Explicación
1. Después de marcar el teléfono de reserva de billetes de tren 95105105, presione el botón 1 para ingresar al enlace de reserva, presione el botón 2 para ingresar a la cancelación del pedido; enlace, así que presione la Tecla 1.
2. Pulsa la tecla 4 para entrar en el enlace de reserva de billetes de tren ordinario.
Recordatorio: la llamada reserva de boleto ordinario puede seleccionar el número de tren; la tecla 3 es para reservas de tren ilimitadas, que el sistema asignará aleatoriamente según el estado de emisión del boleto de cada número de tren; La segunda clave es la UEM a través de la reserva de trenes.
3. Inicie la selección del sitio: presione 1 para la estación Shenzhen y 2 para Shenzhen Oeste. Para otros sitios, ingrese el código de área del teléfono del sitio y termine con #.
4. Ingresa el código de verificación: el sistema generará automáticamente un código de verificación de 4 dígitos, ingrésalo y presiona # para finalizar.
5. Ingrese la fecha de embarque: El formato de fecha de ingreso es de 4 dígitos, como por ejemplo 2016 12 13, que debería ser 12 13.
6. Terminal de entrada: Ingrese el código de área telefónica del área a la que pertenece la estación y presione # para finalizar.
Por ejemplo, si la terminal es Xi'an, deberás introducir 029#.
Recordatorio: si el código de área del teléfono contiene varios destinos, siga las instrucciones de voz para seleccionar el destino.
Si ingresa 010, el sistema le indicará ①: Beijing Oeste; ②: Beijing.
Puedes presionar la tecla ① para seleccionar Beijing Oeste; presiona la tecla * para seleccionar el rango de conducción ilimitado.
7. Selección de asiento: botón 1: asiento duro; botón 3: cama dura; botón 4: cama blanda.
Recordatorio: con un certificado se pueden reservar hasta 3 billetes para la misma estación, el mismo tren y el mismo asiento.
8. Selección del tipo de entrada: Se divide en entradas de adulto, entradas de niños, entradas con descuento para personas con discapacidad y otras categorías Pulsa 0 para seleccionar entradas de adulto.
9. Selección de tren: el sistema informará los trenes disponibles en secuencia y los seleccionará según el botón de tono (por ejemplo, Shenzhen-Xi'an, presione el botón 1 para seleccionar el tren K446).
Recordatorio: el sistema reservará boletos según la información que ingrese.
Si la reserva del billete no tiene éxito, significa que los billetes que necesita se han agotado. Puede intentar reservar billetes para otras fechas u otros trenes después de que la reserva se haya realizado correctamente. ingresa tu número de DNI.
10. Confirmar el número de tren: el sistema reproducirá la información del billete, incluida la hora de la reserva, el número del billete, el tipo de billete y otra información.
Para confirmar pulsar la tecla 1.
11. Selección de tipos de documentos de reserva: Clave 1, cédula de residente de segunda generación; Clave 2, cédula de identidad de primera generación;
12. Ingrese el número de identificación: Verifique con atención e ingrese el número de identificación, que termina en #.
Recordatorio: si hay letras en el medio, debes usar la tecla * para reemplazarlas.
13. Confirmación del número de DNI: Tienes una oportunidad más para cambiar tu número de DNI. Si no hay ningún problema, puedes confirmarlo directamente.
14. Generar número de pedido: La voz generará automáticamente un número de pedido de 9 dígitos, como por ejemplo 351184692.
¿Cómo marcar 12306 para comprar billetes de tren? 12306 es el número de atención al cliente del ferrocarril. Generalmente también se ofrecen servicios de reserva de billetes de tren. Sólo llama.
También puedes marcar al teléfono de atención al cliente del servicio de reserva de entradas 95105105 y pulsar ① según las indicaciones para entrar en el proceso de reserva de entradas.
Cabe señalar que el periodo de preventa para la reserva telefónica de trenes es de 4 a 10 días para billetes ordinarios y billetes de estudiantes, y de 5 a 10 días para trenes de alta velocidad, EMU y trenes directos. Presta atención al tiempo para reservar entradas por teléfono.
