1. Responsabilidades de la Oficina de propiedad
1 De acuerdo con el contrato de administración de propiedad firmado, formular el plan de administración de propiedad para el proyecto inmobiliario e informar periódicamente sobre la administración. estatus a la empresa.
2. Formular el plan y presupuesto anual de la Oficina de Administración de Fincas, presentarlo a la empresa para su aprobación y organizar su ejecución.
3. Supervisar, gestionar y orientar al equipo subordinado de mantenimiento, equipo directivo y equipo de limpieza para la realización de sus trabajos en la sala de máquinas.
Cuatro.De acuerdo con los sistemas de gestión relevantes de la empresa y las condiciones específicas de la oficina de propiedad, formular el sistema de garantía de calidad y las reglas de gestión de la oficina de propiedad.
Verbo (abreviatura de verbo) para realizar otras tareas asignadas por la empresa.
2. Responsabilidades del administrador de la propiedad
1. Bajo el liderazgo del gerente general, liderar a todo el personal de la oficina de propiedad para realizar una gestión integral de las propiedades dentro de la jurisdicción.
2. Implementar resueltamente las políticas, leyes y reglamentos del partido y del país, las políticas y reglamentos locales sobre gestión de propiedades y las normas y reglamentos pertinentes de la empresa.
3. Familiarizarse con las regulaciones pertinentes de administración de propiedades, organizar a todos los empleados para aprender políticas, actualidad y negocios, y hacer un buen trabajo en la construcción de áreas residenciales (edificios) seguras y civilizadas.
4. De acuerdo con los principios de gestión unificada y división profesional del trabajo, dirigir a todos los empleados a realizar inspecciones y entregas de propiedades, saneamiento ambiental, paisajismo, precauciones de seguridad, instalaciones públicas, suministro de agua y energía. seguridad pública, gestión del tránsito y gastos dentro de la jurisdicción Implementar la gestión integral de asuntos administrativos, etc., y completar diversos indicadores de tareas asignados por los superiores.
5. Con base en la distribución de propiedades dentro de la jurisdicción, utilizar las tarifas de administración de manera racional, formular planes de administración prácticos, sistemas de garantía de calidad y medidas de administración, e informar periódicamente el estado de la administración a los líderes de la empresa.
Los verbos intransitivos se utilizan para completar otras tareas asignadas por los líderes de la empresa.
Tres. Responsabilidades del subdirector de la oficina de propiedad
1. Bajo el liderazgo del gerente general, ayudar al director del departamento de propiedad en la gestión integral de las propiedades dentro de la jurisdicción.
2. Implementar resueltamente las políticas, leyes y reglamentos del partido y del país, las políticas y reglamentos locales sobre gestión de propiedades y las normas y reglamentos pertinentes de la empresa.
3. Familiarizarse con las regulaciones pertinentes de administración de propiedades, ayudar a organizar a todos los empleados para aprender políticas, temas de actualidad y negocios, y hacer un buen trabajo en la construcción de áreas residenciales (edificios) seguras y civilizadas. .
4. Con base en los principios de gestión unificada y división profesional del trabajo, ayudar en la implementación de la aceptación y entrega de propiedades, saneamiento ambiental, paisajismo, precauciones de seguridad, instalaciones públicas, suministro de agua y energía, público. seguridad, gestión de tránsito, gastos y asuntos administrativos dentro de la jurisdicción. Gestión integral y cumplimiento de diversos indicadores de tareas asignadas por los superiores.
5. Con base en la distribución de propiedades dentro de la jurisdicción, utilizar racionalmente las tarifas de gestión y participar en la formulación de planes prácticos de gestión, sistemas de garantía de calidad y medidas de gestión.
6. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Sección 2 Disposiciones del sistema
Primero, sistema cultural comunitario
1. Los directores de cada oficina de propiedad son totalmente responsables de las actividades comunitarias de los proyectos inmobiliarios incluidos. su jurisdicción, y hacer un buen trabajo Trabajo de propaganda en la construcción de la civilización espiritual comunitaria (construcción).
2. Desarrollar planes de trabajo mensuales y planes de trabajo anuales para actividades comunitarias (de construcción) y presentarlos a la empresa para su revisión.
3. Planificar las actividades del club, completar el "Formulario de Declaración del Plan de Actividades de la Sociedad", organizarlas e implementarlas de acuerdo con los requisitos de aprobación y mantener registros de las actividades del club.
En cuarto lugar, organizar actividades sociales y competiciones deportivas para enriquecer las actividades comunitarias.
