Ha transcurrido un año de trabajo en tu trabajo inmobiliario, ¿qué eres digno de tu propia reflexión? ¡Echemos un buen vistazo atrás! El siguiente es el "Informe resumido del trabajo de propiedad anual" que compilé para todos. Puede leerlo únicamente como referencia. Informe resumido anual del trabajo inmobiliario (1)
En 20xx, con el cuidado y el apoyo de los líderes de la empresa y bajo la guía de la política de servicios de la empresa para mejorar la calidad de los servicios inmobiliarios, el equipo de proyecto del departamento de propiedad xx movilizó plenamente el entusiasmo de los empleados, basándose en la mejora de los servicios de administración de propiedades y tomando como estándar de trabajo "sin quejas de los propietarios, sin arrepentimientos en los servicios, sin puntos ciegos en la administración y sin defectos en los proyectos", a través de exploración activa y esfuerzos incansables. , con un estilo de trabajo con los pies en la tierra, en la gestión estandarizada de la seguridad. Se han logrado ciertos logros en la producción civilizada, la mejora de la calidad del servicio y la formación de equipos. El trabajo específico es el siguiente:
1. Fortalecer la gestión y continuar mejorando
1. Mejorar las instalaciones de apoyo
Después de que los propietarios se mudaron, xx Park gradualmente expuso problemas de calidad de la construcción A pesar de los planes insatisfactorios, en 20xx, los líderes y el personal del proyecto se coordinaron con todas las partes para abordar las deficiencias, perfeccionaron los equipos e instalaciones de apoyo y se ganaron la confianza de los propietarios, como la adición de un estacionamiento para bicicletas. lote, instalación de temporizadores de aire acondicionado en el Edificio A y pruebas de líneas de protección contra incendios de las instalaciones, mantenimiento de sistemas de suministro de energía, ajuste de cargas de interruptores de distribución, etc.
2. Manejo de emergencias
En vista de la situación actual del parque, el Departamento de Propiedad xx ha formulado y mejorado varios planes de emergencia, para que las emergencias puedan prepararse y abordarse con anticipación. con los procedimientos del incidente y un proceso de plan que se resume después para que podamos responder con calma a las emergencias y eliminar los riesgos de seguridad.
3. Gestión del ahorro energético
En vista de la gran cantidad de energía compartida en el parque y la dificultad de los propietarios para pagar las tarifas, el departamento de proyectos estudió y formuló el área pública. y estacionamiento subterráneo en el edificio y adoptó una serie de medidas para mejorar las medidas de ahorro de energía y aprovechar continuamente el potencial de ahorro de energía. Por ejemplo, si las luces del pasillo se encienden a una hora determinada, el personal de seguridad de turno las encenderá a la hora especificada.
4. Gestión de archivos
La gestión de archivos es una tarea importante en la gestión de propiedades. Hay personal dedicado en el departamento de proyectos para gestionar archivos, dejando atrás los conocimientos formales de escritura a mano y firma. ; en cuanto a contenido, registra la verdadera apariencia del inmueble, propietarios y proceso de gestión. Los archivos de cada departamento se han ordenado cuidadosamente según lo programado y se ha establecido una base de datos de propietarios. La entrada de información relevante es conveniente, rápida y detallada, y se actualiza constantemente para mantener la integridad y confiabilidad de los datos.
5. Gestión de la formación
A partir de la situación real de xx, el Departamento de Propiedad formuló un plan de formación detallado a principios de año, esforzándose por alcanzar un nivel empresarial profesional e integral. . Por ejemplo, hemos formulado lo que necesitamos saber sobre la seguridad de la propiedad y lo que el personal de servicio al cliente debe saber, y mediante la capacitación cruzada de conocimientos de ingeniería, servicio al cliente y seguridad, podemos hacer que los empleados tengan un conocimiento integral de la propiedad.
6. Gestión de la prevención de la seguridad
6.1 Gestión de incendios:
El fuego es el "enemigo" de la gestión de la seguridad de la propiedad Una vez que se produce un incendio, la persona del propietario y. la propiedad se verá afectada. Con este fin, con el Departamento de Seguridad como centro y el director del proyecto como líder del equipo, establecimos una organización voluntaria de extinción de incendios en el parque, implementamos una estricta supervisión y gestión de la extinción de incendios, asignamos responsabilidades de extinción de incendios a cada hogar y les explicamos los conocimientos sobre extinción de incendios. . Se llevó a cabo un simulacro de incendio en el parque xx los días x, x, 20xx para mejorar la ceremonia de seguridad contra incendios y el conocimiento sobre prevención de incendios de los empleados y propietarios del departamento de propiedad.
6.2 Gestión de la seguridad pública:
Para garantizar la seguridad de los propietarios del parque, el Departamento de Seguridad xx implementa una capacitación estricta para el equipo de seguridad, implementa "seis medidas de prevención" e implementa defensa grupal, inspección grupal e inspección grupal para garantizar que nada salga mal. La implementación de medidas de control clave en áreas especiales, como la implementación de estrictas medidas de seguridad en áreas de estacionamiento de bicicletas con alta incidencia de robos, capturó con éxito a tres ladrones y ahorró miles de yuanes en pérdidas económicas directas para los propietarios, lo cual fue elogiado por los propietarios. Debido a la excelente gestión de seguridad del parque xx, el distrito de Haidian lo calificó como un excelente parque para la seguridad pública integral.
