Declaración de responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística
¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística a continuación? He recopilado cuidadosamente la Declaración de responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística para todos. Puede consultarlo, espero que pueda ayudar a todos.
Parte 1: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Responsable de verificar el volumen de negocios del proyecto y brindar asistencia. en la cotización del proyecto;
2. Responsable de aceptar los pedidos de los clientes: emitir pedidos de acuerdo con las instrucciones del cliente y garantizar la exactitud de las instrucciones. Al mismo tiempo, emitir instrucciones a los departamentos operativos pertinentes de manera oportuna. garantizar que los productos lleguen al lugar del pedido de manera oportuna;
3. Responsable de la contabilidad del inventario del proyecto Verificar: conectarse con el almacén, verificar cuidadosamente y enviar y enviar rápidamente informes de inventario diarios a los clientes, y mantener una comunicación constante con los clientes;
4. Responsable del manejo de excepciones: comunicarse con el personal de consulta de manera oportuna para comprender si existen diferencias en la entrega y registrarlas, y manejar las diferencias en la entrega y la recepción en pequeñas cantidades. almacén;
5. Responsable de supervisar, coordinar y manejar las excepciones en el proyecto;
6. Responsable de la producción y presentación oportuna de los informes del cliente; Responsable de la organización y coordinación de la entrada del proyecto al puerto y la entrega oportuna de instrucciones de llegada y avisos a los departamentos relevantes para la operación.
8. departamento de servicio para completar el trabajo correspondiente y obedecer otros trabajos organizados por el proyecto
9 Responsable de dar seguimiento al estado de devolución del pedido del cliente del proyecto
10. quejas y comentarios, y comunicarse bien externa e internamente. Parte 2: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Cumplir estrictamente con las regulaciones de la empresa sobre circulación de materiales
2. Establecer, mejorar e implementar el sistema de gestión logística de la empresa y el trabajo relevante;
3. Planificar y diseñar la logística de la empresa, el modelo de operación de la cadena de suministro y la red de distribución logística;
4. Formular políticas rectoras para la construcción y evaluación del canal logístico;
5. De acuerdo con el progreso del desarrollo del producto, organizar la revisión, formular el plan de requisitos de materiales para cada etapa del desarrollo del producto y monitorear su implementación.
6. Organizar y formular el presupuesto general de materiales del producto; proyecto de desarrollo de productos, monitorear el uso de materiales en el proceso de desarrollo real y realizar análisis de cumplimiento del presupuesto de materiales
7. Responsable de la recepción, distribución, manipulación y otros trabajos logísticos de mercancías
8. Ayudar en la gestión del almacén Organizar el almacén, contar la mercancía, etc.; contactar a la empresa de transporte para enviar los productos vendidos de manera oportuna, precisa y segura todos los días
9. El personal de ventas ha abierto un nuevo cliente y el departamento de logística debe encontrar inmediatamente un transportista. Una empresa de transporte razonable, segura y confiable.
10. Ayudar al servicio al cliente en el embalaje, envío y recepción de las piezas dañadas; reparación
11. Realice un seguimiento del estado de la carga y verifique antes de cada día si las mercancías enviadas a los clientes en un día han llegado
12. Coopere con el trabajo de seguridad del almacén para garantizar la calidad; flujo fluido de escaleras de incendios, por si acaso;
13. Sea concienzudo y oportuno Complete otras tareas temporales asignadas por los líderes de la empresa.
Tercera parte: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Tener un fuerte sentido de propiedad, ser capaz de obedecer los acuerdos de los líderes superiores y anteponer los intereses de la empresa a todo lo demás. >2. Conocer el entendimiento y registrar por escrito la ubicación y datos de contacto de la empresa de logística con mejor precio y política de servicio para el destino correspondiente.
3. Asegurar que la mercancía recibida sea transportada; y almacenado de forma segura e intacta;
4. Seguir estrictamente la ejecución del proceso de trabajo;
5. Responsable de limpiar y completar el diario de trabajo logístico diario, el llenado y archivo estándar de los documentos relevantes; aceptar inspecciones por parte de supervisores superiores en cualquier momento
6. Responsable de mantener los vehículos de logística limpios y protegidos contra daños
7. Prestar atención al espíritu de trabajo en equipo, apoyarse mutuamente; ayudarse mutuamente y progresar junto con sus colegas y eliminar malos comportamientos como seguir su propio camino
8. Fortalecer el aprendizaje, mejorar las capacidades y garantizar que no se produzcan accidentes logísticos
9. Atrévete a informar problemas y reportar mal trabajo a tus superiores.
10. Sigue estrictamente las regulaciones del manual de empleados de la empresa. ;