Plan de trabajo específico de la propiedad acuerdo 1
20-2000 es un año de rápido desarrollo para la empresa. Mientras el alcance de la jurisdicción de la empresa continúa ampliándose, nadie en la empresa, desde el director general hasta los empleados, es negligente en la producción de seguridad. Para implementar concienzudamente la política de "la seguridad primero, la prevención primero", mejorar aún más la gestión de la seguridad y mejorar la conciencia de seguridad y el sentido de responsabilidad de todos los empleados de la empresa, la empresa siempre antepone la producción de seguridad y presta mucha atención a la implementación. , y garantiza la situación de producción segura en el año 2000 una mayor estabilización. El resumen es el siguiente:
Primero, aclare los objetivos anuales e implemente las responsabilidades de seguridad.
La producción segura está relacionada con la seguridad de la vida y la propiedad de todos los propietarios, con la estabilidad y unidad social y con el desarrollo estable de la construcción económica. La empresa concede gran importancia al fortalecimiento de la gestión de seguridad de la producción, fortaleciendo la supervisión diaria de la seguridad de la producción, las medidas de prevención y respuesta a emergencias, minimizando diversos peligros de seguridad y previniendo accidentes de seguridad de la producción. La producción de seguridad se centra en la palabra "prevención". Hacemos un buen trabajo en publicidad y educación sobre seguridad, organizamos a todos los empleados para aprender conocimientos sobre seguridad, fortalecer la conciencia sobre la prevención y garantizar la estabilidad de la situación de producción de seguridad de los proyectos de gestión de la empresa en 2010.
En segundo lugar, la organización es sólida, existe conciencia y se implementa la gestión de la seguridad.
A principios de año, la empresa estableció un grupo líder en seguridad de producción con el subdirector general como líder del equipo (la persona a cargo de la seguridad contra incendios) y el director del proyecto, líder del equipo de seguridad y director de ingeniería como miembros, y formuló directrices prácticas de seguridad de producción, implementó un mecanismo de inspección de seguridad de producción de inspecciones mensuales, trimestrales y anuales, y estableció y mejoró archivos de seguridad de producción.
Para garantizar el progreso fluido de una producción segura y mejorar las capacidades de prevención de incendios, nuestra empresa insiste en cinco pequeñas inspecciones cada semana, inspecciones a mitad de mes y organiza una inspección integral y sistemática cada trimestre. Al mismo tiempo, cada mes se lleva a cabo una reunión del Departamento de Seguridad y del Departamento de Ingeniería para llevar a cabo capacitación en conocimientos de seguridad contra incendios, centrándose en los peligros de incendio y los conocimientos, habilidades y métodos para prevenir y extinguir incendios.
En tercer lugar, llevar a cabo diversas actividades de publicidad y educación
Aprovechar al máximo las plataformas publicitarias, como tableros de anuncios comunitarios y buzones de correo, para imprimir publicidad y prevención y control de seguridad, gas, emergencia por accidente de ascensor. medidas, etc. que involucren a los propietarios y manuales de conveniencia o consejos sobre la seguridad de la vida y la propiedad de los residentes, y promuevan el conocimiento de la producción de seguridad. Convocar a propietarios entusiastas para organizar un grupo de propaganda sobre conocimientos de seguridad para promover conocimientos sobre seguridad de producción entre los propietarios y residentes que descansan a la sombra por la noche en la comunidad, y movilizar el entusiasmo de los propietarios y residentes para mantener la seguridad y el orden en la comunidad.
En cuarto lugar, hacer un buen trabajo en la gestión de la seguridad contra incendios.
