La cuenta pública de WeChat "Shenzhen 12345 Hotline" es propiedad de la Oficina de Llamadas y Cartas del Gobierno Popular Municipal de Shenzhen, que puede proporcionar consultas, quejas y otros servicios en línea.
Cómo seguir la cuenta pública "Shenzhen 12345 Hotline"
Abra la función "Buscar" de WeChat, ingrese "Shenzhen 12345 Hotline" y haga clic en Buscar, seleccione "Shenzhen 12345 Hotline" cuenta pública, simplemente haga clic en el botón "Seguir" para seguir (también puede guardar el código QR a continuación y abrir WeChat para escanear y seguir).
Introducción a las funciones de la cuenta pública "Shenzhen 12345 Hotline"
1. Barra de menú "Servicio en línea":
Incluye "Informar pistas de epidemias" y "Servicio al cliente en línea", "Servicios de medios de vida para las personas" y "Enviar apelaciones" 4 submenús
1. Informar pistas epidémicas: haga clic para ir a la plataforma de la línea directa 12345 y podrá informar pistas epidémicas después de registrarse. e iniciar sesión;
2. Servicio al cliente en línea: después de hacer clic, responderá automáticamente a las preguntas frecuentes y le pedirá que envíe preguntas completas directamente a través del cuadro de diálogo;
3. Servicios de sustento de las personas: el sistema saltará a la página "Servicios de la ciudad" de WeChat y los usuarios pueden elegir el tipo de servicios que necesitan;
4. Envíe una queja: haga clic para ir a la línea directa 12345. plataforma, y puede enviar una queja después de registrarse e iniciar sesión;
2. Barra de menú "Información destacada":
Contiene 4 submenús: "Zona epidémica", "Aspectos destacados anteriores". , "Temas candentes" e "Información gubernamental"
1. Zona epidémica: haga clic para ir a la página de Temas candentes de Shenzhen 12345. Vea las respuestas a las preguntas relacionadas con la epidemia. >2. Aspectos destacados anteriores: haga clic para ir al registro histórico de publicaciones de la cuenta pública de WeChat.
3. Problemas importantes: haga clic para ir a la página de problemas importantes de Shenzhen 12345, puede seleccionar la categoría de preguntas para ver.
4. Información gubernamental: haga clic para ir al portal móvil en línea del gobierno de Shenzhen para ver información pública sobre diversos asuntos gubernamentales del gobierno popular de Shenzhen
Tres, menú "Centro personal"; barra:
Contiene dos submenús: "Mi apelación" y "Consulta de progreso"
1 Mi apelación: haga clic para saltar a la página "Mi orden de trabajo" para verificar las quejas. y registros de consulta;
2. Consulta de progreso: después de enviar una queja, puede ingresar el número de queja, el código de consulta, el número de teléfono móvil y el código de verificación para verificar el progreso del procesamiento de la queja.