El trabajo de seguridad es la máxima prioridad de la administración de propiedades. El siguiente es el conocimiento que les traigo sobre la seguridad de la propiedad. Bienvenido a leer.
1. El concepto de administración de propiedades: La administración de propiedades se refiere a la reparación, mantenimiento y administración de casas, instalaciones de apoyo y sitios relacionados por parte de propietarios, compañías de servicios inmobiliarios u otros administradores, y el mantenimiento del saneamiento ambiental y higiene en el área de administración de propiedades relacionadas con las actividades de orden.
2. Los servicios de seguridad patrimonial se refieren a los servicios profesionales, socializados de seguridad y servicios de orden relacionados prestados al área de gestión por empresas de servicios de administración de propiedades constituidas de conformidad con la ley de conformidad con lo establecido en el contrato de servicios inmobiliarios.
3. Denominación social y filosofía corporativa.
4. El contenido principal del trabajo de seguridad de la empresa de administración de propiedades es "prevención de incendios, prevención de explosiones, prevención de robos y prevención de vandalismo". Cada puesto de seguridad implementa un determinado vínculo de las "cuatro prevenciones" según. a los detalles del trabajo.
5. Las principales tareas de los servicios de seguridad de patrulla son: mantener el orden público normal alrededor del área de patrulla y los objetivos de protección; prevenir, detectar y detener diversas actividades ilegales y criminales, detectar oportunamente diversas situaciones sospechosas, vigilancia y protección; Verificar la escena de casos criminales, incidentes de seguridad y desastres de seguridad; inspeccionar y descubrir lagunas de prevención sofocar emergencias y accidentes durante las patrullas;
6. Los principales métodos para tratar con los delincuentes que cometen delitos incluyen: detenerlos rápidamente y tratar de capturarlos, y entregarlos a los órganos de seguridad pública inmediatamente y evacuar a las personas inocentes; .
7. Los principales métodos para resolver el problema de las multitudes y los disturbios incluyen: controlar y estabilizar al líder; evacuar a los espectadores; informar rápidamente a los departamentos pertinentes y a los órganos de seguridad pública para calmar el incidente; lidiar con el problema y evitar que las cosas empeoren.
8. Cuando se encuentra con una persona loca, estúpida o borracha que irrumpe en un objetivo vigilado, el principal método de tratamiento es persuadirlo para que abandone el objetivo vigilado. Si eso falla, notifique a su familia, unidad de trabajo y. organismo de seguridad pública para implementar el control y supervisión.
9. Los principales métodos para manejar casos de robo dentro del alcance del objetivo vigilado incluyen: informar rápidamente el caso a la agencia de seguridad pública; apaciguar a la víctima y prestar atención a las personas sospechosas dentro del objetivo; rango. Si se captura a un sospechoso de un delito, debe ser entregado a la agencia de seguridad pública de manera oportuna para evitar que escape. Si te encuentras con un auto destrozado, debes anotar el número de placa y las características del vehículo, y reportar el caso a la agencia de seguridad pública.
10. El principal método de manejo cuando se encuentran personas sospechosas en el área de advertencia es: observar cuidadosamente, prestar atención al desarrollo de su comportamiento, informar a los líderes relevantes de manera oportuna y hacer un buen trabajo en control. .
11. Los principales contenidos de las violaciones a la gestión de la seguridad pública son: conductas que alteran el orden público; conductas que ponen en peligro la seguridad pública; violaciones de los derechos personales de otras personas; conductas que alteran el orden de la gestión social; ; violaciones del comportamiento de manejo de incendios; violación de la gestión del tráfico; violación del registro del hogar o de la gestión de la tarjeta de identidad de residente.
12. Las condiciones de la legítima defensa son: 1. Condiciones para la legítima defensa contra una infracción ilícita: Debe haber una infracción ilícita real antes de que se pueda llevar a cabo la legítima defensa sólo puede llevarse a cabo contra una infracción ilícita en curso; 2. Condiciones de defensa para la legítima defensa: la legítima defensa debe ejercitarse contra quien comete la infracción ilícita no debe exceder el límite necesario y causar un daño indebido;
13. Defensa excesiva: se refiere a la conducta en la que la conducta defensiva del actor excede el límite necesario y causa un daño indebido a la otra parte.
14. Principios que los guardias de seguridad deben seguir al manejar problemas: cuando los guardias de seguridad realizan tareas, encontrarán muchos problemas que deben solucionarse. Salvaguardando la seguridad y los intereses de los propietarios (inquilinos), debemos actuar de acuerdo con la ley, implementar políticas de acuerdo con la ley, ser sinceros y no mostrar favoritismo.