7. Gestión Ambiental
7.1 Supervisar y gestionar la ecologización de parques y las empresas de ecologización, implementar una combinación razonable de ecologización y ecologización de parques, resaltar sus características y lograr un entorno natural, armonioso y relajante. efectos . Al mismo tiempo, se erradicaron enfermedades y se suprimió con éxito la propagación de la polilla blanca en el parque.
7.2 La clasificación de los residuos en el parque beneficiará al país y a la gente. Los líderes de la ciudad y del distrito y los propietarios de parques han elogiado los recursos de ahorro y reciclaje.
7.3 Para mantener limpio el edificio del parque en general y mejorar la calidad del entorno del parque, el Departamento de Propiedad limpió las paredes exteriores del edificio dos veces este año. Durante el proceso de limpieza, se asignó personal dedicado. realizar un seguimiento y supervisión para controlar estrictamente la calidad, optimizando el ambiente del parque a través de una apariencia limpia y ordenada del edificio.
8. Servicio al cliente
8.1 Para proyectos con dificultades para cobrar tarifas, el departamento ha creado un "Grupo de mayordomo cuidadoso" con personal dedicado a brindar mejores servicios atentos a los propietarios. y celebra reuniones semanales para analizar la situación de la carga. Resumir la experiencia laboral no solo mejoró la calidad del servicio, sino que también resolvió con éxito la crisis de la carga. La tarifa mensual saltó de 800.000 yuanes antes del establecimiento del "Careful Butler Group" a 1,4 millones de yuanes por mes después de que se estableció el grupo, básicamente cumpliendo con los objetivos de cobro de la empresa y reduciendo la presión de gasto de la empresa.
8.2 Se instaló una empresa de acero inoxidable dentro del edificio y se imprimió el número del edificio en el exterior, lo que facilita la visita de los clientes al parque y también mejora en gran medida la calidad del edificio del parque.
8.3 Establecer un equipo de publicidad del departamento de proyectos, producir un tablero de publicidad, anunciar el estado del trabajo de Shichuang Shangdi Property Company y xx Property Department a los propietarios del parque y proporcionar información relevante a los propietarios en de manera oportuna. Como previsión meteorológica, información de alquiler, consejos para la vida diaria, etc.
8.4 Coordinar los conflictos entre propietarios adyacentes para eliminar quejas mutuas y establecer armonía vecinal. Por ejemplo: interferencia electromagnética en la sala de computadoras de telecomunicaciones xx en el tercer piso del Edificio A. Problema con la pantalla de presentación de la computadora A403. Luego de muchas coordinaciones entre los líderes del Departamento de Propiedad y Telecom, el asunto finalmente se resolvió satisfactoriamente. Hay muchos empleados en Fumai Data Company en el tercer piso del Edificio E, lo que afecta el uso de los baños por parte de otros empleados de la empresa en el mismo piso. El departamento de propiedad finalmente resolvió el conflicto renovando los baños, agregando posiciones en cuclillas y mucho. Trabajo de comunicación detallado.
8.5 Al recibir quejas de los propietarios, las mismas serán clasificadas y atendidas por los departamentos correspondientes, esforzándose por solucionar el problema en el menor tiempo posible y devolver los resultados a los propietarios.
8.6 Comunicarse de forma proactiva y proactiva con los propietarios, dar a conocer el trabajo del departamento de propiedad y los conceptos de servicio de la empresa, crear oportunidades y condiciones para crear un buen ambiente y orientar y controlar la dirección de la opinión pública.
2. Excelente servicio, ganando elogios
1. Debido a la mejora de los servicios de administración de propiedades, se ha ganado la confianza de los propietarios Este año, el xx Departamento de Propiedades ***. ayudó a los propietarios a completar cientos de tareas de recepción, incluidas dos delegaciones del Congreso Nacional del Pueblo, tres líderes del Departamento Nacional de Propaganda y seis conocidas cumbres de cooperación empresarial. La buena calidad profesional ha ganado grandes elogios de las unidades visitantes. propietarios.
2. Este verano en la empresa xx, el interruptor principal de una caja de distribución se disparó con frecuencia, lo que afectó gravemente el trabajo normal del propietario. El departamento de ingeniería de la propiedad organizó rápidamente fuerzas técnicas para ayudar a la empresa a realizar una investigación exhaustiva. y finalmente descubrió que el interruptor principal se había disparado. El motivo de la falla de la puerta fue que la carga estaba demasiado concentrada y la carga de energía trifásica estaba seriamente desequilibrada, lo que provocó que una sola sobrecarga provocara que la puerta se disparara. el trabajo normal del propietario no se vio afectado, el personal técnico y de ingeniería evitó las horas de trabajo normales y trabajó horas extras a medianoche para resolver el problema. En cuanto al problema, el personal de ingeniería obtuvo elogios de los propietarios por su trabajo para resolver las preocupaciones y pensamientos de los propietarios. sobre los pensamientos de los propietarios.
