Búsqueda de servicio al cliente de Taobao: comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de Taobao. Al comunicarse con el servicio de atención al cliente, debe proporcionar información detallada, como la hora en que se eliminó el historial de chat, las cuentas de ambas partes y el contenido del chat. El servicio de atención al cliente recuperará los registros de chat eliminados a través de medios técnicos en segundo plano.
Recuperación de orden de compra: Puede contactar al vendedor o al personal de servicio al cliente a través del botón "Contactar con el vendedor" o "Contactar con servicio al cliente" en la página de detalles del pedido. Al comunicarse, pregúnteles si pueden encontrar su historial de chat anterior.