El proceso específico para la obtención del bono de devolución de la tasa de devolución es el siguiente:
Los pasajeros que hayan obtenido billetes de tren en papel deberán dirigirse a la ventanilla de la estación de tren para tramitar el reembolso. Al reembolsar un billete, el personal de la estación de tren también le entregará un vale de tarifa de reembolso al cobrar la tarifa de reembolso, que es una factura por la tarifa de reembolso del billete de tren. Cabe señalar que al realizar el reembolso de un billete, deberá traer el documento de identidad original válido de segunda generación utilizado en la compra del billete.
Los documentos necesarios para el reembolso en taquilla de tren son los siguientes:
El trámite de reembolso lo realizaré con mi billete y el documento de identidad original válido utilizado al comprar el billete (si no puede presentar una identificación original válida, debe solicitar un certificado de identidad temporal en la policía ferroviaria o en la taquilla de la estación antes de realizar los procedimientos de reembolso);
Para ayudar a otros a manejar los procedimientos de reembolso, el original tarjeta de identificación válida del pasajero utilizada al comprar el boleto sin compra Si se utiliza la tarjeta de identificación válida original del pasajero al comprar el boleto, se debe presentar el boleto y la tarjeta de identificación válida original del agente y una copia de la misma; Documento de identificación utilizado por el pasajero al comprar el billete;
Si no se ha retirado el billete de tren en papel, puede iniciar sesión directamente en 12306 para elegir un reembolso. Debe traer el certificado de identidad válido original utilizado al comprar el billete y el número de pedido proporcionado por el sitio web al confirmar que la transacción de reembolso se realizó correctamente, y recogerlo en la taquilla de la estación dentro de los 10 días siguientes a la fecha del reembolso (incluido el mismo día). ).