Estrictamente hablando, el nuevo libro de Maureen "Deep Thinking" no es un curso de formación profesional, ni enseña los llamados modelos o mecanismos del pensamiento profundo. Este libro está completamente entrelazado con historias. , impresiones e inspiraciones. Este libro está escrito para aquellos que quieren romper con ellos mismos, o cómo romper con las etiquetas que nos imponen nosotros mismos o los demás. Este libro se puede dividir en 1 etiqueta y 2. Palabras clave para resumir. /p>
La primera etiqueta es "introversión"
En su adolescencia, Kathy fue etiquetada como "introvertida". La maestra la llamó "niña tímida y buena porque vivía". sola en su propio mundo, sus compañeros de clase alguna vez pensaron que era "increíble" e "indiferente". No le gustaban las competencias grupales y siempre se entregaba a sus libros, películas y películas favoritas en la década de 1970. la gente creía que la introversión no era algo bueno y que los niños debían corregir este carácter negativo a tiempo, al igual que los dientes salientes y la miopía.
Al mismo tiempo, Gap está ansioso por entrenar. una nueva generación de líderes para convertirse en presidentes de sus marcas. ¿Maureen? Hickey tuvo la suerte de ser uno de los principales candidatos. Según Gap, cada candidato debe contar con un entrenador ejecutivo para ayudarlo a evaluar lo que se necesita para ser presidente. ¿Entrenador ejecutivo versus Maureen? En una serie de pruebas y evaluaciones realizadas por Hickey, fue nuevamente definida como "una persona muy introvertida". Ciertamente esto no es sorprendente, porque ¿Maureen? Kathy también luchó contra su timidez a lo largo de los años. Ha estado participando constantemente en diversos escenarios, permitiéndose ponerse de pie cuando es necesario. Pero el coach ejecutivo la inspiró a reexaminar esta llamada “debilidad” de una manera completamente diferente. De hecho, ¿le dijo el entrenador ejecutivo a Morin? Hickey, ser introvertido no es malo. ¿Muchas personas exitosas, como Einstein y Bill? Tanto Gates como Buffett caen en este tipo de personalidad. La introversión simplemente significa que nuestra energía proviene más de la soledad individual o de la cooperación grupal. ¿Esto ayuda a Maureen? Hickey rompió la carga psicológica de que "la introversión es igual a un defecto de personalidad" y se dio cuenta de que la introversión es en realidad una fuerza poderosa que puede ayudar a las personas a mantenerse concentradas y pasar más tiempo pensando sin interferencias, tal como hablan los introvertidos con un corazón fuerte y una voluntad fuerte. para sí mismos, y su profundidad y amplitud de pensamiento excede la de la gente común. Los introvertidos tienen percepciones más agudas y una ejecución firme.
Del mismo modo, los introvertidos son generalmente más tranquilos y no les gusta charlar, pero saben escuchar mejor y son más empáticos.
Esto nos lleva a las dos palabras clave de las que quiero hablar hoy: "escuchar" y "empatía".
Palabra clave 1: Escuchar.
¿Es "Escucha" Maureen? Una gran cualidad que Hickey destaca varias veces en este libro. Recibió esta rigurosa formación cuando ingresó por primera vez al lugar de trabajo y se convirtió en pasante en L'Oréal. El personal de marketing de L'Oréal, sin importar cuán altamente educados sean, cuán buenos sean para estudiar o cuán prominentes sean sus antecedentes familiares, deben recibir dicha capacitación siempre que se unan a L'Oréal. L'Oréal necesita asegurarse de que los especialistas en marketing sean lo suficientemente humildes como para escuchar, de modo que comprendan la importancia de comprender el negocio desde cero y escuchar para comprender lo que sus clientes realmente quieren.