Mantener las instalaciones de protección contra incendios para garantizar que estén en buenas condiciones y puedan ponerse en uso de manera oportuna; realizar inspecciones diarias; de los pasajes de evacuación, salidas de seguridad y otros pasajes, y eliminar obstáculos de manera oportuna, objetos y mantener los pasajes despejados, formular diversos planes de emergencia de seguridad para protección contra incendios, ascensores, etc. De acuerdo con las características de los proyectos de administración de propiedades, los planes de emergencia prácticos deben formularse de manera específica y los procedimientos de notificación de accidentes de producción de seguridad y los procedimientos de respuesta de emergencia deben aclararse para garantizar una respuesta oportuna a las emergencias. En el trabajo diario, nos esforzamos por aumentar la importancia que cada empleado concede al trabajo de seguridad, eliminar los riesgos de seguridad, insistir en inspecciones periódicas, rectificar activamente los problemas descubiertos y esforzarnos por implementar un trabajo de producción seguro, frenando de manera efectiva la ocurrencia de accidentes de seguridad.
5. Fortalecer la construcción de "tres defensas"
En términos de "defensa civil", fortalecer la capacitación del personal, implementar responsabilidades laborales, establecer puntos de patrulla en ubicaciones y pisos clave. e implementar estrictamente el deber de patrullaje, estandarizando efectivamente los procesos de trabajo y las prioridades de trabajo del personal de seguridad, para que los medios de "defensa civil" puedan desempeñar su máximo papel. En términos de "defensa física", principalmente mantenemos una estrecha comunicación con el comité de propietarios, aumentamos la inversión en materiales y equipos de seguridad, especialmente en equipos contra incendios, verificamos fugas y llenamos huecos en cualquier momento, reemplazamos equipos obsoletos y garantizamos la Integridad de las instalaciones y equipos contra incendios. En cuanto al equipamiento material, el personal de seguridad solicitó a la comisaría comunitaria la compra de patrullas, luces nocturnas, walkie-talkies y otros equipos.
En términos de "defensa técnica", solicitamos con éxito parte de los fondos del gobierno. Nuestra empresa utilizó parte de los fondos para instalar sistemas de monitoreo para los complejos residenciales de varios pisos bajo nuestra jurisdicción: Gongguan. , - Gongguan y - Street, e instaló puertas de hierro y sistemas de control de acceso para algunas unidades sin puertas de hierro. En la actualidad, se ha completado y puesto en funcionamiento la construcción del sistema de monitoreo de seguridad, lo que ha mejorado enormemente el nivel técnico de seguridad de ingeniería.
6. Fortalecer las inspecciones y eliminar peligros ocultos
De acuerdo con los requisitos de la carta de responsabilidad del objetivo de producción de seguridad, combinado con el trabajo real de la empresa y las características estacionales, organice a los miembros de la producción de seguridad. equipo para llevar a cabo trabajos especiales de rectificación en producción de seguridad e investigación especial y gestión de peligros de seguridad ocultos en la producción, inspección integral y detallada de posibles peligros de seguridad y defectos de seguridad en las instalaciones y equipos públicos de apoyo y lugares públicos dentro de la jurisdicción, implementación de auto- trabajos de inspección y rectificación, y archivo de documentos escritos.
Durante el año pasado, la situación de producción de seguridad de la empresa ha sido buena: los ladrones fueron capturados con éxito tres veces; no hay riesgos de incendio; no hay lesiones personales accidentales para los empleados.
El trabajo de seguridad tiene sólo un punto de partida y no tiene fin. ¿Cómo afrontar una nueva ronda de desafíos en el nuevo año? Con este fin, sobre la base de resumir el pasado, hemos formulado los siguientes planes:
1. Mejorar aún más la gestión de objetivos de producción de seguridad, mejorar aún más la gestión básica de seguridad y continuar implementando la responsabilidad de gestión de objetivos de producción de seguridad. sistema, y descomponerlo capa por capa Implementación, la responsabilidad recae en las personas.
2. Mejorar y fortalecer las medidas de supervisión de las inspecciones de seguridad, fortalecer la supervisión de las inspecciones de producción de seguridad, evitar que las inspecciones sean una formalidad, cambiar las inspecciones posteriores a inspecciones previas, combinar inspecciones de rutina con inspecciones sorpresa e inspeccionar piezas clave. Combinado con inspecciones generales, garantiza que los accidentes se eliminen de raíz. El personal de gestión de seguridad debe tener sus funciones, responsabilidades y trabajo establecidos.