15. El significado del trabajo de seguridad: De acuerdo con el acuerdo de servicio (contrato de administración encomendada, acuerdo del propietario), el personal de seguridad toma varias medidas efectivas para proteger y custodiar a las personas, propiedades, lugares y otros objetos designados. Desde una perspectiva macro, el trabajo de seguridad de una zona residencial, un edificio o un grupo de edificios, o un área industrial es en realidad un tipo de trabajo de prevención de seguridad, pero el trabajo de seguridad de la administración de propiedades no conlleva la responsabilidad del seguro de vida y propiedad. .
16. Quejas por responsabilidad: Reclamaciones de propietarios (residentes, usuarios) provocadas por el incumplimiento por parte de la empresa administradora de sus responsabilidades según lo estipulado en el contrato de servicios inmobiliarios y que afectan el normal orden de vida de la comunidad.
17. Quejas de no responsabilidad: Quejas de propietarios (residentes, usuarios) provocadas por empresas ajenas a la propiedad que afectan al normal orden de vida de la comunidad en el ámbito de responsabilidad especificado en el contrato de servicios inmobiliarios.
18. Definición de mantenimiento del orden público: tomar precauciones de seguridad para el orden público en áreas residenciales y ayudar a las agencias gubernamentales encargadas de hacer cumplir la ley a mantener el orden público en áreas residenciales.
19. Durante el control de seguridad, se encontró que el propietario del automóvil estaba enfermo y se desmayó. Lo correcto es llamar inmediatamente al número de emergencia, despejar el camino de la ambulancia e intentar avisar a la familia del paciente.
20. Cuando se descubre un cable pelado durante una patrulla de seguridad, el método de manejo debe ser: reportar al departamento de mantenimiento de la empresa para evacuar y aislar a las personas circundantes para evitar accidentes.
21. Los vehículos que accedan a la comunidad deberán aparcar en las plazas previstas. El límite de velocidad para vehículos de motor en las vías dentro de la jurisdicción no es superior a 15 kilómetros por hora.
22. Las luces indicadoras y de iluminación de las escaleras de incendios deben estar siempre encendidas. Cuando se apagan equipos valiosos, se pueden utilizar extintores de dióxido de carbono para extinguir el fuego.
23. Los peligros para las personas en los lugares de incendio incluyen principalmente: peligros de hipoxia, altas temperaturas, gases tóxicos y polvo.
24. Suelen existir cuatro métodos para extinguir un incendio: método de enfriamiento, método de asfixia, método de aislamiento y método de extinción.
25. Los métodos de manejo de alarmas contra incendios son: 1) Marcar inmediatamente el número de alarma "119" e informar a los líderes de las unidades pertinentes; 2] Cortar el suministro eléctrico en el lugar del incendio y buscar lugares cercanos; fuentes de agua para evitar que los bomberos extingan el fuego inmediatamente después de llegar al lugar. 3) Suministros de rescate contra incendios. 4) Ayudar a los bomberos a mantener el orden en el lugar y evitar que los malos se aprovechen del incendio.
26. Si encuentra situaciones sospechosas, como vehículos que chocan contra puestos o pasan por alto entradas, primero debe intentar detener el vehículo e informar al centro de control lo antes posible.
27. En caso de presentarse una situación de emergencia en la jurisdicción donde se ubica el servicio inmobiliario que pueda involucrar riesgos legales, secuestro y asesinato de clientes y transferencia de riesgos relacionados con reclamos de seguros, los asuntos legales de la empresa deben estar a cargo. ser notificado y consultado inmediatamente después del evento.
28. En caso de situaciones anormales como vehículos de motor sin placas o certificados de servicio de estacionamiento temporal, deberán informar inmediatamente al centro de control y superiores, verificar y registrar los certificados válidos de los propietarios de los vehículos, incluyendo permiso de conducción del vehículo, número y modelo de matrícula, etc. , y verificar la persona, vehículo y certificado. El vehículo podrá ser liberado únicamente después de que el propietario del vehículo o la unidad confirme y firme el "Formulario de Registro para Salidas Anormales".
29. Uso correcto de los hidrantes: Abra la puerta de la caja del hidrante, alinee el adaptador de la manguera contra incendios con el adaptador de la válvula contra incendios, abra la válvula en el sentido contrario a las agujas del reloj, coloque una manguera y conecte la pistola de agua para comenzar a extinguir el fuego. fuego.