Datos ampliados
Notas sobre la reserva telefónica
1 Al reservar por teléfono, solo se pueden reservar billetes en las estaciones dentro de la jurisdicción de la oficina de ferrocarriles donde se encuentra la estación. No se pueden reservar billetes para otras estaciones.
Al canjear en la ventanilla del punto de venta del ferrocarril o en la máquina expendedora automática de billetes (incluidas ubicaciones locales y remotas), se cobrará una tarifa de servicio de emisión de billetes de 5 yuanes por cada billete.
2. Antes de reservar boletos, verifique el código de área de llegada, el número de tren, el número de tren alternativo, la estación de llegada, los asientos y la reserva telefónica del tren con lápiz o papel; Número de plazas y dormitorios para cada compra.
3. Al reservar boletos por teléfono, solo se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjeta de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y un pasaporte válido que pueda ser utilizado de acuerdo a las regulaciones.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, debe anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la recolección de boletos.
Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Antes de reservar un billete, se recomienda realizar varias operaciones de simulación para familiarizarse con el proceso del sistema de reserva de billetes, de modo que el billete se pueda reservar sin problemas y con precisión cuando se reserve oficialmente. .
6. Reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra). El horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días.
Si reservas por teléfono antes de las 12:00 del mismo día, tu pedido se retendrá hasta las 12:00 del día siguiente; si reservas después de las 12:00 del mismo día, tu pedido se retendrá; Se celebrará hasta las 24:00 horas del día siguiente. Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
Fuente de referencia: Reserva telefónica de billetes de tren: Enciclopedia Baidu - China Railway Service Center (12306)
¿Cuál es el número para la reserva telefónica de billetes de tren? El número de reserva del teléfono nacional de ferrocarriles es el código de área 95105105.
Línea directa de atención al cliente: 12306
Proceso de reserva telefónica para billetes de tren:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono y el entorno de llamadas sean buenos antes de realizar una llamada. .
2. Descubra el número de tren y el tiempo que necesita comprar. Es mejor reservar dos conjuntos de planes de compra de boletos para comprar boletos de ida y vuelta en circunstancias especiales.
3. Además de estar familiarizado con el número de teléfono, también necesita conocer el número de teléfono de la oficina de ferrocarriles local para evitar llamadas telefónicas. También puede comprar boletos sin problemas llamando a la oficina de ferrocarriles local.
4. Después de que la reserva telefónica sea exitosa, asegúrese de anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite de recolección de boletos para evitar fallas en el pedido y la imposibilidad de recoger los boletos. Al recoger los billetes, asegúrese de informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una tarjeta, un billete.
5. Recuerda recoger tus entradas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva exitosa. Las reservas telefónicas sólo son válidas dentro de las 24 horas. Después de este período de tiempo, el billete dejará de ser válido automáticamente.
6. Hay una máquina expendedora automática de billetes en la taquilla de la estación. Puedes adquirir tus billetes tú mismo con tu documento de identidad de segunda generación.
Datos ampliados
Preguntas frecuentes sobre reservas telefónicas:
1. ¿Qué tipo de billetes se pueden adquirir por teléfono?
Puedes comprar boletos directamente reservando por teléfono, excepto boletos para estudiantes, boletos militares para discapacitados y otros boletos que requieren cupones de descuento.
2. ¿Cuándo puedo reservar entradas por teléfono?
La reserva telefónica está disponible de 4 a 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra, el horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días);
3. ¿Qué documentos de identificación se pueden utilizar para reservar billetes por teléfono?
Ingrese un número de identificación válido al reservar por teléfono. Actualmente, se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjetas de identidad de residente, permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, permiso de viaje continental para residentes de Taiwán y pasaportes válidos que pueden usarse de acuerdo con las regulaciones.
4. ¿Cuándo se realizará el pago de la reserva telefónica?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, pague la tarifa al recoger el billete.
5. ¿Cuándo puedo recoger las entradas después de reservar por teléfono?
Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, recoja las entradas en el siguiente horario: si la reserva se realiza antes de las 12 horas del mismo día, el pedido se mantendrá hasta las 12 horas del mismo día. al día siguiente; si el billete se reserva después de las 12 horas del mismo día, el pedido se conservará hasta las 24 horas del día siguiente; Si el billete no se recoge después de la fecha de vencimiento, el pedido quedará anulado.
