarizados y la aceptación del almacenamiento no es estricta. Muchas unidades de negocio de dispositivos médicos no siguen estrictamente los sistemas de adquisición establecidos o no cuentan con ningún sistema correspondiente. Durante el proceso de adquisición, existe el fenómeno de no solicitar certificados de calificación relacionados con el producto, o incluso comprar directamente a manos privadas. Debido a que los canales de compra no están estandarizados, algunas empresas no completan los registros de compra y aceptación de dispositivos médicos según lo requerido, y solo completan parte de la información del producto o no la completan en absoluto. Los canales de compra irregulares y la inspección de aceptación laxa traerán inevitablemente peligros ocultos para la seguridad de los equipos del público.
4. Custodia y almacenamiento irrazonables. Muchas empresas creen que no existen regulaciones especiales sobre la custodia y almacenamiento de productos de dispositivos médicos, por lo que no prestan mucha atención al mantenimiento de los dispositivos médicos. Es este desprecio el que ha provocado la disminución de la calidad de los productos de algunos dispositivos médicos. Debido al almacenamiento y almacenamiento irrazonables. Por ejemplo, algunos productos de caucho han envejecido debido a la exposición prolongada a altas temperaturas.
5. No se monitorearon los eventos adversos. Después de que las farmacias venden dispositivos médicos, no se dan cuenta de que recopilar, organizar e informar reacciones adversas a los dispositivos médicos es su responsabilidad y obligación legal. Algunas empresas también tienen malentendidos sobre las reacciones adversas a sus productos y se muestran reacias a informarlas. se hacen públicas, por miedo a tener un impacto negativo en la empresa, simplemente no las denuncian o las ocultan.
2. Métodos de respuesta
1. Reforzar la formación. El primero es fortalecer la capacitación profesional del personal regulador de dispositivos médicos. Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley primero deben estudiar detenidamente las leyes y regulaciones sobre dispositivos médicos y estar completamente familiarizados con el sistema legal de dispositivos médicos; en segundo lugar, deben estudiar en profundidad los conocimientos comerciales, como las reglas de clasificación de dispositivos médicos, y poder ayudar y guiar a las empresas en la operación médica; dispositivos de forma estandarizada durante su trabajo. El segundo es fortalecer la formación de los profesionales de dispositivos médicos. Como profesional de dispositivos médicos, primero debe conocer las leyes, regulaciones y conocimientos de gestión de calidad relacionados con los dispositivos médicos, y mejorar su alfabetización jurídica y conciencia de calidad; en segundo lugar, debe adquirir conocimientos sobre el monitoreo de eventos adversos de los dispositivos médicos y comprender sus responsabilidades; y importancia, para que las autoridades reguladoras proporcionen información de primera mano para monitorear la calidad de los dispositivos médicos. Finalmente, deben fortalecer la capacitación interna dentro de la empresa. Cada empresa debe desarrollar un plan de capacitación para garantizar que todos los empleados puedan recibir capacitación en leyes; y normativa, competencias profesionales y ética profesional, y ser evaluados conforme a la normativa y documentados.
2. Fortalecer la supervisión. El primero es cambiar el concepto regulatorio. Durante mucho tiempo, la Administración de Alimentos y Medicamentos ha tenido la filosofía regulatoria de centrarse en los medicamentos por encima de los dispositivos médicos cuando se trata de dispositivos médicos vendidos en farmacias para garantizar la salud de las personas y la seguridad de los dispositivos médicos. La supervisión debe poner igual énfasis en los dispositivos médicos y los medicamentos. En una posición importante, los medicamentos y los dispositivos médicos están bajo la misma supervisión y se promueven de manera integral. El segundo es fortalecer la supervisión diaria.
Es necesario aumentar la frecuencia de la supervisión diaria y combinar la supervisión integral con la supervisión clave no solo para eliminar los puntos ciegos de la supervisión sino también para mejorar la eficiencia de la supervisión. Aquellos que no soliciten la "Licencia empresarial de operación de dispositivos médicos" según lo requerido, cambien los elementos de la licencia sin autorización u operen dispositivos médicos más allá del alcance serán investigados y tratados de acuerdo con la implementación de las reglas y regulaciones de la compañía. Se debe inspeccionar y documentar los problemas descubiertos uno por uno. El tercero es fortalecer la supervisión técnica. Al supervisar los dispositivos médicos, los departamentos de supervisión de alimentos y medicamentos de base no deben limitarse a verificar las calificaciones de los productos, los canales de compra, los períodos de validez y otros métodos generales, sino que deben involucrar aún más los aspectos profesionales y técnicos de los dispositivos médicos, utilizar la tecnología como apoyo y fortalecerlos. supervisión.
