El 9 de mayo de este año, una mujer en Shenzhen fue a un salón de masajes para recibir un masaje. Después de salir, se sintió incómoda pero todavía sentía dolor. Así que acudió al hospital para una revisión y encontró varios esguinces en su cuerpo, por lo que la mujer acudió al salón de masajes para reclamar una indemnización. La primera semana antes, el dueño de esta tienda todavía estaba muy entusiasmado. Vino al hospital a visitar a la señora todos los días y le preguntó por su bienestar, pero luego dejó de ver a nadie y no contestó el teléfono. No quedó más remedio que pedir ayuda a los periodistas. Cuando el reportero y la mujer encontraron al masajista que había hecho el masaje antes, el masajista dijo que no había contenido técnico en el masaje simple y que no habría ningún problema. Cuando el periodista le preguntó si tenía calificaciones relevantes, el masajista dijo que todos hemos recibido una formación formal, que no soy masajista, etc. Posteriormente, el reportero medió entre las dos partes y finalmente la tienda de masajes acordó compensar a la mujer con 10.000 yuanes y estuvo dispuesto a devolverle todo el dinero de la recarga anterior.
En este incidente, lo que hizo esta señora fue bastante correcto. En términos generales, ante este tipo de situación, primero debe ir al hospital para una evaluación de la lesión y luego ir a la tienda para resolver el reclamo, si la tienda se niega a compensar, llamar al 12315 para presentar una queja o solicitar directamente; arbitraje; por supuesto, también puede buscar un amigo periodista como esta señora para proteger sus derechos e intereses legítimos.