Primero haz clic en "Solicitar intervención" y dale un plazo de 3 días. Si se le pide al comprador que proporcione pruebas, también se le otorgarán 24 horas de tiempo de procesamiento. Luego de ingresar al período del bono, las opiniones de manejo se darán el día 4. Espere pacientemente los resultados del procesamiento.
Después de extraer el número, podrás enviarlo a protección de derechos.
1. Durante el proceso de reembolso, puede ingresar a la página Mi-Soy comprador/vendedor-Gestión de ventas/Servicio al cliente-Gestión de reembolso-Solicitud de reembolso/Recibido para encontrar la transacción correspondiente. mensaje/certificado subido.
2 Durante el proceso de protección de derechos, puede ir a Mi-Soy comprador/vendedor-Gestión de ventas/Servicio al cliente-Gestión de protección de derechos-Solicitudes de protección de derechos que inicié/recibí para encontrar la protección de derechos. página para expresar tus opiniones.
Nota: Si la entrada de protección de derechos está cerrada, puede hacer clic aquí para cargar un mensaje, indicando el nombre del miembro, el motivo, el nombre del miembro, el número de transacción y otra información. Para obtener información específica, comuníquese con el servicio al cliente. .
No sé la hora. Si no hay resultado en tres días, lo mejor es llamar al servicio de atención al cliente.
A veces, el servicio de atención al cliente tomará la iniciativa de llamarte para informarte el resultado, pero para estar seguro, presta más atención al resultado de la transacción en segundo plano. Si tienes alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato para que su queja pueda ser manejada lo antes posible en lugar de posponer las cosas.