¿Mauren? En una entrevista con los medios, Kathy contó una vez un incidente de este tipo: ese año, fue nombrada directora de marketing del departamento de jeans para mujeres más importante de Gap. Como era arrogante y creía que su conocimiento de las tendencias de la moda había alcanzado cierto nivel, se arriesgó a comprar una gran cantidad de jeans de moda con las últimas telas en un intento de reemplazarlos por otro producto cuyas ventas estaban disminuyendo. Y esta "arma secreta" fue rechazada tan pronto como fue presentada al director ejecutivo Mitch. ¿Una Maureen reacia? Hickey comenzó a defender sus motivos de compra desde varios ángulos, pero lo único que recibió fue una reprimenda más dura por parte del director ejecutivo. Recreemos esta escena con sonido:
¿En ese momento, Maureen? Hickey realmente entendió que si quieres tener éxito en los negocios y en la vida, debes practicar la capacidad de escuchar. ¿Esta experiencia hizo que Maureen? Kathy se benefició enormemente. Desde entonces, ha aprendido no sólo a escuchar a su jefe, sino también a su equipo, a sus clientes y a todos los que la rodean en todo momento.
La segunda palabra clave: empatía.
La empatía es un concepto psicológico. La traducción popular puede ser “ponerse en el lugar del otro”, “actuar con emoción”, “sentir lo mismo” y “sentir lo mismo”. Generalmente se refiere a la empatía psicológica y al pensamiento en perspectiva. Hay una diferencia significativa entre esta palabra y "simpatía": no simpatizar con los demás desde la propia perspectiva, sino ponerse en el lugar de los demás y comprender y pensar desde la perspectiva de la empatía.
¿Habiendo trabajado en Gap durante 14 años, Maureen? Kathy recibió una llamada de una conocida empresa de cazatalentos que buscaba ejecutivos corporativos, diciéndole que era una candidata adecuada para una "empresa privada francesa de artículos de lujo", pero que el nombre de la empresa era confidencial. ¿Entonces Maureen? Kathy inició una serie de entrevistas, evaluaciones y pruebas que duraron más de un año. Si tiene empatía también es un contenido de evaluación importante.
Podemos aprender más sobre la empatía de otro CEO. ¿El actual director ejecutivo de Microsoft, Satya? Nadella contó una historia sobre su primera entrevista en Microsoft. Su entrevistador le hizo una pregunta sobre la empatía: "Si vieras a un niño desatendido llorando en la calle en invierno, ¿cómo reaccionarías?". "¡Llamaría al 911!" Nadella no dudó en su respuesta. Aunque pasó la entrevista, cuando volvió a recordar la pregunta muchos años después, descubrió que la respuesta que había soltado no era satisfactoria.
La respuesta correcta muchas veces proviene de la vida real.
¿Satya? El primer hijo de Nadella nació prematuramente y le dijeron que estaba permanentemente discapacitado debido a una asfixia intrauterina accidental. En ese momento, Nadella estaba desarrollando sus ambiciones en Microsoft y tenía todos los sueños hermosos de la vida. Por primera vez, se sintió extremadamente deprimido e incluso tuvo emociones tan injustas.
La esposa de Nadella notó su estado de ánimo. Ella dijo: "En lo que deberíamos centrarnos no es en cómo nuestras vidas se han visto afectadas. No es nuestro dolor, es el dolor de este niño. Es la vida dura que ha tenido que soportar. Todo lo que podemos hacer es ayudarlo mejor. Él, acompáñelo". Él." Nadella se despertó con las palabras de su esposa, y el sentido de misión traído por esta empatía le dio una fuerza más fuerte y sostenida. Ahora bien, ¿recuerdas al entrevistador que le hizo esa pregunta a Nadella? "Si vieras a un niño desatendido llorando en la calle en invierno, ¿cómo reaccionarías?" La respuesta del entrevistador fue: "Primero deberías levantar al niño y consolarlo".
Mauren? Hickey había estado entrevistándose en Chanel durante más de un año y la prueba final era reunirse con un psicólogo corporativo para una evaluación final. La prueba de cinco horas también ilustra la importancia que las empresas multinacionales conceden a la salud mental de los ejecutivos.