30. Durante las labores de seguridad de entrada y salida, el personal de seguridad deberá realizar tareas de verificación, registro, reporte, cambio de turno y otras tareas de acuerdo con la normativa.
31. Los requisitos básicos para el portero de turno son las “Cuatro Diligencias” y los “Cinco Esenciales”. "Cuatro Diligencias" se refiere a la diligencia con los ojos, la diligencia con el cerebro, la diligencia con las piernas y la diligencia con las manos. Los "cinco elementos esenciales" son que el sistema de implementación debe ser estricto, el trabajo de inspección debe ser meticuloso, el manejo de problemas debe ser flexible, la capacidad para manejar emergencias debe mejorarse y el deber debe ser civilizado.
32. Contenido del trabajo del servicio de seguridad patrimonial: (1) Mantener el orden y la seguridad en los lugares públicos. (2) Responsable de la seguridad de cada entrada y salida. (3) Responsable de registrar el personal que entra y sale durante el horario normal. (4) Responsable del manejo de mercancías. (5) Responsable de las inspecciones. (6) Responsable de la gestión de piezas clave. (7) Responsable de asistencia especial y seguridad para eventos importantes. (8) Responsable de garantizar que todas las puertas del edificio estén cerradas con llave. (9) Responsable de gestionar el estacionamiento y el orden del tráfico de todos los vehículos (incluidas las bicicletas). (10) Responsable de la supervisión de mercancías peligrosas (sustancias inflamables, explosivas, tóxicas, corrosivas, radiactivas) y de ayudar a los departamentos pertinentes en el trabajo de manipulación. (11) Responsable de la verificación de acceso del personal de construcción de decoración secundaria y la supervisión de la seguridad del sitio de construcción y la seguridad contra incendios, y ayudar en los procedimientos de aprobación para la decoración secundaria. (12) En caso de casos penales e incidentes ilegales, ser responsable de implementar el trabajo dentro de la autoridad de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, y cooperar con el gobierno para realizar el trabajo relevante.
(13) Responsable de formular e implementar diversos procedimientos de manejo y prevención de emergencias, incluidos, entre otros, procedimientos de manejo de alarmas de incendio; procedimientos de manejo de fugas de gas; procedimientos de manejo de lesiones de turistas; artículos sospechosos; o Procedimientos para explosivos; procedimientos para manejar apagones y cortes de energía; procedimientos para manejar accidentes de tránsito; procedimientos para manejar lluvias intensas y tifones; (14) Responsable de la gestión, uso y mantenimiento de los equipos, herramientas y otros equipos contra incendios. (15) Responsable de la gestión de la seguridad contra incendios, formulando e implementando la seguridad contra incendios, supervisando la rectificación y eliminando los peligros ocultos de diversos desastres (incluido el incendio). (16) Hacer un buen trabajo de enlace y cooperación con los departamentos gubernamentales pertinentes (incluidas las agencias de seguridad pública), las oficinas de bomberos, las oficinas de seguridad, las agencias de control de tráfico y la defensa conjunta de seguridad pública (17) Responsable de la notificación, comunicación y transmisiones de emergencia cuando. ocurren desastres y extinción temprana de incendios (18) Responsable de imprimir planes de evacuación de emergencia y proporcionar las señales de incendio necesarias (19) Responsable del mantenimiento y gestión del orden público normal (20) Responsable de verificar la integridad de diversas instalaciones y equipos en. y notificar a los departamentos pertinentes. (21) Responsable de cerrar iluminación y válvulas de agua innecesarias en áreas públicas para reducir el consumo innecesario de energía. (23) Responsabilidad y prevención. , otros trabajos empresariales relacionados con la prevención de desastres y el mantenimiento de la seguridad social. Dígame con fluidez a qué aspectos del contenido pertenece su puesto)
33. en el área de seguridad, la ubicación y el uso del teléfono de la sala de servicio, las unidades adyacentes, los órganos locales de seguridad pública y las organizaciones conjuntas de prevención y control, especialmente los números de teléfono de alarma contra incendios, robos y otras alarmas; ser memorizado.
