Currículum vitae personal de Lang Zhengzhi

Es uno de los examinadores principales de los Estándares Nacionales para la Excelencia en el Desempeño y es autor de más de 30 libros y más de 65.438.000 artículos sobre gestión de la calidad y sus técnicas y métodos. Ha ganado el segundo premio del Premio Nacional al Progreso de la Ciencia y la Tecnología, el primer premio del Premio Ministerial al Progreso de la Ciencia y la Tecnología, el Premio Nacional de Contribución Destacada 2000 de la Oficina Estatal de Calidad y Supervisión Técnica, "Trabajador Nacional Destacado en Gestión de la Calidad". , "Individuo Avanzado en Trabajo de Calidad de la Industria de Ciencia y Tecnología de la Defensa Nacional" y otros honores.

Desde 1978, Lang Zhi se dedica a la promoción de la gestión de calidad y la enseñanza estandarizada, la investigación científica, el diagnóstico y la consultoría empresarial y la gestión de la calidad total. Es beneficiario de un "Asignación gubernamental especial". Durante muchos años, Lang Zhengzhi se ha concentrado en la investigación de la teoría de la gestión de calidad y la experiencia extranjera. Desde 65438 hasta 0979, comencé a escribir un libro de 500.000 palabras sobre métodos y gestión de control de calidad, que fue uno de los primeros libros influyentes sobre gestión de calidad en China. Sobre esta base, Lang participa, por un lado, en la labor docente y de investigación científica de la escuela, y, por otro, participa activamente en las actividades de implementación de la gestión nacional de calidad. Debido a su profunda base teórica y experiencia práctica, su habilidad para pensar e innovar, su pensamiento claro y su excelente conversación, pronto se convirtió en un promotor activo de las actividades de gestión de calidad total en China. Ha estado investigando y escribiendo libros sobre la calidad del servicio desde 1986, que es el primero de su tipo en la investigación teórica nacional sobre la calidad del servicio. Al mismo tiempo, dirigió la implementación y construcción del primer banco, la primera empresa de comercio exterior, la primera empresa de servicios exteriores, administración de propiedades, catering, tiendas y otras industrias de servicios, gestión fiscal y otros sistemas de gestión de calidad, y fue pionero en muchos Aspectos de la industria de servicios moderna.