Por lo tanto, sin un sistema de gestión avanzado para realizar la informatización de la gestión, es difícil para las empresas fabricantes de moldes mejorar su nivel de gestión y tener la capacidad de responder rápidamente y realizar ajustes oportunos. Realizar la gestión integrada de las empresas de fabricación de moldes mediante la construcción de información es una forma eficaz de mejorar el nivel de gestión empresarial.
Este artículo analiza y analiza la importancia y la necesidad de la informatización para mejorar el nivel de gestión de las empresas de moldes a través de casos reales de empresas de moldes y proporciona soluciones profesionales basadas en el desarrollo de Shenzhen Weibo Technology Development Co., Ltd. . Solución de informatización de iM3 (intemoldmakingemanagement), un sistema integrado de gestión empresarial de moldes
En primer lugar, la informatización es un puente para el intercambio de información y la comunicación entre empresas y clientes.
Los moldes son una industria típica de producción de una sola unidad. Cada pedido requiere una comunicación comercial y técnica detallada con el cliente; de lo contrario, las consecuencias serán graves. Los siguientes son dos ejemplos de comunicación de información insuficiente entre las empresas de moldes y los clientes:
Caso 1. Una gran fábrica de moldes aceptó un pedido de moldes de un nuevo cliente japonés. Los clientes japoneses están acostumbrados a tener una comunicación detallada con los diseñadores de la fábrica de moldes después de realizar pedidos y presentar requisitos de diseño detallados para los moldes. La fábrica de moldes puede diseñar de acuerdo con este requisito sin confirmar los dibujos de diseño. Sin embargo, después de que los diseñadores de la fábrica de moldes completaron el diseño, siguieron con el hábito anterior de recibir pedidos de clientes estadounidenses y esperaron a que los clientes confirmaran el diseño antes de ordenar la base del molde y los materiales. Esperaron 10 días antes de enterarse de que el cliente no necesitaba confirmar los dibujos. Como resultado, la instalación del molde se retrasó 10 días y el cliente quedó muy insatisfecho. Desde entonces dejó de realizar pedidos, perdiendo así un cliente muy potencial.
Caso 2. Una fábrica de moldes aceptó un pedido de moldes de un nuevo cliente. La fábrica de moldeo por inyección de este cliente tiene un estricto conjunto de estándares de seguridad de producción: cuántas vueltas se deben utilizar para cuántas toneladas de moldes. Debido a la falta de comunicación técnica detallada, se ignoró este problema. El diseñador del molde seleccionó el anillo basándose en los hábitos de nuestra fábrica y el resultado fue un tamaño más pequeño que el estándar del cliente. Como resultado, después de entregar el molde al cliente, se descubrió que no cumplía con los requisitos. Tuvieron que devolver el molde y reprocesar el orificio del anillo. Todo el proceso costó más de 10.000 yuanes, lo que también afectó al producto. la producción del cliente.
Se puede ver que en la comunicación de información con clientes y empresas, incluso un pequeño error causará enormes pérdidas a la empresa. Por lo tanto, resolver problemas de comunicación tiene la siguiente importancia importante:
Intentar comprender completamente las necesidades técnicas y comerciales del cliente al mismo tiempo para evitar repeticiones repetidas, ahorrando así dinero y tiempo.
Comprenda los requisitos técnicos del molde del cliente en detalle para evitar modificaciones y retrabajos después de la prueba del molde.
Registre y resuma el contenido de cada comunicación y cree gradualmente una base de conocimiento de datos técnicos y comerciales para cada cliente, que se puede compartir dentro de la empresa para mejorar los niveles de servicio al cliente y reducir errores.
El sistema de gestión de la información ayudará a las empresas de moldes a comunicarse mejor con los clientes. Por ejemplo, el sistema iM3 proporciona una plantilla detallada de comunicación de tecnología de moldes, que integra la experiencia de muchas empresas de moldes excelentes en el país y en el extranjero y está totalmente en línea con la industria de moldes internacional. Esta plantilla facilita la comunicación detallada con los clientes y reduce las modificaciones del molde. Además, al comunicar información con el sistema del cliente, los hábitos comerciales y técnicos del cliente se pueden resumir y compartir con el personal relevante dentro de la empresa para evitar repetir los mismos errores.