1. La empresa implementa un sistema de firma de asistencia y los empleados deben firmar personalmente en el libro de firmas al ir y volver del trabajo.
2. Los empleados que llegan tarde no se consideran retrasados dentro de los 65,438+0 minutos. Si un empleado llega tarde y sale temprano dos veces dentro de un mes, se deducirá el 20% del bono de asistencia mensual, si un empleado llega tarde tres veces, se deducirá el 50%, y si un empleado llega tarde cuatro veces, se le descontará el 100%. ser deducido. (La asistencia completa se refiere al 10% del salario laboral)
3. Llegar tarde o salir temprano por más de 30 minutos se considerará ausentismo.
4. Cualquier persona que falte al trabajo será amonestada, despedida o expulsada según la gravedad del caso y se le descontará el doble del salario total del día.
5. El horario diario de la empresa es: 8:30-65438 por la mañana + 02:00-65438 por la tarde + 03:00-5:00 por la tarde.
6. El personal de atención al cliente, recepción y oficina debe estar de servicio los días festivos.
Capacitación de los empleados
1. Los nuevos empleados deben recibir capacitación previa al empleo para comprender el perfil de la empresa, las normas y reglamentos, la ética profesional, etc.
2. La empresa y los distintos departamentos formulan los correspondientes planes de formación según las diferentes etapas de desarrollo. El Ministerio de Educación es el responsable de coordinar la formación de los empleados en todos los niveles.
(1) Capacitación sobre el estado de la empresa y las perspectivas de desarrollo: 2 veces al año;
(2) Capacitación sobre las normas y reglamentos de la empresa: 2-3 veces al año;
(3 ) Nuevas ideas, nuevos desarrollos, Capacitación en conocimientos de innovación: 1 vez/año;
(4) Los gerentes pueden aumentar el tiempo de capacitación de acuerdo con las necesidades laborales.
3. Cada empleado tiene oportunidades de formación justas e iguales.
Gestión de la formación
1. En principio, la formación de los empleados en el puesto de trabajo no ocupa tiempo de trabajo.
2. Salvo motivos especiales, no podrá rechazar diversas formaciones organizadas por la empresa.
3. El contenido del aprendizaje debe ser básicamente coherente con el trabajo (negocio) que se realiza actualmente.
Canales de Comunicación
La empresa promueve la plena comunicación y el intercambio de información entre los empleados y la empresa. Los gerentes de todos los niveles de la empresa deben comunicarse de manera proactiva con sus subordinados en el trabajo para ayudar a los empleados a mejorar la satisfacción laboral.
1. Comunicar sus opiniones y sugerencias sobre la gestión y los negocios de la empresa con los líderes de su departamento o departamentos funcionales relevantes por escrito y en persona
2. reuniones para reflejar sus opiniones y sugerencias.
La empresa informará a los empleados sobre la información reciente de la empresa a través de sitios web, correos electrónicos, reuniones y otros canales, para que los empleados puedan tener una comprensión oportuna y dinámica del desarrollo de la empresa.
Estándares de comportamiento diario de los empleados
(1) Autodisciplina de los empleados
1. Durante el horario laboral, los empleados deben usar tarjetas de identificación laboral en la empresa y unidades subordinadas; en un lugar destacado.
2. Los empleados deben usar ropa profesional durante el horario laboral y en el área de trabajo de acuerdo con los requisitos del "Reglamento de Gestión de Vestuario de los Empleados" y mantener su ropa limpia y ordenada.
3. No puedes usar jeans, ropa deportiva y otras prendas casuales para trabajar, pero debes usar ropa que sea similar en color y estilo a la vestimenta profesional.
4. Sea humilde y sincero al recibir clientes, respete y obedezca al liderazgo y cuide a los empleados.
5. Desarrollar buenos hábitos de higiene personal.
6. Contestar el teléfono de forma estandarizada, utilizando un lenguaje amable, conciso, educado y cercano.
(1) Si contesta el teléfono tarde, asegúrese de disculparse con la otra parte.