6. ¿Hay algún cargo extra por reservar entradas por teléfono?
Al realizar una llamada de reserva, el departamento de ferrocarriles no cobra ninguna tarifa adicional, excepto las tarifas telefónicas que cobran los operadores de telecomunicaciones.
No se cobra ninguna tarifa de servicio al cambiar los billetes en las taquillas de las estaciones y en las máquinas expendedoras automáticas de billetes.
7. ¿Puedo consultar y pagar los billetes reservados por teléfono en el sitio web 12306.cn?
Actualmente, el sistema de reserva telefónica y el sistema de venta de boletos por Internet son sistemas independientes. El sitio web 12306.cn actualmente no ofrece consultas de información de reserva telefónica, pago ni otros servicios.
Enciclopedia Baidu-Reserva de billetes de tren
Sitio web oficial de China Railway 12306-Reserva por teléfono
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente para billetes de tren? Número de teléfono de reservas de atención al cliente del manual de ferrocarriles Número de teléfono de reservas de ferrocarriles: 12306. Siga el botón de indicación de voz 1 para reservar el número de teléfono del tren, siga el mensaje de voz artificial inteligente para reservar el número de teléfono del tren, informe al servicio de atención al cliente manual y se le conectará a la línea de atención al cliente manual.
La línea directa de servicio manual de 24 horas en la estación de tren se puede marcar al 114 o 12306. La línea directa 114 puede proporcionar a los usuarios servicios de información numérica. Los servicios tradicionales incluyen informes de números prioritarios, informes de números de voz, consultas de marca, reenvío de consultas, informes de números temporales, nombres corporativos, consultas de nombres de columnas, informes de números de clasificación, extensiones de medios, etc.
114 proporciona a los usuarios de reenvío información precisa, como el número y la dirección de los comerciantes que reservan boletos de tren, muestra la cantidad de información sobre los comerciantes circundantes según la ubicación geográfica del usuario de reenvío y brinda la posibilidad de ver la ubicación del comerciante. mapas y marque sus comerciantes favoritos, guarde números de comerciantes, comente sobre servicios comerciales marcados y otros servicios.
Introducción al ferrocarril 12306
Railway 12306 es la aplicación oficial de compra de billetes móviles lanzada por el Centro de atención al cliente de China Railway. Comparte usuario, pedido, importe del billete y otra información con el sitio web oficial de billetes de tren*, y utiliza reglas comerciales unificadas de emisión de billetes. El software dispone de funciones como reserva de billetes, pago online, cambio de billetes, reembolsos, consulta de pedidos, gestión de contactos de uso frecuente, modificación de datos personales, modificación de contraseña, etc. Se puso oficialmente en funcionamiento de prueba el 8 de febrero de 2013.
5438 de junio de 2022 En octubre, el departamento de ferrocarriles coordinó los requisitos para la prevención y el control precisos de la epidemia y las necesidades de los pasajeros para un viaje conveniente, y mejoró continuamente las medidas de servicio para facilitar la compra, el reembolso y el cambio de boletos de los pasajeros. . Se ampliará el horario de servicio de venta de billetes del sitio web 12306 y se proporcionará un servicio de reembolso de billetes por Internet las 24 horas. El plazo para el reembolso se ampliará desde 25 minutos antes de la estación hasta frente a la estación. A partir del 15 de octubre de 65438, la aplicación móvil 12306 implementó la función de emisión de certificados electrónicos de identidad temporales de pasajeros.
¿Cuál es el número de teléfono (1) para reservar billetes de tren? Número de teléfono de reservas: El número de teléfono de reservas del ferrocarril nacional es el código de área 95105105.
(2) Alcance de la reserva de boletos: los boletos de precio completo, boletos para niños, boletos para estudiantes y boletos militares para discapacitados se pueden reservar por teléfono y no se requieren cambios ni reembolsos.
(3) Horario de servicio: reserve boletos por teléfono entre 4 y 30 días antes de conducir (incluido el día de la compra, el horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días);