Con carácter general, el programa de formación para nuevas farmacias se puede dividir en dos partes, con una duración de un mes.
Primera parte: Período de adaptación
El período de adaptación tiene una duración de 2 a 3 días. Se centra principalmente en el trabajo ideológico de los nuevos empleados. El contenido del aprendizaje incluye tres aspectos.
1. Presentación del trabajo: reúna a los empleados de la tienda, dé la bienvenida a los nuevos empleados y déjeles que se presenten, luego presente a los miembros del equipo a los nuevos empleados, designe mentores para los nuevos empleados, prepare herramientas y materiales de aprendizaje para que los nuevos empleados se familiaricen; propio ambiente de trabajo.
2. Introducción de la empresa y del sistema: presente la cultura de la empresa y el historial de desarrollo a los nuevos empleados, y explique el sistema de asistencia diaria, el sistema de gestión y los requisitos básicos para el trabajo diario.
3. Introducción a las responsabilidades laborales: guíe a los nuevos empleados para que se familiaricen con el entorno de la tienda, explique las responsabilidades laborales y divida las áreas de responsabilidad para los nuevos empleados y formule planes de trabajo futuros.
Segunda parte: Período de formación de habilidades
El contenido de aprendizaje incluye principalmente tres partes: primero, posicionamiento del producto; segundo, conocimiento profesional, gestión diaria de la tienda; Es una vez por semana, con 5 días de estudio y 2 días de repaso y evaluación. El maestro realiza verificaciones aleatorias, asesoramiento y evaluaciones basadas en el contenido de aprendizaje semanal.
1. Ubicación del producto: Hay muchos productos en la farmacia, que incluyen alivio del resfriado y la tos, eliminación del calor y desintoxicación, ginecología y pediatría, nutrición gastrointestinal, uso externo de la piel, equipos médicos, productos cardiovasculares y cerebrovasculares. antibióticos, medicina tradicional china, productos sanitarios, etc. , estos deben tenerse en cuenta y aprender el método binomial de productos comunes.
2. Conocimiento profesional: El conocimiento profesional incluye comprender los síntomas de enfermedades comunes como resfriados, tos, dolor de muelas, estreñimiento, faringitis, rinitis alérgica, indigestión, hemorroides, menstruación irregular, pie de atleta, quemaduras, etc. , así como relacionados con el aprendizaje de la medicación.
3. Gestión diaria: hay mucha gestión diaria en la tienda, que generalmente incluye: proceso de recepción de clientes, procesamiento de membresía, habilidades de exhibición de productos, habilidades de gestión diaria de GSP, habilidades de servicio de tienda, actividades promocionales, higiene. gestión, operación de equipos, etc. contenido.