1. Puedes recuperar tu cuenta contactando con el servicio de atención al cliente para presentar una reclamación.
2. Haga clic en el avatar de Didi Chuxing para ingresar, haga clic en servicio al cliente después de ingresar y luego comuníquese con el servicio al cliente.
Reglas de la plataforma:
Primero, si la tasa de finalización es baja, se detendrá la entrega.
Recientemente, un conductor recibió un recordatorio de aprendizaje de la plataforma: ¡Atención! Su tasa de finalización es baja. La plataforma recuerda que el conductor 11395 suspendió los servicios en junio. Algunos conductores también recibieron avisos de suspensión del servicio directo debido a cancelaciones frecuentes.
2. Calificación de servicio baja, advertencia de luz roja.
Actualmente se han lanzado reglas de advertencia a nivel de conductor de Didi. Algunos conductores reciben alertas de semáforo en rojo debido a puntajes de servicio bajos y sus calificaciones de conductor no están calificadas. La plataforma ha dejado de brindarle servicios de programación.
3. No se puede conducir sin instalar el equipo.
En zonas que admitan la instalación de equipos de captura de audio y vídeo, si el conductor insiste en no instalarlos, se detendrá el envío. Para poder volver a tomar pedidos, el vehículo deberá estar equipado con el correspondiente equipo de audio y vídeo.
4. Si no completa la formación, no podrá prestar servicio.
Los conductores deben completar diversas capacitaciones en línea y fuera de línea de manera oportuna. Especialmente capacitación en seguridad, si el conductor no está calificado, se suspenderá el servicio.