Análisis de la estrategia de marketing de Taobao
Con el rápido desarrollo de la tecnología de redes y el creciente número de internautas, Internet se ha convertido en un canal importante para que las personas obtengan, publiquen y transmitan información rápidamente. una parte importante de nuestras vidas. El siguiente es un análisis de las estrategias de marketing de Taobao que compilé. Espero que le resulte útil
1. Preste atención a los clientes antiguos y encuentre clientes antiguos
¡Creo que! La mayoría de las tiendas Taobao no tienen clientes reales. Preste atención a la lealtad y la tasa de devolución de los miembros de su tienda. De esta manera, es fácil provocar la pérdida de fuentes de clientes. Al mismo tiempo, descuidar el cultivo y el cuidado de los antiguos clientes y depender únicamente de nuevos clientes para generar ventas continuamente pondrá a la tienda en crisis en cualquier momento. Sugiero que usemos el software CRM para exportar los números de teléfono móvil de todos los clientes, luego usemos el asistente móvil para importarlos a la libreta de direcciones y usemos WeChat para agregarlos uno por uno. Durante las vacaciones o eventos, podemos enviar mensajes de texto. a los clientes, especialmente a los antiguos, mejorando su fidelidad y consolidando su base de clientes. Este es el método importante. Por supuesto, la forma más efectiva es agregar clientes a través de números de contacto, lo que brindará una cobertura más amplia.
2. Agrupación de nuevos clientes
Mientras prestamos atención a los clientes antiguos, también debemos guardar la información de los nuevos clientes en el trabajo diario, como los chats Wangwang y QQ. Se recomienda compilar una base de datos, seleccionar clientes y registrarlos en categorías. Después de completar estos dos pasos, creo que su sitio web ya tendrá una base de datos sistemática de clientes para su referencia, lo que facilitará el marketing dirigido en el futuro.
3. Mantenimiento de la comunidad
Hoy en día, las herramientas de comunicación más populares, como QQ, Talk y WeChat Moments, son muy buenas posiciones de marketing. No subestimes el pequeño número de personas. En esta etapa inicial, cuando un individuo llega a miles de personas durante un período de tiempo, encontrará que su valor es muy alto.
Ten en cuenta que no es recomendable utilizar siempre la marca o la imagen de la tienda para hablar o publicar anuncios promocionales en Moments, sino que estos amigos sepan claramente que se trata de una persona viva, con ritmo y ritmo. ¡Aquellos que tienen alma deberían tratar a este grupo de personas como amigos!
4. Desconéctate
¡No te encierres más en casa! No puedes ganar dinero sin salir de casa. Contacte y mantenga activamente a los clientes que agregue en la herramienta de comunicación para convertirlos en sus verdaderos amigos. Entonces su lealtad será muy alta y los productos que compre en el futuro pueden deberse más a usted como persona que al material. Además, son la reputación viva de la tienda del vendedor, lo que definitivamente afectará a los amigos que los rodean y los atraerá a venir a consumir.
5. El poder de la reunión es poderoso
Establece tu propio grupo QQ o grupo WeChat y atrae a todos tus seguidores leales. Tenga cuidado de no publicar promociones y anuncios como lo hacen la mayoría de los grupos. Esto será muy ofensivo. Se trata más de comunicarse con todos, consolidar sentimientos y creer en el poder de las masas, y su publicidad será muy fuerte. ;