3. Implantar un sistema de certificación de calidad de dispositivos médicos. Para garantizar la calidad de los medicamentos, la Administración Nacional ha formulado las "Buenas Prácticas de Fabricación de Medicamentos". Cuando las farmacias venden medicamentos, deben aprobar la certificación GSP para medicamentos. Sin embargo, hasta la fecha, no existen especificaciones similares para garantizar la calidad de los dispositivos médicos. Como departamento regulador, es necesario implementar un sistema de certificación de calidad de dispositivos médicos similar al de los medicamentos lo antes posible para garantizar la calidad de los dispositivos médicos desde seis aspectos: responsabilidades de gestión, personal y capacitación, instalaciones y equipos, compra y aceptación. , exhibición y almacenamiento, venta y servicio, estandarizando así el funcionamiento de los dispositivos médicos.
4. Establecer un sistema de integridad corporativa. Ahora las autoridades reguladoras en varios lugares han establecido los correspondientes expedientes de integridad para las farmacias. Como parte de las operaciones comerciales, aunque el funcionamiento de los dispositivos médicos es pequeño, es propenso a sufrir muchos problemas. Las autoridades reguladoras también deberían establecer un sistema de evaluación para los dispositivos médicos operados por farmacias y registrar las violaciones de los dispositivos médicos como uno de los criterios para evaluar la integridad corporativa. Al establecer y mejorar archivos de integridad, registrar comportamientos no confiables y publicar el grado de integridad, se puede alentar a las empresas a mejorar su conciencia sobre la integridad y la autodisciplina, y estandarizar conscientemente los comportamientos operativos de los dispositivos médicos. Las autoridades reguladoras también pueden implementar una supervisión clasificada basada en la integridad de las empresas, reduciendo así aún más los costos de supervisión y mejorando la eficiencia de la supervisión. Informe de investigación farmacéutica 3
Introducción: En la actualidad, la competencia en el mercado farmacéutico nacional es cada vez más feroz y las condiciones de supervivencia de las farmacias y clínicas también son el foco de atención de la mayoría de las personas en la industria. . Recientemente, el autor visitó a los jefes o al personal de compras de farmacias, clínicas y estaciones de servicios de salud en el área urbana central, el nuevo distrito de Chengbei, y las cuatro ciudades del condado de Xuyong, ciudad de Luzhou (ciudad de Maling, ciudad de Jiangmen, ciudad de Luobu y Houshan Town), realizó encuestas relevantes sobre las condiciones de vida de las farmacias y clínicas locales.
1. Diferentes modelos operativos
Afectados por la débil situación macroeconómica de este año, la demanda de productos de atención médica de los consumidores se ha debilitado y son más dependientes de los productos de seguros médicos. Por lo tanto, ha disminuido la proporción de inversión de capital de los operadores de farmacias en productos de salud y productos de seguros no médicos. Se obtienen más beneficios mediante guías de compra que recomiendan variedades de otros pequeños fabricantes y marcas.
A través de las visitas a 23 farmacias, se encontró que 18 estaban incluidas en el alcance de las farmacias minoristas designadas del seguro médico básico urbano; y tiendas franquiciadas) Obviamente es mejor que otras marcas de farmacias en términos de optimización de la variedad de productos, gama completa de medicamentos básicos y hermoso entorno de tienda. Esto también es un reflejo de la estrategia de diferenciación de la farmacia.
Además, algunas cadenas de farmacias han obtenido licencias especiales para vender leche en polvo de fórmula infantil y cuentan con mostradores de leche en polvo de fórmula infantil. Ampliar el alcance del negocio es sin duda otra nueva medida para que las farmacias implementen estrategias de diferenciación y mejoren la competitividad en la industria.
2. Interpretar la adquisición de farmacias y clínicas
Al compartir recursos de información sobre productos, es beneficioso reducir los costos de adquisición
La investigación y la visita encontraron que en Actualmente, varias tiendas locales en Xuyong Las grandes cadenas y farmacias franquiciadas a menudo publican y comparten información de compras a través de una plataforma. Esta es la alianza de farmacias más conocida en la industria, que permite a los miembros compartir recursos de información sobre productos. La alianza de farmacias requiere que sus miembros proporcionen el verdadero costo de compra de la farmacia, incluido el nombre del producto, las especificaciones, los fabricantes, los proveedores, los métodos de liquidación, los precios de compra, etc. La información se publica en una plataforma web dedicada y las unidades miembro ingresan a su unidad. nombre y contraseña Ver el sistema de comparación de precios en línea. Según el precio de compra de los diferentes productos en cada farmacia, las unidades miembro pueden intercambiar datos y productos libremente. Al compartir información sobre adquisiciones, se puede proporcionar una base para la comparación de precios para la gestión de adquisiciones y los costos de adquisición también se pueden reducir directamente. Ésta es también la ventaja actual de las farmacias de cadena y franquiciadas sobre las farmacias independientes.