3. Fortalecer la publicidad, educación y capacitación en materia de seguridad. Es necesario llevar a cabo publicidad y educación profundas y sostenidas sobre la seguridad de la producción en diversas formas, centrándose en la publicidad y la educación sobre las pautas y políticas de seguridad de la producción, y esforzarse por mejorar la conciencia y las habilidades de seguridad contra incendios de los empleados.
4. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de equipos e instalaciones clave, como pozos de corriente débil, ascensores y distribución de energía, eliminar los riesgos de seguridad de los equipos y garantizar el funcionamiento seguro de los mismos. Fortalecer las inspecciones de seguridad de proyectos clave para garantizar que no ocurran accidentes de seguridad que involucren instalaciones personales.
5. Fortalecer aún más la gestión del estacionamiento de vehículos en varios proyectos de la empresa de administración de propiedades, fortalecer la limpieza de pilas aleatorias y escaleras de incendios bloqueadas, eliminar los riesgos de incendio y mejorar el entorno de seguridad de la propiedad.
Acuerdo 2 del plan de trabajo específico de bienes raíces
¡Estoy a punto de renunciar por 20 años y marcaré el comienzo de otros 20 años! Al final de este año, me resulta necesario resumir el pasado para poder mirar mejor hacia el futuro, reflexionar sobre el pasado y comprender mejor el futuro. Por lo tanto, resumiré el trabajo del 20 al 2001 de la siguiente manera. :
1. Fortalecer conscientemente el aprendizaje, intentar adaptarse al trabajo.
Desde que ingresé a la empresa, me he animado constantemente, fortalecido conscientemente mis estudios, humildemente pedí consejo y resolví mis dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo y resumí mis métodos de trabajo. Ahora soy competente en mi. trabajo. Por un lado, estamos decididos a aprender haciendo, aprender haciendo, dominar métodos y acumular experiencia constantemente. A través de la observación, la exploración, la revisión de información y la capacitación práctica, rápidamente entré en el estado del trabajo inmobiliario. Por otro lado, insisto en consultar libros y colegas para enriquecer continuamente mis conocimientos y habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, nunca he participado en una reunión y nunca he estado familiarizado con ella. Poco a poco descubrí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.
2. Concéntrate en tu trabajo y desempeña tus funciones concienzudamente.
1. Hacer un buen trabajo en la recepción diaria. Complete el formulario de respuesta del residente todos los días, registre varios problemas y asuntos de servicio informados por los propietarios durante sus llamadas y visitas, coordine los resultados, brinde comentarios oportunos y vuelva a visitar a los propietarios. El número acumulado de personas ha llegado a miles. El segundo es completar el trabajo de divulgación de información. Este año * * * planea emitir varios avisos por escrito a los residentes de áreas residenciales unas 20 veces, asegurando que los avisos sean oportunos, detallados y claros.
Al mismo tiempo, cooperaremos activamente con el trabajo de interpretación relevante del "Aviso". El tercero es completar el cobro de los derechos de propiedad, los gastos de instalación inicial de gas natural y los gastos de calefacción. Pagar las tasas de propiedad y las facturas de calefacción es el objetivo del trabajo del administrador de la propiedad. Soy responsable de los edificios 1, 2 y 8 de la comunidad de Youyi y de las casas de reasentamiento 1 a 9 entregadas por la Oficina de Desarrollo Urbano en mayo de este año. A finales de febrero de 2020, se había recaudado un total de 340.000 yuanes en concepto de gastos de calefacción de 187 hogares, incluidos 87 hogares amigos de rascacielos. También se recaudaron 240.000 yuanes de 74 hogares para la instalación de gas natural en la comunidad de Youyi. 200 hogares han pasado por los trámites de apertura de tarjetas de agua y luz, 126 hogares han pasado por la aceptación de la renovación y 136 hogares han devuelto sus depósitos de renovación. El cuarto es resolver las quejas de los propietarios. Desde el 20 de octubre de 2008 hasta finales de febrero de 2008, 65438+2008, tramité y presenté a la empresa 40 informes diarios de diversas quejas de los residentes y 150 órdenes de manejo de quejas. Se contactó con empresas de desarrollo inmobiliario y con diversos miembros del personal de mantenimiento más de 300 veces, ayudó al personal técnico del departamento de ingeniería de la empresa a completar 100 recibos de mantenimiento y resolvió 60 problemas dejados por la casa.