Ahora bien, hemos dedicado mucho tiempo a presentar la importancia de aprender a escuchar y a sentir empatía, entonces, ¿qué tiene esto que ver con el libro "Pensamiento profundo" que compartimos hoy?
Debemos tener claro que si queremos pensar profundamente, primero debemos entender qué tipo de pensamiento es verdaderamente pensamiento profundo.
Tomemos un ejemplo común en el trabajo: el volumen de ventas de un determinado producto de la empresa cae y el gerente de ventas inmediatamente toma medidas para revertir la situación. Su plan incluía aumentar la promoción de productos, aumentar la capacitación del personal de ventas y solicitar mayores descuentos para realizar promociones de precios... Sin embargo, estos métodos no lograron detener la tendencia a la baja en las ventas. No podemos decir que el gerente de ventas no haya pensado en ello, pero en realidad lo que hizo fue adoptar el enfoque más convencional en esta situación. Entonces, ¿cuál es el enfoque correcto? Lo primero que hay que hacer es realizar una investigación de mercado para encontrar la verdadera razón de la caída de las ventas. Esto requiere escuchar la voz del mercado y comprender qué cambios se han producido en el entorno del mercado. las necesidades han cambiado; y escuchar las voces de los consumidores finales, pensar en las razones profundamente arraigadas desde la perspectiva de los consumidores es el pensamiento profundo que admiramos. Se puede decir que las personas con la capacidad de escuchar y sentir empatía son más adecuadas para el pensamiento profundo, porque escuchar es un proceso de resolución de problemas y la empatía en sí es un tipo de empatía.
Pensar profundamente es seguir acercándonos a la esencia del problema. Esto requiere que enfrentemos los problemas con una actitud más positiva, en lugar de simplemente hacerlo cuando llega y rara vez pensar en ¿por qué? ¿Cómo hacerlo? Y qué tipo de resultados quieres obtener después de hacerlo. A la mayoría de nosotros nos han enseñado desde la infancia a escuchar a nuestros profesores y padres. Después de ingresar al lugar de trabajo, debe obedecer las disposiciones de los líderes de todos los niveles. O no tenemos tiempo para pensar o se nos pide que no pensemos. Con el tiempo, nos hemos convertido en una herramienta de ejecución sin pensar, y mucho menos el pensamiento profundo, incluso el pensamiento se ha convertido en una decoración lujosa.
Para pensar profundamente, además de aprender a escuchar y desarrollar la empatía, ¿Maureen? En el libro, Hickey también destaca otra valiosa cualidad: la curiosidad. Debido a que la curiosidad es un catalizador para el pensamiento profundo, puede inspirarnos a imaginar constantemente, desafiar constantemente los estereotipos, crear cosas nuevas y, al mismo tiempo, ¡mantener nuestro cerebro activo!
En la era actual de explosión de información fragmentada y en el campo de alto nivel de competencia feroz, la clave de la victoria no es la cantidad de conocimiento o el grado de diligencia, sino más bien la capacidad de pensar profundamente. . ¿Maureen, autora de este libro y ex directora ejecutiva global de Chanel? Al recordar su trayectoria desde empleado común hasta alto ejecutivo en el lugar de trabajo, Casey nos reveló uno por uno los secretos comunes del éxito en todos los campos:
Cuando te encuentres con problemas complejos, quítalos capa por capa como una cebolla Análisis de un nivel;
De la aceptación pasiva al aprendizaje activo, del área de bajo crecimiento al área de alto crecimiento;
Después de calmarse, es más fácil ver el esencia del problema;
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Se promueven simultáneamente la diligencia táctica y la optimización estratégica;
Practicar deliberadamente la capacidad de pensar profundamente y convertirlo en un hábito;
……
Uso El pensamiento profundo lo conecta todo. Es el modelo de mejora cognitiva y superación personal más valioso de los próximos 10 años y la ventaja más competitiva. Mantener el entusiasmo y la curiosidad por el mundo, aprender a detenerse y escuchar, intentar pensar desde múltiples dimensiones con empatía y dominar la capacidad de acercarse a la esencia del problema.