34. Cómo lidiar con el robo o robo: A. Mantenga la calma, responda con calma y envíe inmediatamente una señal al personal de seguridad en cada puesto; no se acerque a los delincuentes fácilmente para garantizar su propia seguridad; Si un delincuente intenta cometer un delito, observe en secreto desde la distancia, no lo moleste y trate de notificar al capataz para organizar el campamento lo antes posible para aprovechar la situación actual. c. tiempo y solicitar a la policía que vaya al lugar para ocuparse de ello; si el delincuente está cometiendo un delito, debe ser inteligente, inteligente y valiente. Por un lado, debe hacer todo lo posible para detener las actividades ilegales y, por otro lado, debe llamar en voz alta a los guardias de seguridad cercanos para que cooperen y lo atrapen. e. Si el delincuente está escapando, debe usar rápidamente el intercomunicador; Llame a los guardias de seguridad de cada puesto (especialmente a los guardias de seguridad del puesto anterior) para explicarles la apariencia del delincuente, la vestimenta, las características y la cantidad de personas. Si hay un arma homicida, deberá prestar especial atención a las precauciones f. No manipular las reliquias dejadas por los delincuentes en el lugar o durante la persecución, para que la policía pueda recolectar pruebas y procesarlas. Si es necesario, tome fotografías y vídeos.
35. Los guardias de seguridad sólo pueden guiar, desalentar, incitar y advertir en la comunidad de propiedad para mantener el orden patrullando, deteniendo el mal comportamiento y guiando el flujo ordenado de personas. No tienen poder para investigar y. sancionar las actividades ilegales.
36. La dedicación y la dedicación son un requisito previo importante para que un guardia de seguridad pueda hacer bien su trabajo. Defender el amor y la dedicación al trabajo requiere que los guardias de seguridad: comprendan el valor social de los servicios de seguridad; se atrevan a asumir responsabilidades profesionales y mejoren su capacidad para desempeñar sus funciones;
37. Los servicios de seguridad tales como verificación, registro y consulta prestados por el personal de seguridad en la guardia de entrada son todos para personas, vehículos y objetos.
38. Si hay un corte de energía repentino en la comunidad, la seguridad general se verá afectada y existe un peligro oculto de corte de energía. El departamento de seguridad de la empresa inmobiliaria debe tomar medidas: el trabajo se lleva a cabo de acuerdo con el plan de emergencia por corte de energía y el departamento de seguridad se concentra en los siguientes puntos: 1) Contratar una persona dedicada para ayudar al departamento de ingeniería a monitorear el funcionamiento del generador de respaldo para evitar fallas; preparar lo suficiente para el funcionamiento a largo plazo del combustible del generador. 2) Disponga guardias de seguridad para mantener el orden en la sala del ascensor, controlar el número de usuarios del ascensor contra incendios y evitar la sobrecarga. 3) Proporcionar luces de emergencia y linternas para los guardias de seguridad en cada puesto; disponer de guardias de seguridad con luces de emergencia y linternas para escoltar a los residentes de edificios bajos hacia arriba y hacia abajo por las escaleras de incendios. 4) Durante el período pico de uso de los ascensores, se colocan avisos en lugares destacados de las puertas para publicar continuamente las últimas noticias; 5) Se envían más guardias de seguridad al lugar para mantener el orden y ayudar con el trabajo, y patrullar constantemente entre los pisos; Recuerde a los residentes que presten atención a la seguridad pública y la seguridad contra incendios.
39. Cuestiones legales relativas a la indemnización por coches perdidos en el aparcamiento: una vez que el coche se pierde en el aparcamiento, el propietario exige a la empresa inmobiliaria que compense las enormes pérdidas alegando que el aparcamiento es responsable de su custodia.
Respuesta de la empresa administradora de la propiedad: 1) El estacionamiento declaró que cobra el alquiler del espacio de estacionamiento, por lo que no hay evidencia que demuestre que las dos partes tengan una relación de custodia del vehículo, pero sí un uso pago del espacio de estacionamiento. No asumiremos la responsabilidad civil por concepto de indemnización por pérdida de vehículos. 2) Si la tarifa de estacionamiento que cobra la propiedad es una tarifa de servicio, se puede acreditar que las dos partes tienen una relación de custodia del vehículo. La sociedad inmobiliaria debe asumir parte de la responsabilidad civil de indemnización.
40. Se debe prestar atención a las siguientes cuestiones en el trabajo de patrulla de seguridad: se debe prestar atención a la gestión del sistema en el control de tiempo y espacio; las fuerzas y los métodos de patrulla se deben ajustar de manera oportuna en función de la seguridad. El personal de patrulla debe ser educado periódicamente para mejorar su conciencia del peligro y exigir que cada oficial de patrulla preste atención durante la patrulla, observe cuidadosamente, no ignore ninguna señal sospechosa y no deje de lado ningún problema que deba resolverse. Durante las patrullas nocturnas, preste más atención a los puntos sospechosos mostrados por peatones y vehículos, así como al humo y las luces inusuales.
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