La tasa de reparación de quejas de los propietarios es del 83% y la tasa de satisfacción del mantenimiento del proyecto es del 90%. El quinto es establecer y mejorar los archivos de propietarios. En mayo de este año, la Oficina de Desarrollo Urbano comenzó a registrar la información de los propietarios de las casas de reasentamiento 1 a 9 recibida por la Oficina de Desarrollo Urbano. Hasta ahora, * * * ha establecido y mejorado más de 130 archivos de información de propietarios, ha actualizado 230 archivos de propietarios de la Comunidad Youyi de manera oportuna y ha complementado y organizado continuamente todos los archivos electrónicos de propietarios.
En tercer lugar, deficiencias
Aunque he logrado algunos resultados en 20 años de trabajo, todavía hay muchas áreas que necesitan mejorar y fortalecer. Primero, algunos trabajos no son lo suficientemente detallados y algunos trabajos no cooperan bien; segundo, la comunicación y el entendimiento con los propietarios no son suficientes, lo cual debería fortalecerse en trabajos futuros; tercero, debido a mi bajo nivel bilingüe, hay problemas en; comunicación con compañeros de minorías étnicas en el trabajo Hay ciertas dificultades que resultan en que algunos propietarios no comprendan el trabajo de servicio de propiedad;
Plan de trabajo de 20 años
Esperamos 20-. En 2008, trabajaré duro en las siguientes direcciones: Primero, fortalecer el aprendizaje y ampliar el conocimiento. Trabajar duro para adquirir conocimientos sobre la industria de bienes raíces y las leyes y regulaciones de propiedad relevantes; en segundo lugar, adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos y centrarse en la coordinación y comunicación entre los distintos departamentos de la empresa; en tercer lugar, esforzarse por mejorar el nivel de "bilingüe"; nivel.
En respuesta a los problemas anteriores, sacaré lecciones de mis 20 años de trabajo, me esforzaré por mejorar las habilidades de servicio y los niveles de gestión, y haré un mejor trabajo. Finalmente, deseo que Hongyu Property Management Company prospere y que todos los colegas trabajen sin problemas, estén seguros y felices.
Acuerdo 3 del plan de trabajo específico de la propiedad
2008 es un año en el que el plan de desarrollo de la empresa está listo para funcionar, y también es un nuevo año en el que nuestro trabajo llevará adelante los pasado y abrir el futuro. Además de adherirnos como siempre al concepto de "servicio de calidad", también debemos ampliar nuestras ideas de trabajo, analizar con precisión las oportunidades, dificultades y desafíos que enfrenta el desarrollo de la empresa, fortalecer la conciencia de crisis, defender el sentido del trabajo duro y el trabajo. Juntos para lograr un trabajo integral, saludable e integral, el desarrollo ordenado sienta una base sólida para cumplir plenamente los objetivos establecidos en el plan de desarrollo de la empresa.
Este año, el trabajo de nuestra empresa se centra en los siguientes aspectos:
Primero, mejorar el mecanismo corporativo y fortalecer la gestión básica.
El departamento de gestión integral debe prestar atención a la gestión básica, resaltar puntos clave y aumentar continuamente la supervisión de varias oficinas de gestión. Para algunas comunidades donde han ocurrido accidentes, nos concentraremos en fortalecer la supervisión e inspección y organizaremos a las personas relevantes a cargo de la oficina de gestión para estudiar y analizar las razones. Implementar estrictamente los diversos sistemas de la empresa, emitir opiniones sobre los problemas existentes, implementar rectificaciones, fortalecer la evaluación y promoción de la responsabilidad comunitaria y mejorar el mecanismo de supervisión a largo plazo de cada departamento de gestión.
