En una sociedad progresista, las responsabilidades laborales son cada vez más importantes para las personas. La formulación de responsabilidades laborales puede maximizar la distribución científica del trabajo y el empleo. ¿Quiere aprender a formular responsabilidades laborales pero no sabe a quién consultar? Las siguientes son las responsabilidades laborales de un cajero de hotel que arreglé cuidadosamente. Bienvenidos a todos a consultarlo, espero que pueda ayudarlos.
Las responsabilidades laborales de un cajero de hotel son 1 1. Obedecer los arreglos laborales de los líderes de departamento y capataces, y brindar servicios de recepción de primera clase a los huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos.
2. Hacer los preparativos para el cambio de turno, comprobar cuidadosamente si las computadoras, impresoras, calculadoras, detectores de moneda y otros equipos funcionan correctamente y realizar trabajos de limpieza y mantenimiento.
3. Comprenda el estado de la reserva de la habitación, promueva la habitación de forma activa y entusiasta, comprenda la reserva del mismo día y el aviso del banquete, confirme el método de pago y garantice la precisión.
4. Manejar de manera rápida y precisa los procedimientos de check-in, extensión de habitación, cambio de habitación y salida de los huéspedes, y explicar de manera proactiva la tarifa de la habitación a los huéspedes al momento del check-in para evitar malentendidos y procedimientos de verificación de huéspedes. Es necesario completar los procedimientos de check-in. Registrarse.
5. Recaude con precisión y habilidad el efectivo y los cheques de los huéspedes, imprima varias facturas de los huéspedes, liquide las cuentas de los huéspedes de forma rápida y precisa y emita facturas de acuerdo con los requisitos razonables de los huéspedes.
6. Dominar los conocimientos pertinentes del hotel y cumplir estrictamente los diversos sistemas y procedimientos operativos.
7. De acuerdo con el informe del estado de la habitación enviado por el departamento de limpieza, verifique y mantenga cuidadosamente el estado de la habitación más preciso.
8. Elaborar y presentar diversos formularios e informes.
Responsabilidades laborales del cajero del hotel 2 1. Se deben implementar ingresos diarios en efectivo y las disposiciones de "pago a largo plazo y compensación a corto plazo" no deben complementarse entre sí.
2. Implementar efectivamente el sistema de gestión de divisas, no traer ni cambiar moneda extranjera sin permiso y ser responsable de supervisar el cumplimiento de los empleados con el sistema de gestión de divisas.
3. Brinde a los huéspedes la información que necesitan y ayúdelos a resolver sus diversas necesidades de manera entusiasta, reflexiva y meticulosa.
4. Los ingresos diarios en efectivo y las facturas deben conciliarse con las facturas, y se deben llenar diferentes facturas en la bolsa de pago según las diferentes monedas.
5. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes y, cuando no puedan resolverse, solicitar instrucciones oportunamente.
6. No se permite almacenar fondos de reserva con recibos blancos. Sin aprobación, los ingresos operativos no se pueden prestar en efectivo a ningún departamento o individuo. (Si el director general del hotel puede pedir prestado dinero en efectivo en la recepción debido a circunstancias especiales, debe seguir los procedimientos pertinentes).
7.
Responsabilidades laborales del cajero del hotel: 3 1. Aceptar reservas de habitaciones en diferentes formas, como teléfono, fax e Internet. , e ingrese la información de la reserva en la computadora y transmítala a los departamentos y puestos relevantes.
2. Respetar estrictamente el sistema y los procedimientos operativos.
3. Registre a los huéspedes de manera precisa y rápida, y organice varias habitaciones de manera razonable.
4. Organizar salas individuales o en equipo de forma independiente.
5. Verifique el número de sala del equipo ese día y verifique el estado de la sala.
6. Mantenga la recepción ordenada, verifique si los formularios, papelería y materiales promocionales requeridos están completos e informe al capataz de la recepción.
7. Realizar el trabajo de cambio de turnos con cuidado para garantizar la continuidad del trabajo.
8. Asistir al cajero de la recepción para registrar a los invitados.
Responsabilidades laborales del cajero del hotel 4 1. Obedecer los arreglos laborales de los líderes de departamento y capataces, y brindar servicios de recepción de primera clase a los huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares prescritos.
2. Hacer los preparativos para el cambio de turno, comprobar cuidadosamente si las computadoras, impresoras, calculadoras, detectores de moneda y otros equipos funcionan correctamente y realizar trabajos de limpieza y mantenimiento.
3. Comprenda el estado de la reserva de la habitación, promocione la habitación de forma activa y entusiasta y confirme su método de pago para garantizar la precisión.
4. Manejar de manera rápida y precisa los procedimientos de check-in, renovación de habitación, cambio de habitación y salida de los huéspedes. Al realizar el check-in, explique de manera proactiva el precio de la habitación a los huéspedes para evitar malentendidos y procedimientos de verificación. Se requiere registro de check-in.
5. Cobrar efectivo y cheques de los huéspedes de forma precisa y hábil, imprimir varias facturas de los huéspedes, liquidar cuentas para los huéspedes de forma rápida y precisa y emitir cheques de acuerdo con los requisitos razonables de los huéspedes.
6. Manejar adecuadamente las quejas de los clientes y, cuando no puedan resolverse, solicitar instrucciones oportunamente.
7. No se permite almacenar fondos de reserva con recibos blancos. Sin aprobación, los ingresos operativos no se pueden prestar en efectivo a ningún departamento o individuo.
Responsabilidades laborales del cajero de hotel 5 1.
Los cajeros de turno deben prestar atención a su apariencia, apariencia y comportamiento, prepararse para el trabajo con anticipación, garantizar el funcionamiento normal del equipo y preparar suficientes documentos, cambios y facturas antes y después del trabajo.
2. Familiarícese con los artículos comerciales, los precios al consumidor y las políticas preferenciales del hotel, y brinde a los huéspedes servicios de pago rápidos y precisos. Para los clientes que firman la factura, asegúrese de verificar el modo de firma de la cita; el recibo del traslado de la habitación debe comunicarse con el cajero de la recepción.
3. Responsable de preparar los informes del día hábil y verificar cuidadosamente si la liquidación del día es consistente con los informes comerciales. Si se descubre algún pago a corto o largo plazo, se debe informar con sinceridad y se deben implementar de manera efectiva las disposiciones de "pago a largo plazo y compensación a corto plazo". El fondo de reserva debe controlarse por turnos y el trabajo de traspaso debe realizarse bien.
4. Comunicarse activamente con los huéspedes, comprender y recopilar sus opiniones, informar y hacer sugerencias de manera oportuna.
5. Responsable de la seguridad, higiene y limpieza de los cajeros, cuidando y operando correctamente las diversas máquinas y equipos utilizados, y velando por que los artículos se coloquen de forma ordenada.
6. Participar activamente en la capacitación organizada por el hotel o el departamento de finanzas, implementar las políticas preferenciales, reglas financieras y procedimientos operativos formulados por el hotel, y resistir y exponer el fraude interno.
7. Aceptar tareas especiales y tareas temporales asignadas por los líderes.
8. Informar los problemas encontrados en el trabajo a los superiores de manera oportuna y completar otras tareas asignadas por los superiores.
9. Después de cada turno se deberá entregar por escrito el informe de turno, facturas, bolsas de facturación, etc.
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