El comercio electrónico y la competitividad central de las empresas
Con la popularización de las computadoras y la aplicación generalizada de Internet, la filosofía empresarial y los métodos de marketing de las empresas están cambiando gradualmente, especialmente el desarrollo del comercio electrónico, lo que obliga a las empresas a repensar sus modelos de negocio, direcciones de desarrollo y cómo reorganizar su competitividad central. Hoy, en el siglo XXI, la forma corporativa del comercio electrónico seguramente conducirá a la transformación de toda la empresa.
En el entorno diversificado actual, las empresas deben mejorar su competitividad central, o productos y servicios, para lograr una posición firme, evitar ser derribadas por los competidores y obtener mayores beneficios. En este proceso, el comercio electrónico juega un papel sumamente importante. Con la ayuda del comercio electrónico, las empresas pueden reducir costos, optimizar las cadenas industriales, acortar los ciclos de los productos, recopilar información completa, reducir riesgos, facilitar la gestión, etc. , mejorar integralmente la imagen corporativa y permitir que la empresa se mantenga firme en una sociedad ferozmente competitiva.
Palabras clave: comercio electrónico; competitividad central; promoción;
El primer capítulo es la teoría de hilos
Desde la década de 1990, con el desarrollo y la integración de la tecnología informática y de las comunicaciones, así como la popularización y desarrollo de Internet, el procesamiento y la transmisión de información. han superado las restricciones geográficas y de tiempo. En particular, el surgimiento y aplicación del comercio electrónico no sólo ha cambiado la forma de pensar y el estilo de vida de las personas, sino también el modelo de gestión empresarial de las empresas.
Con la aplicación generalizada del comercio electrónico en Internet, la filosofía empresarial y los métodos de marketing de las empresas están madurando gradualmente a partir de la inquietud inicial. A través del comercio electrónico, por un lado, las empresas pueden obtener y publicar una gran cantidad de información a un costo extremadamente bajo, ahorrando mucho tiempo y dinero. Por otro lado, a través del comercio electrónico, las empresas pueden optimizar la estructura de gestión. la empresa y mejorar la eficiencia de la gestión interna, mejorando así los productos y la calidad del servicio. El comercio electrónico es la forma de supervivencia de las empresas en el siglo XXI y es el principal factor que afecta la competitividad básica de las empresas.
Sección 1 Descripción general del comercio electrónico
El contenido del comercio electrónico es muy extenso. Se produjo hace más de diez años. El intercambio electrónico de datos (EDI) es una actividad típica del comercio electrónico. Sin embargo, en ese momento, los usuarios de computadoras eran limitados y la cobertura de la red no era amplia, lo que resultaba en un alto costo, un uso complicado y una alta profesionalidad, por lo que no se popularizó. Hasta hace poco, con la madurez gradual de la tecnología de las comunicaciones, el rápido crecimiento de los usuarios de la red y los beneficios cada vez más obvios de las actividades comerciales en línea, el comercio electrónico ha comenzado a atraer la atención mundial.
El comercio electrónico en un sentido amplio se refiere a cualquier actividad comercial realizada a través de Internet, incluidas transacciones de bienes y servicios, remesas financieras, publicidad en línea o la provisión de programas de entretenimiento, etc. El comercio electrónico se divide en tres categorías: una es el comercio electrónico entre empresas, que toma principalmente el EDI como núcleo y desarrolla la integración y utilización de información entre empresas ascendentes y descendentes; la segunda categoría es el comercio electrónico entre empresas y consumidores; el otro es el comercio electrónico entre empresas y consumidores; el primero es el comercio electrónico dentro de la empresa.
Sección 2: Descripción general de las competencias básicas de la empresa
La competitividad básica se refiere a las tecnologías o habilidades en las que una empresa es buena en los modelos de gestión, producción o servicio. En comparación con la competencia, puede. Mantener la ventaja a largo plazo. En teoría, ¿el primer Felipe desde 1957? El análisis sociológico de Sonnicol sobre el comportamiento del liderazgo en el proceso de gestión, así como las últimas investigaciones sobre cuestiones de vanguardia en teoría organizacional realizadas por estudiosos de la gestión contemporáneos, han llegado a una conclusión: si una empresa puede captar el pulso de los tiempos y ganar en la competencia. depende de su competitividad fundamental. Ésta es la clave para que las empresas obtengan una ventaja en la competencia. En el proceso de análisis dinámico de las empresas, algunos académicos propusieron en 1988 que las diferencias en la propiedad de las empresas son las razones de la diferente competitividad de las empresas según la teoría de la evolución. En un análisis empírico realizado en la década de 1990, otro académico reveló que "las ganancias a mediano y largo plazo de una industria están mucho más dispersas que las ganancias entre industrias, generalmente de tres a cinco veces. Por lo tanto, la particularidad entre empresas es el aspecto más importante". factor en los beneficios excesivos de las empresas." fuente más que la causa de las diferencias entre industrias.