5. Realizar simposios de propietarios o visitas a los propietarios cada trimestre, recopilar información extensa y mantener registros relevantes.
6. Contacto externo y coordinación, publicidad oportuna e informes de las principales actividades comunitarias, cosas nuevas y nueva atmósfera a través de los medios de comunicación para crear una buena imagen comunitaria.
8. Gestionar los espacios culturales y deportivos y sus instalaciones y equipamientos, implementar diversas normas de gestión y responsabilidades del personal, y organizar la formación profesional del personal.
Segundo, sistema de administración de la casa
1. Cada oficina de propiedad lleva a cabo la administración y el mantenimiento diarios de las * * * partes de la casa administradas por el proyecto de propiedad, y cuenta con reparación y mantenimiento completos. archivos.
2. Según la vida útil real de la casa, verifique periódicamente el uso de * * * partes de la casa. Si se necesitan reparaciones, deben repararse de manera oportuna si están dentro. el alcance de las reparaciones importantes, se debe preparar un plan de mantenimiento de manera oportuna y planes para el uso de fondos especiales de mantenimiento de la casa, presentar informes y sugerencias a la conferencia de propietarios o al comité de propietarios y organizar el mantenimiento de acuerdo con las decisiones. de la conferencia de propietarios.
3. Inspeccione las puertas, ventanas, vidrios, etc. de * * * partes de las casas residenciales (edificios) una vez al día. , realizar registros de inspección y realizar reparaciones oportunas.
4. La oficina de propiedad establecerá un sistema de gestión para la decoración y decoración de proyectos inmobiliarios de acuerdo con la normativa pertinente sobre decoración y gestión de decoración y los requisitos del pacto de propietarios (acuerdo de propietario temporal). Antes de la decoración, se debe revisar el plan de decoración del propietario (usuario) de acuerdo con la normativa, y se debe informar al decorador de las conductas prohibidas y precauciones relacionadas con la decoración. Inspeccione el sitio de construcción de decoración una vez al día. Si se encuentra algún comportamiento como la demolición o modificación de las tuberías utilizadas por * * * que afecta la apariencia de la casa, pone en peligro la seguridad estructural de la casa o daña los intereses públicos, disuada y prontamente. informar al comité de propietarios y autoridades pertinentes.
5. Desalentar prontamente cualquier construcción no autorizada o cambio de uso de la casa no autorizado que viole la planificación, e informar al comité de propietarios y a las autoridades pertinentes.
3. Sistema de gestión de instalaciones y equipos públicos
Para realizar un buen trabajo en la gestión de las instalaciones y equipos de apoyo en la comunidad y facilitar mejor el trabajo y la vida de los propietarios. (residentes), este sistema está especialmente formulado:
1. Las instalaciones y equipos públicos de la comunidad son utilizados y mantenidos por todos los residentes, y ninguna unidad o individuo puede ocuparlos o invadirlos de ninguna forma.
2. Las instalaciones y equipamientos públicos comunitarios se dividen en dos categorías: remunerados y no remunerados. Al utilizar instalaciones pagas, debe pagar de acuerdo con el precio y cumplir conscientemente con las normas de gestión pertinentes.
3. Mantener conscientemente diversas instalaciones en instalaciones públicas, cumplir con los procedimientos operativos o regulaciones pertinentes para el uso de diversas instalaciones, y no dañarlas ni destruirlas. Cualquier daño causado por un uso inadecuado será indemnizado según el precio.
4. En los lugares públicos * * * sólo se podrán realizar actividades sanas y legales, no permitiéndose cualquier forma de conducta ilegal o disciplinaria.
5. Al utilizar las instalaciones públicas, debéis respetaros unos a otros, utilizarlas de forma civilizada y no empujar, pelear ni hacer ruidos fuertes.
6. * * * * Las instalaciones deben ser higiénicas. No se permite tirar basura, escupir, hacer graffitis, además de limpiar y restaurar la apariencia original, los infractores también serán multados.
7. Las instalaciones y equipos públicos de la comunidad deben ser inspeccionados periódicamente por personal dedicado para garantizar que las instalaciones y equipos públicos estén en uso normal.
IV. Sistema de Gestión de Vehículos
Primero, cada oficina de propiedad gestiona los vehículos dentro del área del proyecto inmobiliario bajo su jurisdicción de acuerdo con la ley.
2. Si es necesario cobrar tarifas de almacenamiento de vehículos, la tarifa de almacenamiento de vehículos se cobrará de acuerdo con los estándares de cobro estipulados por el departamento de precios.