3. El trabajo de calefacción y refrigeración es una parte importante del trabajo del parque. Para minimizar el impacto en la calefacción del propietario y garantizar el funcionamiento normal del equipo, el departamento de ingeniería realiza el mantenimiento del equipo cada vez. año durante el período intermitente entre refrigeración y calefacción. Este año, debido al retraso en la refrigeración de la empresa IBM en el octavo piso del edificio A, generó grandes inconvenientes para el trabajo de mantenimiento estacional del Departamento de Propiedad xx. Después del final de la refrigeración retrasada de IBM, solo quedaron 7 días para el mantenimiento de ingeniería (el tiempo de mantenimiento anual es de dos meses). Cómo completar el trabajo de mantenimiento en un corto período de tiempo se convirtió en una dificultad técnica después de repetidas demostraciones por parte de los ingenieros y técnicos. personal, se decidió realizar trabajos de mantenimiento segmentados, y finalmente se completaron los trabajos de mantenimiento IBM aseguró la calefacción normal del parque y evitó cualquier queja de los propietarios del parque.
4. El trabajo de clasificación de basura cumple con los estándares A principios de este año, de acuerdo con los requisitos de la oficina de la ciudad de xx y del subdistrito de Shangdi, el Departamento de Propiedad de xx estableció especialmente un grupo líder de clasificación de basura, formulado. sistemas y procesos relevantes, y configuró las instalaciones relevantes, la persona a cargo relevante capacitó y explicó cuidadosa y sistemáticamente a los empleados participantes, de modo que el trabajo de clasificación de basura finalmente se llevó a cabo de manera ordenada y de alta calidad, lo cual fue bien recibido por la ciudad. y líderes distritales. Debido al excelente trabajo de clasificación de basura, el xx gobierno municipal planea catalogarlo como un excelente parque de clasificación de basura. Informe resumido anual del trabajo inmobiliario (2)
Mirando hacia atrás en el último año 20xx, mi trabajo también ha experimentado experiencias extraordinarias. En diciembre, regresé a Yufeng con un humor sencillo.
He comenzado un viaje en un nuevo entorno. La información laboral está envuelta en lo familiar y lo desconocido, lo que me insta a trabajar más duro para aprender y desafiar. Pasaron unos meses en un instante y el trabajo avanzaba de manera ordenada. Al final del año, todos deberían ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, resumiré mi trabajo durante el año pasado de la siguiente manera:
1. Trabajo de servicio de propiedad
El trabajo de propiedad incluye principalmente todos los asuntos de check-in para nuevos propietarios, reparación diaria informes, atención de quejas, cobro, Mantenimiento de instalaciones y equipos básicos, saneamiento ambiental, control de plagas, inspecciones por departamentos superiores, etc. El trabajo principal de la oficina de administración en 20xx es la rectificación de los problemas de cobro de tarifas de administración y de instalaciones y equipos públicos comunitarios. Partiendo de la situación real, de una mayor comprensión y dominio de los métodos de cobro del acuerdo de honorarios de servicios y de la plena cooperación con colegas de varios departamentos de la empresa inmobiliaria, parte del trabajo se ha completado con éxito.
2. Trabajo de oficina
El trabajo de oficina también es un campo de trabajo para mí. El trabajo es complicado y complicado, y necesito lidiar con muchas transacciones complicadas y triviales. para fortalecerme Conciencia, preste atención para acelerar el ritmo de trabajo; Realice principalmente los siguientes dos aspectos del trabajo:
Primero, entrada de datos y disposición de documentos. Para los documentos informativos y actas de reuniones relevantes involucradas en la oficina de administración, los ingresé, ordené e imprimí cuidadosamente de acuerdo con las necesidades del trabajo, realicé formularios y documentos, redacté informes, etc.
El segundo es la gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de administración, la gestión sistemática y estandarizada de los archivos es una tarea habitual para mí. Adopto una combinación de mantenimiento diario y clasificación centralizada periódica para clasificar y archivar los archivos, y hago un buen trabajo en el registro y procesamiento de los documentos enviados y recibidos. .
3. Haga un buen trabajo en el trabajo financiero de la oficina de administración con cuidado.
Haga un buen trabajo en el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí el trabajo de gestión financiera, revisé cuidadosamente las cuentas financieras, limpié las relaciones financieras, hice cumplir estrictamente el sistema financiero y hice un buen trabajo en cada cuenta para garantizar el equilibrio de ingresos y gastos.
Primero, hago cada cuenta de entrada y salida. Para cada cuenta de entrada y salida, puedo registrarla en categorías y registrarla de acuerdo con las reglas de clasificación contable. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y lleve registros detallados.
El segundo es realizar conciliaciones rutinarias cada mes. De acuerdo con el sistema de gestión financiera, detallé los ingresos y gastos del mes en curso, preparé estados financieros de manera periódica y realicé conciliaciones oportunamente según lo requerido por la empresa. No hubo omisiones ni errores.
El tercero es controlar razonablemente los gastos. El control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudar activamente a los líderes de la oficina de gestión en la gestión de las finanzas. Especialmente en términos de gastos recurrentes, controlamos estrictamente las adquisiciones, el consumo y la supervisión para evitar extravagancias y despilfarros, y también presentamos algunas recomendaciones de racionalización.