(2) Al contestar el teléfono, primero debe decir "Hola, Pinsou Technology; ".
(3) Intentar cumplir con los requisitos de transmisión y mensaje de la otra parte;
(4) No interrumpir el discurso de la otra parte;
(5) El La llamada finaliza, indica Gracias y pide a la otra parte que cuelgue el teléfono primero.
(2) Diligencia y frugalidad
El coraje para explorar y la diligencia y dedicación son las cualidades sobresalientes de la gente de Pinsou. La empresa anima a todos los empleados a valorar las cosas y hacer un uso racional de los recursos limitados.
(1) Apague las luces cuando no haya nadie en la oficina durante el almuerzo y después de salir del trabajo.
(2) Si una persona trabaja horas extras, encienda las luces; eso solo necesita ser iluminado por usted mismo;
(3) Utilice papel viejo en el que se pueda escribir para redactar el manuscrito
(4) Intente modificar los documentos que no lo hayan hecho; aún no se ha finalizado en la computadora;
(5) Aproveche al máximo cada espacio de papel en la pantalla para escribir (imprimir);
(6) Intente escribir materiales escritos a mano. a mano;
(7) Utilice una impresora para imprimir documentos e información importantes o finales;
(8) Controle el número de copias al copiar;
>(9) Los materiales copiados deben tener valor de conservación y utilización.
(10) Los materiales no importantes deben copiarse en formato reducido o a doble cara.
(11) No copiar; datos en la máquina de fax;
(12) Utilice sobres viejos para los materiales de entrega interna o escriba el nombre del destinatario en el sobre nuevo con un lápiz.
(13) Utilice el extensión para llamadas internas;
(14) Las llamadas deben ser concisas y claras
(15) No utilizar el teléfono de la empresa para realizar llamadas de voz y llamadas personales;
(16) Los periódicos y revistas suscritos en la misma área de oficina deben circular entre sí;
(17) Los periódicos y revistas suscritos deben ser útiles para el trabajo;
( 18) Después de leer periódicos y publicaciones periódicas, una persona dedicada hará recortes de periódicos y recopilará información;
(19) El procesamiento de textos general no persigue computadoras e impresoras de alta configuración;
(20) Los suministros de oficina pública (como computadoras, grapadoras, tinta, etc.) deben compartirse dentro del departamento;
(21)Los suministros de oficina deben conservarse adecuadamente;
(22)El contenido al que se accede en línea debe ser coherente con el relacionado con el trabajo
(23) Si puede llevarse la información, alguien debe llevarla con usted
( 24) Si puedes ir con el coche, ve con el coche;
(25) Los discos de ordenador deben conservarse y utilizarse adecuadamente.
(3) Disciplina laboral
1. Disciplina de oficina
(1) Está estrictamente prohibido disponer a voluntad de los archivos de datos de la empresa;
(2) Está prohibido consultar sobre el estado de salarios y bonificaciones de los empleados de la empresa;
(3) Está prohibido charlar, hacer ruidos fuertes y silbar;
(4) Está prohibido realizar llamadas telefónicas personales durante el horario laboral. Al responder una llamada telefónica personal, debe decirle cortésmente a la otra parte que se comunique con usted después de salir del trabajo;
(5) No quedarse dormido y mantener un buen estado mental;
( 6) No comer bocadillos durante el horario laboral ni fumar en lugares para no fumadores;
(7) Está prohibido escuchar MP3 y leer libros, periódicos, revistas, etc. en la recepción. Cosas no relacionadas con el trabajo;
2. Requisitos del entorno de oficina
(1) El área de mi oficina debe mantenerse ordenada y los elementos del escritorio deben estar cuidadosamente apilados. El almacenamiento de datos debe ser estandarizado y ordenado; no se deben colocar residuos debajo del escritorio; los archivos en los archivadores y las cajas deben estar colocados de manera ordenada cuando salga del área de la oficina, debe limpiar el escritorio y empujar su asiento hacia el espacio debajo del escritorio; ; Coloque elementos en las particiones.