3. La oficina de administración de la propiedad debe estar familiarizada con la situación de circulación de vehículos en la comunidad (edificio), organizar razonablemente los espacios de estacionamiento y dar prioridad a garantizar que los propietarios utilicen los espacios de estacionamiento.
4. Responsable de dirigir la conducción y estacionamiento de vehículos en la zona y mantener el orden de circulación y estacionamiento de la comunidad (edificio).
5. Responsable de inspeccionar los vehículos estacionados en vías y estacionamientos en áreas residenciales (edificios) para garantizar la seguridad de los vehículos.
6. Se prohíbe la entrada a la comunidad a camiones de más de 2,5 toneladas (salvo circunstancias especiales como mudanzas), autobuses de gran tamaño y vehículos que transporten mercancías explosivas, tóxicas, radiactivas y otras peligrosas.
7. La velocidad de los vehículos de motor que circulen dentro de la jurisdicción no deberá exceder los 15 kilómetros por hora, no estando permitido tocar la bocina, realizar pruebas de manejo, reparar ni practicar.
Está prohibido estacionar en aceras, entradas de vehículos y escaleras de incendios.
9. La gestión de vehículos en la comunidad (edificio) deberá ser reportada periódicamente a la empresa.
5. Sistema de gestión de estacionamientos del edificio
a. El encargado del estacionamiento es responsable de ordenar el estacionamiento ordenado, el almacenamiento y el monitoreo de los vehículos en el estacionamiento, y de registrarlos en el Formulario de registro de entrada y salida de vehículos. Mantener buenos registros.
2. Se debe garantizar la seguridad de los equipos, instalaciones y vehículos estacionados en el estacionamiento, así como garantizar el orden del estacionamiento.
3. Todos los vehículos de motor en construcción por los clientes deberán estar matriculados.
4. Cuando un vehículo ingresa al garaje subterráneo, el personal de servicio debe guiar rápidamente el vehículo para que reduzca la velocidad, estacionarlo de manera segura en el espacio de estacionamiento designado y recordarle al conductor que cierre las puertas y ventanas. , y llevar objetos de valor en el coche sin aparcamiento. No se permite aparcar a los vehículos con licencia.
5. Verifique el estado del vehículo en detalle cada media hora o temporalmente. Si encuentra fugas de agua, fugas de aceite, puertas y ventanas no cerradas, etc., trátelo de inmediato y notifique al propietario.
6. Preste mucha atención al comportamiento de los vehículos y de los conductores. Si se encuentra con un conductor ebrio, debe disuadirlo inmediatamente e informar al líder del escuadrón para que lo atienda con prontitud para evitar accidentes de tránsito.
7. Cuando el vehículo salga del almacén, revise cuidadosamente el vehículo que sale y al conductor (propietario del automóvil). En caso de duda, salude al conductor inmediatamente antes de que el vehículo se detenga y luego haga preguntas cortésmente.
8. Cuando se encuentra una persona sospechosa en el estacionamiento, el guardia de seguridad irá a interrogar a la persona sospechosa en caso de emergencia. Al mismo tiempo, patrullará e inspeccionará todos los vehículos estacionados para verificar si. Hay signos de pérdida o daño en el vehículo, puertas. ¿Hay marcas de palanca en las ventanas y el maletero?
VI.Sistema de gestión de estacionamientos en zonas residenciales
1. Dirigir los vehículos para que entren lentamente, conducir en la dirección designada, estacionar los vehículos en lugares apropiados y estacionarlos en el estacionamiento ordenado.
En segundo lugar, dirija el vehículo para que conduzca en la dirección designada y salga lentamente del estacionamiento.
3. Inspeccione los vehículos terrestres en cualquier momento si descubre que las puertas y ventanas no están cerradas correctamente y hay fugas de aceite, agua o rayones, debe notificarlo de inmediato al propietario del vehículo. mantener un registro.
En cuarto lugar, registre los vehículos estacionados en el estacionamiento del edificio por la noche para garantizar la seguridad de los vehículos.
5. Preste atención a la situación de los vehículos que ingresan al estacionamiento. Los vehículos que transportan mercancías peligrosas tienen estrictamente prohibido ingresar al estacionamiento.
6. Informar oportunamente cualquier circunstancia especial.
7. Sistema de Gestión de Decoración Residencial
1. La Oficina de Gestión Distrital es responsable de los asuntos específicos de gestión de decoración en el distrito.
En segundo lugar, la oficina de administración debe desempeñar sus funciones, revisar cuidadosamente el proyecto de decoración, el alcance y el equipo de construcción, fortalecer la supervisión e inspección y, al mismo tiempo, conservar el formulario de solicitud de decoración, los planos de construcción y otros materiales. en el edificio.