4. Sea concienzudo y responsable del mantenimiento ecológico del parque.
Actualmente hay escasez de trabajadores ecológicos. Es invierno y la situación ecológica en el parque es relativamente grave. Principalmente hacemos los dos aspectos siguientes: primero, hacer un buen trabajo en el mantenimiento diario de la vegetación y las instalaciones del parque; segundo, limpiar rápidamente las carreteras y esquinas y quitar la nieve, y realizar una entrega y aceptación cuidadosas. Informe resumido anual del trabajo inmobiliario (3)
Durante el año pasado, mi trabajo ha estado bajo la correcta dirección de la dirección de la empresa, confiando en los esfuerzos conjuntos de todos mis compañeros y trabajando con meticuloso cuidado en el día a día. trabajos Con un estilo de trabajo meticuloso, una actitud de trabajo dedicada y una búsqueda incesante de servicio, varias tareas laborales se han completado bien. Para acumular experiencia, encontrar brechas y mejorar capacidades, el resumen del trabajo del año pasado ahora se informa de la siguiente manera:
1. Adhiérase a los principios, sea riguroso y meticuloso, y revise cuidadosamente las cuentas
Sea cauteloso todos los días Maneje cobros en efectivo de diversas fuentes, revise cuidadosamente varias facturas para que sean consistentes, ingrese facturas financieras el mismo día y lleve diarios detallados. Lograr limpieza diaria y cierre diario. Conciliar proactivamente notas y estados con el contador. Basándonos en los principios de objetividad, rigor y meticulosidad, insistimos en partir de los detalles, buscar la verdad en los hechos, no tener miedo a los problemas y revisar con atención. Durante el período pico, cuando los propietarios compran agua y electricidad, a veces los ingresos en efectivo en un día alcanzan más de 100.000 yuanes y hay más de 100 facturas, que necesito verificar una y otra vez para asegurarme de que no haya errores.
2. Tener una actitud correcta, actuar de acuerdo con las reglas e implementar estrictamente las disciplinas financieras
Porque el trabajo financiero es el departamento central de la empresa, la "Ley de Contabilidad" y Diversas normativas financieras exigen este trabajo minucioso, estandarizado y riguroso.
Cumplo estrictamente las disciplinas financieras y realizo trabajos de contabilidad financiera y reembolso de acuerdo con los requisitos del sistema de reembolso financiero y la estandarización del trabajo contable básico. No existe ningún fenómeno de arrogancia ni ningún comportamiento de quedarse sin dinero en efectivo. Al revisar los vales originales, atrévase a señalar los vales originales que son falsos, no conformes e ilegales, explique los motivos y se niegue resueltamente a reembolsar los vales originales con registros inexactos o incompletos serán devueltos y se exigirá al personal de manejo; corregirlos y corregirlos. Mediante una cuidadosa revisión y supervisión, nos aseguramos de que los procedimientos de comprobantes contables sean completos, estandarizados y legales, asegurando la autenticidad, legalidad, precisión e integridad de la información financiera de nuestra empresa, y desempeñando eficazmente el papel de contabilidad y supervisión financiera. Al mismo tiempo, se revisará cuidadosamente la autenticidad e integridad de cada recibo de acuerdo con las regulaciones financieras nacionales, para que pueda resistir la inspección en cualquier momento.
3. Sea diligente, esté dispuesto a contribuir y cumpla con los principios de ética profesional para el personal financiero.
Haga un buen trabajo en el servicio de mostrador, ordene las monedas rotas y el efectivo disperso. de manera oportuna y distribuirlos a tiempo Salarios de los empleados. Debido a la particularidad de la situación laboral actual, además de realizar el trabajo de caja, también tengo que ocuparme de los demás negocios de la empresa. Para poder completar diversas tareas en calidad y cantidad, no me importan las ganancias y pérdidas personales, no me importa la remuneración, sacrifico los intereses personales, estoy dispuesto a soportar dificultades, estoy dispuesto a contribuir y, a menudo, trabajo horas extras. , jugando un modelo avanzado y a seguir.
Al mismo tiempo, decenas de miles de dólares en efectivo que pasan por mis manos cada día también es una poderosa prueba para mi integridad moral. Ten una actitud responsable hacia tu jefe, haz las cosas con conciencia, trabaja duro y nunca malversas ni un centavo del dinero de la empresa en ningún momento y bajo ninguna circunstancia. Es un honor para mí que las cuentas de la empresa ahora estén claras y que todas las facturas sean completamente auténticas, sin ningún error. Las cuentas son consistentes y la mente está tranquila.