El Departamento de Planificación Financiera es responsable de regular los gastos razonables de la empresa y garantizar la seguridad de los materiales financieros de la empresa. Las nuevas normas contables implementadas por el Ministerio de Finanzas el próximo año han impuesto requisitos más altos para el personal financiero. Muchas cuentas deben manejarse después de comprender completamente la naturaleza del negocio económico. Por tanto, el departamento de planificación financiera debe fortalecer la comunicación interna y externa, especialmente la comunicación conjunta con la oficina de gestión. Sobre la base de realizar la contabilidad diaria, continuar aprendiendo, mejorar la capacidad integral del equipo y participar activamente en las actividades comerciales de la empresa. De acuerdo con los requisitos de las normas contables del Ministerio de Finanzas y el sistema de gestión financiera del grupo, así como las leyes y reglamentos relacionados con la propiedad, nos esforzamos por hacer que el trabajo contable sea correcto, estandarizado e institucionalizado, y hacer un buen trabajo en la gestión financiera diaria. .
Con base en el trabajo de este año, la Oficina Administrativa el próximo año se enfocará en fortalecer el nivel gerencial y las habilidades laborales, estandarizar los estándares y la calidad del servicio e innovar continuamente el contenido de capacitación de los empleados con base en los requisitos de la empresa para el funcionamiento estandarizado de administración de propiedades. Fortalecer la función de coordinación de la oficina, establecer un buen ambiente de trabajo, mantener buenas relaciones de cooperación con varios departamentos y oficinas gerenciales y crear un ambiente de trabajo armonioso.
El Departamento de Marketing mejorará aún más varias normas y regulaciones el próximo año y promoverá la implementación de indicadores a través del sistema. Investigar la situación del mercado inmobiliario y proporcionar información detallada para referencia de la empresa. Perfeccionar aún más la preparación de los documentos de licitación, formular planes de gestión en estricta conformidad con las regulaciones y directrices pertinentes sobre gestión de propiedades en Shanghai y clasificar los segmentos de edificios comerciales según centros comerciales y edificios de oficinas para formar un modelo.
El Departamento de Recursos Humanos debe centrarse en inspeccionar y promover la situación laboral de cada dirección para evitar el empleo ilegal y poner fin a todo tipo de conflictos laborales. Al mismo tiempo, tratamos de evitar riesgos de personal, reducir los costos de personal y aprovechar la actual política preferencial de la ciudad de "Subsidio de Empleo para Personas con Dificultades Laborales" para disfrutar de subsidios gubernamentales y brindar garantía de recursos humanos para el futuro de la empresa. desarrollo a escala.
En segundo lugar, ampliar el espacio de mercado y mantener el desarrollo sostenido y estable de la empresa.
Selección natural, supervivencia del más apto. Es una ley básica universal y una verdad inquebrantable en la competencia del mercado.
Aunque la actual industria de administración de propiedades se debe a la rápida expansión del mercado inmobiliario, la competencia cada vez más feroz está determinada por las leyes económicas. Debemos mejorar plenamente nuestra competitividad fundamental. La rápida expansión del mercado inmobiliario es aún más rara. Esto ha creado un escenario valioso para que podamos participar plenamente en la competencia del mercado.
Implementar estrategias de control de costos, eliminar el desperdicio de recursos mediante la implementación de sistemas de gestión regional, establecer un mecanismo de respuesta rápida, reducir los costos de conexión laboral, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar la calidad del servicio. En el plan de reducción de costos es necesario ahorrar al máximo los recursos humanos, hacer todos los esfuerzos posibles para ampliar los mercados externos y realizar amplias actividades comerciales.