(2) Artículos permitidos en el escritorio: herramientas de comunicación, tazas de té, material de oficina, estantes para archivos y artículos necesarios para el trabajo en cuestión.
(3) Artículos permitidos para colocarse en el suelo: asientos, termos, escritorios, botes de basura, percheros.
(4) Está prohibido colocar artículos en público; * * * pasajes y artículos diversos;
(5) Está estrictamente prohibido secar artículos en el área de oficina.
3. Acceder al sistema
(1) Los empleados ajenos a la empresa no pueden ingresar al área de la oficina sin permiso. Los visitantes deben registrarse en la recepción y la recepción organizará la entrada;
(2) La recepción regular se realiza en el área designada y la recepción no rutinaria la introduce el convocante. Puede ser en el lugar de trabajo. u otros lugares, siempre que no afecte el trabajo de Otros.
Recompensas y castigos
Estímulos y recompensas
1. Los empleados que tengan los siguientes comportamientos deben ser recompensados:
(1) A. la empresa Realizar contribuciones especiales;
(2) Las conductas que perjudican los derechos e intereses de la empresa pueden ser descubiertas o prevenidas con antelación, permitiendo a la empresa reducir o evitar pérdidas;
(3 ) Proteger la propiedad de la empresa y prevenir o salvar accidentes, proteger los intereses de la empresa de grandes pérdidas;
(4) Mantener la disciplina financiera, resistir operaciones ilegales y tener logros sobresalientes;
(5 ) Ser leal al deber, ser honesto y autodisciplinado y tener logros sobresalientes;
(6) La empresa alienta a los empleados a cumplir con diversas normas de comportamiento y establece reglas, regulaciones y subsidios, y no infracciones. se puede recibir;
(7) Obtener grandes honores sociales para la empresa;
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(8) Cultivar y recomendar talentos destacados;
(9) Mejorar la gestión y lograr resultados significativos;
(10) Otras conductas que deben recompensarse.
2. Tipos de premios:
(1) Promoción;
(2) Bonificación
(3) Acuerdo para ampliar estudios; , Viajes nacionales o viajes al extranjero.
3. Proceso de adjudicación:
El departamento recopila materiales escritos y los envía a la oficina del gerente general. Después de la revisión por parte del gerente general, el tipo de recompensa será elaborado y aprobado para su implementación.
Castigo
La empresa ha establecido una asignación para la implementación del sistema de 65.438+000 yuanes. Si un empleado viola una de las normas de comportamiento diarias, se deducirá el 30% del subsidio de implementación del sistema. Si el empleado viola dos o más veces, se deducirá el 100%.
Para los empleados que cometan cualquiera de los siguientes actos, además de una deducción única del 65,438+0,000% de la asignación del sistema, se impondrán otras sanciones administrativas, incluyendo advertencia, degradación, despido y expulsión. Si las circunstancias son graves y violan la ley, serán trasladados a órganos judiciales para su tratamiento;
(1) Desobedecer los acuerdos laborales sin motivos justificables, causar disturbios sin razón, afectar el orden público;
(2) Negligencia en el desempeño de sus funciones, violación de las normas técnicas de operación y seguridad, causando pérdidas a la vida de los empleados y a la propiedad de la empresa;
(3) Trabajar de manera irresponsable, dañar equipos de oficina, desperdiciar recursos y causar daños económicos. pérdidas;
(4) Filtrar secretos de la empresa y causar daños graves a la empresa;
(5) Escapar deliberadamente en caso de emergencia;
(6) Hacer asuntos privados durante el horario laboral;
(7) Informar falsamente resultados, obtener deliberadamente resultados, honores e intereses personales;
(8) Robar o apropiarse indebidamente de colegas o propiedad de la empresa, lo cual se verifica ser verdad;
(9) utilizar diversos medios para difundir rumores para confundir al público y difamar la imagen de la empresa;
(10) cometer conductas criminales u otras conductas ilegales durante el empleo;
(11) Otras materias que deberían castigar la conducta.