4. Cuide la recepción, actúe de acuerdo con las reglas y aumente el cobro de las tarifas pertinentes de manera oportuna.
Nuestra empresa inmobiliaria se basa principalmente en el cobro oportuno. de los honorarios de propiedad y otros honorarios relacionados para mantener la salud de la empresa, el cobro oportuno de estos honorarios es como la inyección oportuna de sangre fresca. De acuerdo con la división de responsabilidades entre el capataz y yo en mi departamento, soy responsable de la recaudación y gestión de las tarifas de propiedad de agua y electricidad para garajes comerciales y edificios diversos, la recaudación y gestión de los alquileres de garajes de los desarrolladores, la gestión regular del inventario de las tasas de ocupación de plazas de aparcamiento, y los ingresos por concepto de tasas de servicio pagadas, gestión de ocupación del sitio y otros gastos relacionados. El día 10 de cada mes, trabajo con el administrador de la propiedad para cobrar las tarifas de los garajes comerciales y habitaciones diversas. Al final de cada mes, trabajo con el mostrador de recepción 1# para emitir avisos recordatorios a los usuarios que están en mora. con el alquiler y acudir personalmente a la puerta todos los días, cobrar las tarifas de estacionamiento temporal, observar el uso de la plaza de la calle peatonal todos los días y verificar la situación del cobro. A través de una serie de métodos prácticos y efectivos, aseguramos la recepción de efectivo por cobrar, mejoramos la calidad operativa de los fondos y aseguramos el buen funcionamiento y flujo de fondos.
5. Tenga en cuenta la situación general, únase y coopere, y haga un buen trabajo en el servicio a los residentes.
Como miembro de la industria de servicios, nuestro concepto de servicio xxx siempre está en Nuestros corazones: la satisfacción de los residentes es nuestro único objetivo. Cuando un residente viene a mi mostrador para pagar los gastos de agua, luz y propiedad, tomo la iniciativa de saludarlo y atenderlo con una sonrisa, para que pueda sentir nuestro entusiasmo. Por diversos motivos, el personal de recepción se mudó con frecuencia durante la primera mitad del año, lo que tuvo cierto impacto en el trabajo de recepción de nuestro departamento. Como miembro de la gran familia de la empresa, llevo adelante el modelo a seguir de los antiguos empleados, transmitiendo los nuevos con los antiguos, y cuando otros empleados no están en su lugar o hay disputas comerciales, los que son capaces trabajarán. más duro y tener el coraje de asumir responsabilidades. Al mismo tiempo, a los nuevos empleados se les advierte constantemente que recuerden: no entrar en pánico cuando el negocio esté ocupado, estar de buen humor y tener una actitud humilde.
6. Trabajar duro, obedecer los acuerdos y hacer otros asuntos asignados por la empresa.
En mayo, la empresa hizo arreglos unificados para realizar una encuesta de satisfacción del hogar entre todos los residentes del área. comunidad. Como ama de casa y madre, tengo muchas tareas domésticas y mis hijos también necesitan orientación y supervisión cuando leen y aprenden piano. Pero sé mejor que el éxito y la desgracia de la empresa están directamente relacionados conmigo. No mostré mi propia situación objetiva, obedecí los arreglos, superé las dificultades, trabajé horas extras con mis colegas por la noche, fui de puerta en puerta, hice lo mejor que pude para comunicarme con los propietarios, registré los problemas reportados por los propietarios y rápidamente les respondí. al personal correspondiente, y finalmente Se completó con éxito el cuestionario de la encuesta de satisfacción y se completaron con éxito las tareas asignadas por la empresa.
Durante el año pasado, el trabajo personal se ha fortalecido efectivamente en los dos aspectos siguientes en comparación con años anteriores a través de una exploración cuidadosa continua, acumulación de experiencia, autoestudio y autoresumen:
Uno es persistir en el aprendizaje y mejorar los estándares profesionales.
Me inscribí nuevamente para el Examen de Calificación para Profesionales en Contabilidad 20xx en junio y finalmente obtuve resultados positivos en el examen en junio. A menudo compro libros relevantes por mi cuenta, aprendo conocimientos comerciales por mí mismo, enriquezco constantemente mi experiencia laboral y mis habilidades comerciales, y aplico lo que he aprendido. A través del estudio incansable, he mejorado hasta cierto punto en términos de capacidad para el trabajo empresarial, capacidad de análisis integral, capacidad de coordinación, capacidad de expresión del lenguaje escrito, etc., y me he adaptado mejor a las necesidades del trabajo.
El segundo es fortalecer la conciencia de servicio y la correcta actitud laboral. Gracias a las palabras y hechos de los líderes de la empresa, la experiencia personal del entorno de trabajo y el cambio gradual de mi mentalidad, personalmente siento que el trabajo de servicios inmobiliarios que realizo ha ido mejorando gradualmente. Frente a propietarios individuales poco razonables, puede mantener la calma y explicar y persuadir con paciencia, lo que constituye un buen ejemplo para un antiguo empleado.