Realizar servicios de administración de propiedades de alto nivel. Con el rápido desarrollo de la industria inmobiliaria y la rápida expansión del mercado inmobiliario, es imperativo confiar en la experiencia acumulada en el mercado existente para participar en una amplia competencia en el mercado. Sólo las operaciones a escala en la industria de administración de propiedades pueden producir beneficios. Sólo saliendo, participando en una competencia de mercado integral y feroz y pasando por el bautismo de una competencia cruel en el mercado podremos desarrollar, hacer crecer y construir una marca de servicio a mayor escala.
Forjar un equipo con excelente tecnología y excelente estilo de trabajo, y reservar talentos para el desarrollo continuo de la empresa a través del aprendizaje continuo de nuevos conocimientos y tecnologías. Con el rápido desarrollo de la empresa, un tema que tenemos ante nosotros es si los recursos humanos pueden satisfacer nuestras crecientes necesidades. En el camino hacia las calificaciones de primer nivel, además de los requisitos del área gerencial, la empresa debe contar con al menos 20 empleados con títulos profesionales intermedios o superiores. Actualmente, la empresa (incluidos los empleados externos) sólo cuenta con 10 empleados, lo que está lejos de ser suficiente. Por ello, debemos seguir fortaleciendo la capacitación y ampliando las ideas de servicio, porque tenemos contacto directo y frecuente con los terminales-clientes de venta (propietarios). Por lo tanto, las empresas de administración de propiedades tienen ventajas únicas que otras industrias no tienen. Tener un vasto mercado inmobiliario proporciona requisitos previos para que las empresas inmobiliarias entren en el campo de las agencias intermediarias. Aprovechando las ventajas de la marca Yuyuan, la gestión de centros comerciales y tiendas también es un área en la que podemos involucrarnos. Con la clarificación y el refinamiento de la división social del trabajo, la extensión de la propiedad inevitablemente se desarrollará en formas de gran alcance. Puede utilizar sus propias ventajas para reflexionar sobre la viabilidad de los servicios de extensión de propiedades y aprovechar nuevos puntos de crecimiento económico.
3. Afrontar los problemas existentes de las empresas de gestión inmobiliaria y las perspectivas laborales de futuro.
En la actualidad se ha mejorado mucho la gestión interna de las empresas administradoras de inmuebles, es decir, la gestión "blanda", como la puntualidad, la calidad, la actitud y la gestión estandarizada de los servicios. Sin embargo, debido a la insuficiencia de instalaciones de hardware para servicios de propiedad, algunos servicios no pueden satisfacer la demanda. El contenido técnico general del personal es bajo. En el futuro trabajo de personal, es necesario fortalecer la introducción de talentos de alta tecnología y alta capacidad, aprovechar el potencial técnico interno a través de la capacitación y descubrir, cultivar y reservar talentos técnicos. Actualmente, la empresa se encuentra en etapa de desarrollo y tiene un hueco con las grandes inmobiliarias de la ciudad. En el proceso de incorporación al mercado, faltan capacidades técnicas, capacidades de gestión y competitividad.
Perspectivas de futuro:
En primer lugar, fortalecer la capacitación y el aprendizaje de todos los empleados y, sobre la base de mejorar el conocimiento, el nivel y la calidad del servicio, continuar mejorando las reglas, regulaciones y datos. gestión para facilitar la evaluación de la calificación de la propiedad Vaya al siguiente nivel y esfuércese por obtener calificaciones de propiedad de primera clase.
En segundo lugar, continuaremos mejorando la reforma salarial y el sistema de distribución, utilizaremos la palanca de los intereses para que cada empleado pueda moverse rápidamente alrededor de intereses legítimos debido a su trabajo honesto, eliminaremos por completo la inercia de los cuadros y empleados, y movilizar plenamente el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad.
En tercer lugar, para ampliar las áreas de servicio y brindar diversos servicios personalizados, debemos establecer la idea de servir a los propietarios de todo corazón. Sobre la base de brindar servicios regulares de saneamiento, seguridad, mantenimiento, ecología y otros a los propietarios antes de que los necesiten, debemos desarrollar activamente proyectos como servicios de limpieza, encomiendas, agencia, intermediación y comerciales, para que los propietarios puedan obtener beneficios reales. de los servicios inmobiliarios Además de los beneficios, sus servicios inmobiliarios pueden obtener beneficios económicos y sociales.