3. La oficina de administración debe verificar periódicamente si hay alguna infracción o autodecoración dentro de su jurisdicción. Si la hubiera, debe detenerse de inmediato.
4. Durante el período de renovación del propietario, la oficina de administración debe prestar atención para garantizar que las instalaciones y equipos públicos no sufran daños por la renovación. Si se encuentran piezas dañadas, se les debe ordenar que las restauren de inmediato y. tratarlos de acuerdo con las "Medidas de Gestión de la Rehabilitación".
5. La oficina de administración debe prestar atención al hecho de que durante el período de decoración del propietario, el comportamiento de decoración debe tratar de no afectar la vida y las actividades laborales de otros propietarios.
6. La oficina de gestión debe formular medidas efectivas para gestionar el equipo de construcción de decoración.
8. Respuesta de emergencia a peleas y disturbios
1. Procedimientos de alarma
1. Llamar a la policía: peleas, hooligans, multitudes y otros incidentes de seguridad pública. son descubiertos, informe al líder de manera oportuna y notifique a todo el personal de custodia para que se reúnan y llamen a la policía.
2. El reportero debe describir la ubicación, el número de personas, si el alborotador porta un arma y decir su nombre.
2. Procedimientos de procesamiento
1. Después de recibir la orden, el personal de custodia se apresura a ir al lugar del accidente inmediatamente, separa a las partes en conflicto o a los perpetradores y los lleva. a la Oficina del Departamento de Seguridad para su procesamiento;
2. El personal de seguridad verifica si hay restos de objetos en el lugar, si hay algún daño a las instalaciones públicas, el alcance y la cantidad del daño;
3. Si la situación es grave y ocurre un accidente con lesiones, el departamento de seguridad debe comunicarse con la estación de policía local o la agencia de seguridad pública a tiempo;
4. , los soldados deben estar más atentos para evitar escapar;
5. Gerente de turno nocturno: recibir informes Llegue inmediatamente al lugar del accidente, dé instrucciones para controlar el desarrollo de la situación, sea responsable de determinar las identidades. y residencias de ambas partes, y llevar a cabo el tratamiento necesario;
9. Procedimientos para el manejo de personas atrapadas en el ascensor
1. Aceptación Si encuentra personas atrapadas en el ascensor durante llamadas de emergencia. o inspecciones, informarlos inmediatamente al capataz y al líder del equipo de turno, organizar al personal de seguridad y mantenimiento en el lugar para ayudar a controlar el ascensor y rescatar a las personas atrapadas y, al mismo tiempo, proporcionar la ubicación específica y el número de ascensor del Ascensor atrapado, piso avisa al departamento de ingeniería.
En segundo lugar, cuando hay un corte de energía, primero debes comprobar si hay alguien atrapado en el ascensor. Si alguien queda atrapado, lo manejaremos según el primer punto.
3. Durante el rescate, primero debes utilizar el teléfono de emergencia del ascensor para contactar con la persona atrapada y explicarle y consolarla.
4. En caso de circunstancias especiales en las que la falla no pueda eliminarse o el personal atrapado se encuentre gravemente enfermo, deberá informar inmediatamente a los bomberos o solicitar a los departamentos pertinentes que ayuden a solucionar el problema.
5. El líder del equipo debe completar el formulario de informe de accidente mayor y registrar la situación de falla y el manejo en detalle.
10. Procedimientos de manejo de accidentes por cortes de energía en el edificio
(1) Después de recibir un aviso de que el edificio tendrá un corte de energía, se debe notificar al operador y a los clientes antes del corte de energía. El equipo de ingeniería dispuso que los trabajadores del ascensor detuvieran el ascensor en el primer piso del edificio con anticipación; la oficina de administración debe enviar un administrador a la sala del ascensor con 10 minutos de anticipación para mantener el orden y evitar que los huéspedes usen el ascensor. invitados atrapados en el ascensor durante un corte de energía.
(2) Si hay un corte de energía inesperado en el edificio, comuníquese con el equipo de ingeniería de inmediato para verificar la causa del corte de energía y notificar al departamento correspondiente.
(3) Utilizar alumbrado de emergencia para asegurar la iluminación en lugares públicos y pasos principales.
(4) Enviar guardias de seguridad a los pasillos principales de los ascensores y a las entradas y salidas del edificio para mantener el orden.
(5) Se deben reforzar las patrullas y se deben vigilar de cerca todos los pisos del edificio para evitar que alguien aproveche la oportunidad para causar problemas de seguridad.