Introducción: ¿Cuáles son las preguntas en inglés en entrevistas en hoteles? Las siguientes son preguntas y respuestas en inglés sobre entrevistas en hoteles que he recopilado cuidadosamente para usted. Espero que puedan ayudarte. Bienvenido a leer.
Preguntas y respuestas en inglés en entrevistas en hoteles
1. ¿Con qué tipo de persona/gerente le gusta trabajar?
¿Con qué tipo de persona/gerente te gusta trabajar?
Esta pregunta depende principalmente de si puedes integrarte en este equipo. Al mismo tiempo, las personas con las que le gusta trabajar suelen ser un reflejo de su propia personalidad, lo que significa que las personas con las que le gusta trabajar suelen ser similares a usted, por lo que el entrevistador también quiere saber qué piensa de usted mismo en esta vez. Si está entrevistando para un hotel internacional, a menudo puede decir: Me gusta trabajar con personas de mente abierta, positivas y tranquilas (esto es sólo un ejemplo), o puede responder según su personalidad y el puesto para el que está entrevistando. para.
2. Si mi hotel te contrata, ¿qué contribución crees que puedes hacer al hotel?
Si te unes a nuestro hotel, ¿qué valor/aporte aportarás?
Puedes hablar con valentía sobre tus propias fortalezas, especialmente basándote en tu propia experiencia. Se puede decir: Si tengo la oportunidad de unirme a XXX Hotel, creo que mi rica experiencia en XXX (puede aportar valor adicional a XXX Hotel. Porque/porque... habla de tu experiencia anterior). La clave de esta pregunta es que puedes decir una o dos cosas. El entrevistador quiere saber si sabes cuáles son tus puntos fuertes.
3. ¿Cómo tratarías con clientes difíciles o exigentes?
¿Cómo tratas a los invitados problemáticos o quisquillosos?
Esta pregunta es una de las más habituales en las entrevistas hoteleras. De hecho, con respecto al trato con invitados problemáticos, su respuesta se puede organizar de acuerdo con las siguientes seis palabras clave, y luego puede dar un ejemplo que sucedió antes para demostrar su orientación sobre cómo tratar con invitados problemáticos y quisquillosos.
*Respeto/Respeto
*Ponte/ponte en el lugar del cliente e intenta ver las cosas desde su perspectiva.
*Escuchar/Escuchar
*Identificar el problema/Descubrir el problema
Evitar culpas/*Evitar culpas/
*Resolver el problema/ Resolución de Problemas
¿Te consideras más un líder o un seguidor?
¿Te consideras un líder o un seguidor?
No te limites a las preguntas. Si dice líder, puede implicar que no sigue las reglas de trabajo. Si hablas de seguidores, parece que sólo sabes obedecer y no tienes ambición. Pero no te preocupes, sólo explícate. No existe una respuesta correcta a esta pregunta, depende más del puesto para el que te estás entrevistando. Si se trata de una posición de liderazgo, puedes decir que quieres ser un líder, lo que demuestra tu ambición y crecimiento.
Si fueras un animal, ¿cuál serías?
Si pudieras ser un animal, ¿qué animal serías?
El entrevistador realmente quiere ver tu capacidad para pensar rápidamente. Si dices que quieres ser un conejito, probablemente darás la impresión de ser gentil, suave y pasivo. Si respondes león, es probable que seas más agresivo. La clave de esta pregunta es ver qué impresión quieres dejar en el entrevistador.
¿Por qué dejas tu trabajo?
¿Por qué quieres dejar tu trabajo?
Hay muchas respuestas a esta pregunta y normalmente una mejor respuesta es:
Quiero tener un mejor desarrollo profesional.
Quiero ampliar mis horizontes.
Existen algunas razones objetivas, como por ejemplo:
Cerré/cambié el último hotel (el negocio estuvo cerrado/se mudó...).
Esto existe Hay muchas respuestas a la pregunta. Mientras sea razonable, el "bien" mencionado anteriormente es sólo relativo. Sin embargo, sugiero no decir que dejé mi trabajo debido a conflictos con mi jefe/colegas, ni quejarme de que el último hotel no fue bueno. Esto en realidad hará que el entrevistador se preocupe por si puede manejar bien las relaciones interpersonales.
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