En el último año, aunque básicamente pude completar mi trabajo y lograr resultados, esto es inseparable del fuerte apoyo de mis líderes y los esfuerzos de colaboración de mis colegas. En un autoanálisis objetivo y tranquilo, todavía tengo muchas deficiencias: en primer lugar, debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, no puedo controlar completamente los métodos de oficina y de procesamiento de negocios modernos, en segundo lugar, porque a menudo me ocupo de esto; No es eso, el jefe no cumplió con la máxima responsabilidad de gestión de los gerentes. En vista de las muchas deficiencias, en el trabajo futuro, todavía necesito:
1. Coordinar la relación con los propietarios y fortalecer aún más la relación;
2. del conocimiento empresarial y mejorar la propia calidad y el nivel empresarial
3. Administrar aún más las finanzas, administrar bien las cuentas y realizar gastos regulares;
Ha llegado el nuevo año y estoy decidido a continuar con mis esfuerzos, reunir energía, alcanzar metas más altas, aceptar mayores desafíos y superarme en todos los aspectos. Informe resumido anual de trabajo inmobiliario (4)
Me dedico al trabajo inmobiliario desde el 18 de junio de 20xx. En este corto período de 6 meses, me he dado cuenta profundamente de que el trabajo inmobiliario es un servicio especial. . En el trabajo, me exijo estrictamente, doy el ejemplo, trato a las personas y a las cosas de manera justa y equitativa, trabajo concienzuda y meticulosamente y hago todo lo posible para satisfacer y reconocer a la empresa, las unidades de servicio y los propietarios.
Para resumir la experiencia, aprender de las fortalezas de cada uno y mejorar aún más el trabajo de administración de propiedades, también hice el siguiente resumen del trabajo de administración de propiedades en los últimos meses.
1. Uno debe ser una "persona de cuatro ánimos" con "responsabilidad, amor, paciencia y humildad"
1. Responsabilidad: En primer lugar, debemos implementar estrictamente y comprender nuestras responsabilidades laborales. En lo que a nuestro trabajo se refiere, todo se basa en los intereses de la unidad y de los propietarios, y es nuestra responsabilidad servir a las unidades y a los propietarios. Creo que ninguno de nosotros quiere convertirse en una "persona irresponsable y sin sentido de responsabilidad". Una vez que comprenda sus responsabilidades laborales, sabrá lo que debe y no debe hacer. De esta manera, hará su trabajo en serio, tomará la iniciativa de hacer cualquier cosa dentro de sus responsabilidades laborales en serio y no esperará a que el líder lo arregle.
2. Amor: un buen empleado debe tener; suficiente trabajo Además de la experiencia, el cuidado y la actitud entusiasta en el trabajo, creo que también debemos tener amor. El amor también es un "arma mágica" para que podamos hacer un buen trabajo. Debemos integrar nuestro "amor" en el entorno y en. nuestro trabajo. Ir;
3. Paciencia: Para mejorar los conceptos de trabajo y la conciencia del propósito, debemos establecer una idea orientada a las personas y hacer nuestro mejor esfuerzo para hacer cosas prácticas y buenas para la industria. Es decir, debemos resolver los problemas con paciencia, sinceridad y cuidado, y hacer nuestro trabajo con cuidado. Sólo así el trabajo podrá realizarse bien, con cuidado y solidez, y los problemas prácticos encontrados en el trabajo podrán resolverse eficazmente.
4. Ten la mente abierta: En tu trabajo debes aprender con la mente abierta, buscar consejo con seriedad y trabajar duro. Aprenda humildemente de las personas mayores en administración de propiedades, resuma lecciones y acumule experiencia, y trate el trabajo con una actitud sincera.
2. Debemos abordar el trabajo con una actitud plena y optimista.
La sociedad carece de conciencia sobre el sector inmobiliario. Mucha gente menosprecia a los trabajadores inmobiliarios, pero nosotros mismos debemos ser muy buenos. mentalidad para afrontarlo. No debes quejarte demasiado ni quejarte demasiado en el trabajo. Debes ser emprendedor y optimista en tu forma de pensar y nunca estancarte.
3. Predica con el ejemplo en el trabajo y sé estricto con tu actitud laboral.
Durante el período laboral, cumple estrictamente con las diversas reglas y regulaciones, exígete estrictamente y sé honesto. -Tierra para garantizar que los clientes brinden servicios de calidad. Hacer cosas prácticas y hacer buenas obras.
4. Mejorar el nivel profesional y mejorar el cultivo moral
Si realmente quieres mejorar tu nivel profesional y crear más riqueza para empresas y particulares, debes exigirte estrictamente, y debes hacerlo. no tener lo más mínimo Evite el descuido y la laxitud, trabaje duro en el trabajo que está haciendo y conviértase en un maestro en el trabajo, fortalezca el cultivo moral, tenga una comprensión clara de sus propios defectos y comience con pequeñas acciones, como vestirse, hablar y hablar; comportarse, respetar a las personas mayores y cuidar a los jóvenes. Ser un modelo a seguir para otros colegas en términos de equidad, honestidad y ética social.
En mi trabajo futuro, continuaré trabajando duro, resumiendo constantemente todos los aspectos de la experiencia y haciendo mi propia contribución. Informe resumido anual del trabajo inmobiliario (5)
20xx es un año simple pero extraordinario. La industria de servicios inmobiliarios enfrenta muchos desafíos severos, los beneficios económicos no son tan buenos como en años anteriores y la competencia en el mercado también lo es. Por lo tanto, el mantenimiento del proyecto también tiene requisitos más altos. Para adaptarnos a los requisitos del mercado, este año hemos mejorado continuamente nuestras habilidades de mantenimiento de ingeniería y ha habido mejoras graduales y significativas en el desempeño laboral general, las habilidades profesionales, la actitud de servicio, los sistemas y regulaciones, y la gestión de unidades periféricas. Para resumir la experiencia, encontrar brechas, planificar perspectivas y promover el trabajo en 20xx a un nuevo nivel, el trabajo en 20xx se resume de la siguiente manera:
Informe de trabajo principal
1. Se cambia el interruptor de iluminación del pasillo público en el área superpuesta a un control por voz y un interruptor de retardo táctil.
