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El tiempo de formación de las clases de formación de Taobao se determinará según los cursos de aprendizaje designados por el profesor y el contenido del propio negocio, normalmente oscilando entre unos pocos meses y medio año. Si un vendedor novato necesita aprender, lo mejor es acudir a una institución de formación profesional. Pueden aprender sobre el análisis de datos de su tienda y las tendencias de la industria a través de profesores e integrar el conocimiento de Taobao que han aprendido a través de la práctica real. Los vendedores novatos pueden aprender primero el contenido básico a través de Tianhu Education y luego aprender habilidades operativas y de promoción.
Tianhu Education es una nueva institución de formación creada por expertos experimentados en la industria. Es una base de formación centrada en aplicaciones informáticas y diseño informático. La clase de capacitación en diseño de comercio electrónico de Tianhu Education adopta la enseñanza cara a cara en clases pequeñas, con 20 personas en cada clase. Utilizando el método de enseñanza de discusión grupal, puede hacer preguntas de forma interactiva en cualquier momento de la clase. Dentro del tiempo de enseñanza limitado, los profesores pueden responder las preguntas una por una y brindar orientación operativa para garantizar que todos los estudiantes puedan dominar el contenido de la enseñanza.