La adquisición conjunta mejora efectivamente el poder de negociación del comprador. Las farmacias tienen un fenómeno de grandes lotes de compra y pequeñas compras de un solo lote, lo que hace que el poder de negociación de los proveedores ascendentes sea particularmente débil. Cada uno de los condados de Xuyong presenta algunos buenos productos para promocionar en la plataforma, expande la red de adquisiciones y luego realiza adquisiciones conjuntas y finalmente negocia con empresas upstream para esforzarse por obtener más beneficios. costos de distribución de las farmacias.
3. La ventaja de precio de la clínica es débil y es necesario mejorar la construcción del sistema.
Según esta encuesta, la política actual de práctica multisitio para los médicos aún no está clara y el La política para las clínicas y hospitales privados no se ha relajado por completo. Sin embargo, el sistema de servicios médicos aún no se ha perfeccionado. No existe un sistema estándar razonable para los servicios escalonados y los precios de los servicios médicos han estado distorsionados durante mucho tiempo. Los obstáculos políticos e institucionales han llevado a débiles ventajas de precios para las clínicas minoristas, por no hablar de la capacidad de conectarse con los pagos del seguro médico. Además, debido al límite de tiempo de reembolso del Nuevo Sistema Médico Cooperativo Rural (regreso regular a la clínica el próximo mes), las clínicas privadas de los municipios tienen una acumulación de fondos adelantados. Como resultado, en el proceso de adquisición de medicamentos, es más probable que se utilice el pago diferido en efectivo para pagar bienes y hacer frente a la presión financiera.
4. Los recursos de los servicios médicos no se comparten completamente
La investigación del autor encontró que en la actualidad, las instituciones de salud municipales carecen de una plataforma unificada y compartida, y de varios tipos de servicios médicos y de salud en En todos los niveles, la cooperación institucional insuficiente y la sinergia débil dificultan que el sistema de servicios responda eficazmente a los problemas de salud cada vez más graves, como la alta incidencia de enfermedades crónicas, y el aumento de los gastos médicos de los pacientes. Una vez, el autor conoció a un paciente que vino a buscar tratamiento médico a una clínica en Xuyong. Según su informe, cuando visitó otra pequeña clínica privada local hace unos días, el médico le dijo que tenía una enfermedad difícil y le dijo que. Necesitaba someterse a un tratamiento periódico. El tratamiento farmacológico solo se puede determinar, pero el paciente informó que el costo inicial del medicamento era de más de 100 yuanes y no tuvo ningún efecto. Se cambió a esta clínica nuevamente después de tomarlo por unos pocos. días, el dolor mejoró significativamente. Hay innumerables situaciones similares. De hecho, la razón fundamental de esto radica en la competencia entre pares. Para el tratamiento de algunas enfermedades difíciles, en las grandes ciudades, a menudo existen plataformas de tratamiento y diagnóstico remoto en línea para ayudar, y en las unidades o clínicas médicas de base de las zonas rurales y municipales, existe una necesidad urgente de disponer de recursos de servicios médicos de alta calidad. disfrutado plenamente.
5. El comercio electrónico todavía tiene un enorme potencial en la adquisición de medicamentos en farmacias y clínicas.
El comercio electrónico es un nuevo modelo de cooperación. En la actualidad, la mayoría de las farmacias y clínicas en el área de Xuyong compran medicinas occidentales y medicinas chinas patentadas a través de plataformas en línea como 101 Medicine, Rongjin Medicine, Sosou Medicine, etc. Aunque la frecuencia mensual de compras en línea y la cantidad de compra de piezas de medicina tradicional china son obviamente relativamente pequeño Cada vez más personas eligen el contacto telefónico + entrega fuera de línea, pero el fenómeno de la compra online de piezas de medicina tradicional china es cada vez más común. En la actualidad, las excelentes alianzas de compra y venta de farmacias utilizan el comercio electrónico como medio de comunicación de información, la compra y venta de medicamentos como soporte básico del negocio, brindan soluciones de gestión de resultados y logística para ganar un mayor espacio de valor agregado y utilizan la satisfacción y rentabilidad del cliente como indicadores de gestión y control. Una vez que las transacciones en línea puedan generar gestión, compartir recursos de información y generar soluciones logísticas, inevitablemente formarán competencia directa con los canales de circulación fuera de línea. En la actualidad, los ministerios y comisiones nacionales pertinentes están introduciendo activamente políticas alentadoras para guiar la transferencia de transacciones fuera de línea a en línea, ampliando así continuamente la escala de las transacciones de comercio electrónico.
En resumen, esta investigación encontró que el estado de desarrollo de las farmacias y clínicas en el condado de Xuyong, ciudad de Luzhou, que se encuentra en el cruce de las provincias de Sichuan, Yunnan y Guizhou, es solo un microcosmos del estado actual. La competencia es cruel y aún es necesario mejorar las políticas y sistemas nacionales pertinentes. La popularidad del comercio electrónico en el futuro también promoverá mejor la industria para lograr la integración de recursos y una cooperación beneficiosa para todos.