En el primer trimestre de este año reemplazamos y modificamos principalmente los interruptores de las instalaciones de iluminación de los pasillos públicos superpuestos. Sustituimos la puerta de entrada principal y el giro del pasillo por un interruptor retardado activado por voz. y la puerta de la casa del propietario fue reemplazada por una sensible al tacto. El interruptor de retardo evita que el propietario se olvide de apagar las luces cuando llega a casa, provocando que el portalámparas se queme, y también logra el efecto de ahorro de energía. .
2. Encontrar y retomar la supervisión de los puntos débiles en casas independientes.
Debido a la reconstrucción ilegal de villas unifamiliares, se paralizaron todos los sistemas débiles, se cortaron todas las líneas domésticas, se cortó la línea doméstica, se cortó el suministro de energía de la alarma, se rompió el decodificador, el aislador del sistema estaba roto y la caja de control estaba rota. Los líderes de la empresa y el gerente del centro de servicio coordinaron y se comunicaron con el desarrollador muchas veces, y el desarrollador acordó resolver el problema. Cuando el equipo de construcción ingresó al sitio de construcción, lo superamos. La falta de personal y realizó una supervisión constante. Los dos se turnaron para mirarse. Además de brindarle al propietario información normal, pasé el resto del tiempo siguiendo al equipo de construcción. También descubrí muchos problemas mientras seguía, tomando atajos, encontrando soluciones que podrían evitar problemas y problemas como que las tuberías enterradas no eran lo suficientemente profundas. Bajo nuestros estrictos requisitos, promovimos la construcción. El equipo llevó a cabo la construcción de acuerdo con los estándares, y ahora. Los puntos débiles de la vivienda unifamiliar básicamente han vuelto a la normalidad.
3. Realizar trabajos de mantenimiento diario.
Este año, nuestro departamento de ingeniería recibió folletos de mantenimiento y los completó. La tasa de reparación es superior al 100%. Hemos culminado los trabajos de limpieza de bloques de cemento y basura en los fosos de cimentación de 38 ascensores en el área de sobrecapa, los trabajos de reemplazo y reparación de la tubería principal de aguas residuales en la entrada del No. 70, y el número total de sobrepuestos del No. 69, No. 70, No. 72, No. 82, No. 94, No. 95 y No. 101 Siete hogares no tenían válvulas principales de agua porque el equipo de construcción del desarrollador las enterró mientras plantaba vegetación después de más de dos semanas. Gracias al arduo trabajo de nuestro departamento de ingeniería, encontramos la ubicación de las válvulas principales de cinco hogares. Después de excavarlas, las elevaron nuevamente, se construyeron las alturas de los pozos y las tapas de registro. no se encontró, finalmente coordinamos con la compañía de agua para cerrar la válvula principal, detener el agua por dos horas, reinstalar la válvula y pintar todas las tapas de alcantarilla en el área superpuesta con pintura verde, integrándola con verde. Además, se reemplazó el segundo grupo de cuerdas de protección del puente paisajístico y se inspeccionaron todas las casas de la comunidad para detectar fugas de agua durante la temporada de lluvias. Si había fugas, se contactó de inmediato al equipo de construcción del desarrollador para realizar las reparaciones oportunas. reconocido por el propietario.
Durante las tormentas eléctricas, limpiaremos rápidamente la basura en las tuberías de zanjas abiertas de la comunidad y haremos un buen trabajo en el drenaje y la prevención de inundaciones. En el tercer trimestre de este año, nos centraremos en los aleros. Goteo, filtración de buhardillas y varios problemas restantes en la comunidad, emitió un aviso al desarrollador para coordinar y resolver el problema. En la actualidad, el equipo de construcción del desarrollador declaró claramente que no se puede reparar debido al goteo de agua de los aleros. Realmente se está coordinando el problema para encontrar una solución positiva y factible.
Además, cuando llegó la temporada de lluvias este año, se instaló una bomba de agua de 380 V para tres grupos. Como antes no había suministro de energía de 380 V, superamos la escasez de personal y el poco tiempo para cavar zanjas en las carreteras, cavar zanjas, enterrar tuberías, enroscarlos y arreglarlos, y finalmente La instalación se completó antes de que llegaran las fuertes lluvias, asegurando la finalización exitosa del trabajo de control de inundaciones de este año. El segundo día del Día del Fuego del 5 de noviembre de este año, inspeccionamos todas las instalaciones de protección contra incendios en la comunidad. Durante la inspección, encontramos bastantes problemas, algunos de los cuales fueron que generalmente soy negligente y no me doy cuenta, por ejemplo, si la taza de aceite en el pozo del ascensor se desborda y no se limpia a tiempo, si hay algún cigarrillo. Las colillas caen al pozo de cimentación, esto también es una señal de un accidente de incendio. Organizamos rápidamente al personal de mantenimiento del ascensor para limpiar y supervisar si se encuentran colillas de cigarrillos en el futuro. Además, la presión de apilar 20 extintores. el corredor no es suficiente. Además, el centro de servicio también necesita agregar una caja de extintores. Este problema se informó al Gerente Yu.