Por tanto, tras analizar la teoría de los recursos empresariales, se propone el concepto de capacidades centrales de la empresa: "Esta capacidad es el conocimiento acumulado en la organización, especialmente sobre cómo coordinar diferentes habilidades de producción y combinar orgánicamente varias escuelas". p>La competitividad central es la fuente de la ventaja competitiva sostenible de una empresa, pero no se transformará automáticamente en ventaja competitiva sin los mecanismos y condiciones correspondientes que la respalden, la competitividad central es inútil y no tiene valor. extensión de la competitividad central a todos los aspectos de la empresa, incluidos varios sistemas funcionales, en lugar de limitarse principalmente a I+D y producción de productos como en el pasado.
La competitividad central tiene las siguientes características: la competitividad central es valiosa; la competitividad central es heterogénea; la competitividad central no se puede imitar en absoluto; la competitividad central es difícil de reemplazar; la competitividad central continúa desarrollándose; la ventaja competitiva se basa en estas características; Sin embargo, el mantenimiento y el uso de la competitividad central de una empresa también tienen costos y valores relativos para los objetivos a corto plazo de la empresa. El costo de este tipo de competitividad puede considerarse como una transacción. El nivel de este costo de transacción determina el valor real de la competitividad de la empresa, que puede considerarse como un tipo de fricción que impide que la empresa realice todas sus capacidades y aporte valor, como la adquisición y el análisis de información. Los costos de las empresas, lo que, por un lado, dificulta que las empresas firmen contratos significativos y, por otro, aumenta los costos de control. Por lo tanto, es difícil para las empresas realizar su competitividad central para desempeñar plenamente su papel en la realidad, incluso para las empresas. aquellas empresas exitosas no son una excepción.
Sección 3 La importancia de las empresas que desarrollan el comercio electrónico
Bajo las nuevas condiciones económicas, las reglas comerciales han sufrido algunos cambios y el comercio electrónico ha experimentado grandes cambios. impacto en las empresas en términos de velocidad y eficiencia. El marco subyacente plantea mayores requisitos. El entorno del comercio electrónico y la competencia están cambiando tan rápidamente que si las empresas quieren implementar estrategias de comercio electrónico, deben eliminar la burocracia y evitar o eliminar los obstáculos. burocracia que obstaculiza el progreso de las iniciativas de comercio electrónico. Los administradores de programas deben tener total libertad y poder para hacer que los proyectos se realicen rápidamente. En la "Era de Internet", la estrategia del retraso es definitivamente una estrategia de fracaso. >Primero, el objetivo de la empresa de desarrollar el comercio electrónico.
Como nuevo modelo de negocio, el comercio electrónico tiene un enorme potencial para promover que las empresas "ropan" las limitaciones de las estrategias corporativas originales y cambien completamente el funcionamiento operativo de la empresa. procesos, fortalecer la relación entre clientes y proveedores y abrir nuevos mercados. Independientemente de la dirección de desarrollo del comercio electrónico o del entorno de desarrollo del comercio electrónico, la competencia del comercio electrónico y sus resultados se reflejarán en última instancia en la competitividad general de. empresas participantes y otros factores auxiliares tiene importancia estratégica y se reflejará en la mejora de la competitividad de los productos, las capacidades de gestión y las capacidades de innovación tecnológica. Al mismo tiempo, el comercio electrónico debe aprovechar al máximo la tecnología de la información para cultivar y desarrollar un bien. entorno competitivo, mejorar la competitividad integral de las empresas participantes y construir una alianza estratégica de comercio electrónico basada en la cadena de suministro para el intercambio de información y la innovación tecnológica.
Una comprensión limitada del comercio electrónico o una búsqueda ciega del comercio electrónico para lograr un éxito y ganancias rápidos pueden pasar por alto la importancia estratégica potencial del comercio electrónico. Con el desarrollo y la proliferación de la tecnología de la información, las barreras técnicas a la entrada del comercio electrónico se han aliviado enormemente y el nivel de competencia en el comercio electrónico se intensificará.
