Recientemente, la noticia de que el jefe de cierta sucursal de Aibei International Children's English en Guangzhou se ha escapado ha despertado la atención y el debate de muchos internautas. En este caso el daño ya está hecho. Como consumidores, sólo podemos hacer todo lo posible para compensarlo e intentar recuperar algunas de las pérdidas. Por un lado, esta institución infantil de inglés pertenece a una cadena y la sucursal de Guangzhou es franquiciada. La sede de Aibei English también declaró que hará todo lo posible para brindar asistencia para la protección de derechos de los padres. También afirmó que la persona a cargo de la sucursal de Guangzhou transfirió la sucursal sin el permiso de la sede. La sede central también seguirá de cerca estas cuestiones.
De hecho, esto también expuso muchas lagunas en la evaluación de las calificaciones de los franquiciados en la industria de la educación y la formación. No sólo el umbral es bajo, sino que la supervisión de los franquiciados también es muy débil o incluso inexistente. Esto también advierte a muchos consumidores que deben investigar a dichos franquiciados y ser muy cautelosos. No asuma que las cadenas son infalibles. Para los franquiciados, una vez que se produce tal situación, debe quedar claro si la casa matriz es plenamente responsable, incluida la atribución de responsabilidades y la protección de derechos e intereses.
Además, a la hora de inscribir a tus hijos en las clases de formación, debes recordar pedir las facturas o certificados pertinentes, y tener cierta conciencia de proteger tus derechos e intereses legítimos. De esta manera, una vez que surgen disputas de derechos o conflictos de intereses, por un lado pueden resolverse mediante negociación con la institución de formación y, por otro, pueden buscar ayuda a través de medios legales. Por ejemplo, busque ayuda de asociaciones de consumidores, presente quejas ante los departamentos administrativos pertinentes, departamentos de educación o incluso presente demandas ante el Tribunal Popular. Pero todas estas son acciones impotentes y aún se desconoce si las pérdidas se podrán recuperar. Por supuesto, es mejor realizar una investigación preliminar de las cualificaciones y certificados pertinentes de la institución de formación y elegir una institución profesional con un sistema de servicio postventa relativamente completo.