También hicimos especial hincapié en que varias unidades periféricas hicieran un buen trabajo en protección contra incendios, realizaran pruebas de aislamiento en los equipos eléctricos bajo su jurisdicción y ajustaran los tornillos de los cables. Este mes, aislamos principalmente las bombas sumergibles. varios ríos del grupo Inspeccionar el trabajo y todas las tuberías de agua, varias válvulas, bombas de agua y hacer trabajos de anticongelante.
4. Mantenimiento diario del equipo.
En la actualidad, el mantenimiento de los equipos en la comunidad generalmente se realiza. Todos los equipos se mantienen de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento del equipo y actualmente se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento.
2. Problemas que quedaron del trabajo de este año
1. Problemas de pintura y mantenimiento en el muro de más de 1.000 metros cuadrados en Hu Road en la comunidad Desde el muro aquí. es relativamente alto, nuestro personal de mantenimiento, incluyéndome a mí, solo tuvimos tres oportunidades de conocernos durante la semana laboral, excepto en sus días de descanso. También eran responsables de manejar los informes diarios de reparación de los propietarios, por lo que. Fue difícil completar la dotación de personal, por lo tanto, el trabajo también se informó al Gerente Yu si contratar a un personal externo a la Unidad lo ha completado y está esperando respuesta.
2. Se pintan y mantienen las barandillas del Puente No. 1 y el Puente No. 2 de la comunidad, el equipamiento del portón grande, el equipamiento del Portón No. 63 y el parque infantil. El informe de pintura ha sido emitido y está a la espera de ser pintado.
3 Hay 5 cámaras de vigilancia rotas en la comunidad, a saber, la Puerta Oeste de oeste a norte, la No. 69 de oeste a este, la No. 38 de norte a oeste, la No. 18 de norte a sur, dos pares. de compuertas y dos pares de cámaras de alarma perimetrales están rotas, respectivamente, 37 zonas de defensa y 7 zonas de defensa. El informe ha afectado a las adquisiciones corporativas.
3. Problemas actuales
1. El nivel profesional y técnico aún es relativamente deficiente y aún no se ha alcanzado el nivel de poder cubrir todas las especialidades.
2. En el proceso de trabajo, la uniformidad de las operaciones estandarizadas no es fuerte y la supervisión e inspección de las unidades periféricas no es lo suficientemente detallada.
3. La hoja de mantenimiento no está muy estandarizada y la letra no es lo suficientemente clara.
4. La ubicación de los materiales en el almacén no está lo suficientemente estandarizada, las cosas están colocadas de manera desordenada y no hay etiquetas obvias.
5. El progreso del trabajo individual está por detrás del plan y es necesario mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo de mantenimiento.
6. La conexión con el trabajo de varios departamentos aún no es perfecta.
IV. Ideas clave para trabajar en 20xx
En vista de los problemas y eslabones débiles mencionados anteriormente, las ideas iniciales para nuestro trabajo de mantenimiento en 20xx se centran principalmente en "planificación, mejora, estandarización e implementación" Desarrollar en varios aspectos:
1. Planificar: principalmente hacer un plan de trabajo anual completo para el trabajo en 20xx, con progreso cada mes, actividades ocupadas cada semana e implementación todos los días. Asignar personal razonablemente de acuerdo con las necesidades prácticas de la comunidad, asignar trabajo y responsabilidades a cada persona.
2. Mejora: De acuerdo con la política de la empresa de "estándares de servicio refinados", el trabajo del Departamento de Ingeniería de Meilan Jindi se perfeccionará aún más y se implementarán servicios refinados en todas las etapas y enlaces del trabajo diario para formar un Un conjunto completo de órdenes de reparación y mantenimiento de ingeniería muestra la satisfacción del servicio brindado al propietario.
3. Estandarización: Combinado con los requisitos estándar, estandarizar aún más los problemas existentes en el trabajo anterior y otros aspectos de los vínculos laborales, todo se basa en el estándar y todo está dirigido a la satisfacción del propietario, (incluida la gestión de unidades periféricas, todo está regulado por los estándares de la industria) para garantizar que cada eslabón de trabajo cuente con planes, sistemas, implementación, inspecciones, mejoras y registros relevantes.
4. Implementación: El trabajo planificado debe implementarse en el lugar y las responsabilidades deben asignarse a cada persona. Mejorar el sentido de responsabilidad de nuestro personal de mantenimiento. Supervisar las unidades periféricas debe combinar inspecciones regulares e irregulares. descubrir problemas y resolverlos de manera oportuna. Promover la implementación de diversas reglas y regulaciones.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en 20xx. Si hay alguna deficiencia, ¡pida a los líderes y colegas que la critiquen y corrijan!