En segundo lugar, la importancia del desarrollo corporativo de la estrategia de comercio electrónico
(1) Establecer eficazmente la marca y la imagen corporativa de la empresa
Colocar el alcance comercial de la empresa y compromisos de servicio Publíquelo en el sitio web de la empresa y publíquelo de manera oportuna, para que los clientes potenciales tengan una primera impresión intuitiva de la empresa. Podemos procesar diversa información de comentarios de manera oportuna para ajustar nuestros productos y la estrategia comercial de la empresa; que la empresa pueda responder a los cambios del mercado de manera oportuna; podamos presentar nuestros últimos productos a los clientes de manera oportuna para promocionar nuestros productos; Es la forma más barata y rápida de promocionarse y encontrar demanda, incomparable a los modelos de negocio tradicionales.
(2) Reducir los costos operativos de la empresa
Esto se refleja principalmente en dos aspectos: 1. Las transacciones de comercio electrónico se realizan directamente en Internet, lo que reduce los costos de documentos en el formato tradicional. proceso comercial Mejorar la eficiencia; 2. El comercio electrónico penetra en eslabones intermedios como pedidos de productos, ventas y publicidad, reduciendo los gastos corporativos en esta área. En Estados Unidos, las empresas que utilizan el comercio electrónico generalmente pueden ahorrar entre un 5% y un 10% de los costos de adquisición.
(3) Mejorar la eficiencia del trabajo y promover que las empresas obtengan ventajas competitivas
El comercio electrónico permite recibir, procesar y transmitir información a la velocidad más rápida, lo que no solo simplifica parte de la información procedimientos de procesamiento y mejorar la precisión del procesamiento de la información. A través del comercio electrónico, las empresas pueden obtener más información lo más rápido posible, obteniendo así una ventaja sobre la competencia.
(D) Proporcionar un servicio postventa más eficaz.
Al utilizar Internet para el servicio posventa, puede publicar presentaciones de productos, soporte técnico y otra información en el sitio web existente de la empresa. Esto no solo ahorra dinero, sino que también ahorra muchos gastos laborales, lo que nos permite tener más tiempo para abordar problemas más complejos y mejorar las relaciones con los clientes.
Capítulo 2 El origen y desarrollo del comercio electrónico
A finales del siglo XX, la tecnología de la información avanzaba a pasos agigantados, creando constantemente un mundo refrescante. Justo cuando la gente empezaba a conocer Internet, el nuevo concepto de comercio electrónico estaba surgiendo a una velocidad inconmensurable, cambiando todos los aspectos de la vida social y económica. Según Business Week, 400.000 empresas han empezado a vender online. En octubre de 1998, 165438 America Online, que se fusionó con Netscape, anunció que durante el período navideño de 1998, las ventas a través de la estructura en línea del sitio web aumentaron en 350 millones en comparación con el mismo período del año anterior, la librería en línea Amazon.com tenía sólo tres años; y fue revisado por "Business Week" en 1998. Ocupa el puesto 37 entre las 100 principales empresas de la industria de la información mundial, por delante de empresas establecidas como Intel y HP. Un gran número de medios de comunicación, como la televisión, los periódicos, la radio y los anuncios, promueven vigorosamente el comercio electrónico y se esfuerzan por cultivar el mercado masivo del comercio electrónico. Hay varios signos de que el comercio electrónico se desarrollará enormemente en los próximos años y se reorganizará y constituirá la competitividad central de las empresas.
Sección 1 El surgimiento del comercio electrónico
El comercio electrónico se originó en las empresas. Esperan hacer un mejor uso de las computadoras, especialmente la tecnología de redes, para mejorar sus actividades comerciales e internas. Relaciones externas. Intercambio de información, especialmente con clientes. El surgimiento del comercio electrónico no se produjo de la noche a la mañana. Ha experimentado el proceso desde transacciones electrónicas locales en redes privadas hasta transacciones electrónicas abiertas basadas en Internet. Ya en la década de 1970, las transacciones electrónicas existían en diferentes formas, como el sistema de reserva de boletos (SABRE) de American Airlines (AA), el intercambio electrónico de fondos (EFT), el intercambio electrónico de datos (EDI) y los sistemas de banca desde casa en la década de 1980.
Desde otra perspectiva, la fuerza impulsora del comercio electrónico es el avance de las tecnologías de la información (TI) y el desarrollo del comercio social. En la década de 1990, la aparición de Internet impulsó el progreso de la tecnología de la información a un nuevo clímax. Al mismo tiempo, la convergencia de la tecnología de la información y el comercio social ha dado lugar a tendencias en las redes sociales, la digitalización económica, la globalización competitiva y la liberalización comercial. El comercio electrónico nació en este contexto, como se muestra en la Figura 1-1:
Socialización de redes
Digitalización económica
Globalización competitiva
Liberalización del comercio
Avances en la tecnología de la información
Desarrollo empresarial