En cuarto lugar, esforzarse por establecer servicios de marca, utilizar la marca "Yuyuan Mall" para obtener ventajas en la competencia del mercado y aprovechar al máximo las ventajas regionales y de marca. La marca de propiedad es un reflejo integral de la fortaleza económica, el nivel tecnológico, el nivel de gestión, el nivel de servicio, el concepto de servicio y la cultura corporativa de una empresa de administración de propiedades. Cree oportunidades para aprender métodos y experiencia avanzados de gestión y operación, y construir una marca de gestión de propiedades sobre la base de una mejora integral de los niveles de servicio.
En quinto lugar, cuando las condiciones son propicias, la operación a gran escala es la salida fundamental para las empresas de administración de propiedades. La gestión inmobiliaria de alta calidad es la base de la eficiencia empresarial. La empresa realizará ajustes estratégicos y centrará su principal energía y sus principales medidas de reforma en el ajuste de la cartera.
La empresa explorará activamente formas efectivas, implementará ventajas complementarias y optimizará la asignación de recursos, coordinará los recursos humanos y materiales y utilizará métodos de gestión intensiva de acuerdo con la demanda del mercado para innovar y mejorar la gestión de propiedades y lograr operaciones a gran escala.
-2008 fue un año en el que se cumplió el trabajo, y un año en el que sentimos el peso de nuestras tareas y la presión de afrontar continuamente los desafíos de la reconciliación. Nuestro trabajo ha recibido el apoyo y la cooperación de la mayoría de los propietarios, empresas superiores y empleados de todos los niveles, lo que nos permitió completar con éxito diversas tareas durante todo el año en un ambiente estable, saludable y de desarrollo ascendente. ¡Tenemos todas las razones para creer que con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, el trabajo en 20-2000 será aún mejor y la empresa de administración de propiedades escribirá un capítulo más brillante en el futuro proceso de desarrollo!
Disposición del plan de trabajo específico de la propiedad 4
Si las empresas de administración de propiedades quieren seguir siendo invencibles en la feroz competencia de la economía de mercado y dar forma a su propia imagen de marca, deben implementar estrategias "orientadas a las personas". el sistema de personal de "promover a los capaces y degradar a los mediocres" garantiza recompensas y castigos claros, estimula la moral y garantiza que los empleados ocupen el lugar que les corresponde y puedan hacer lo mejor que puedan. Sobre la base de las ideas de gestión anteriores, se ha formulado un plan de trabajo de 20 años.
1. Objetivos de gestión
1. Este año se introducirá para la gestión el modelo de gestión del sistema de calidad internacional ISO9001.
2. Si el nivel de calificación de la empresa de administración de propiedades se actualiza a un certificado de calificación de tercer nivel, el negocio se puede expandir mediante licitación, de modo que la empresa de administración de propiedades pueda continuar creciendo, desarrollándose y creando. mejores beneficios económicos.
3. Haz que uno de los dos puntos de gestión que gestionas cumpla con los requisitos de actualización de la oficina comunitaria.
4. Los indicadores económicos alcanzaron: ingresos 6,5438+5 millones de yuanes; ganancias 80.000 yuanes.
2. Medidas de gestión
1. Establecer y mejorar el sistema de gestión de la empresa de gestión de propiedades, incluida la estructura organizativa, las responsabilidades laborales y los sistemas operativos, combinados con el equipo y los puntos de gestión existentes. instalaciones de la empresa de administración de propiedades Según la situación real, se utilizan ciencia de gestión moderna y tecnología avanzada para administrar la propiedad.
2. Ante la situación actual de los empleados de las empresas de administración de propiedades con baja calidad cultural, débil conciencia de servicio y nivel técnico único, se llevan a cabo diversas formas de capacitación en el trabajo para que cada empleado darse cuenta de la importancia de su puesto, para lograr múltiples funciones. En la gestora de inmuebles llevamos a cabo la actividad de “trabajar intensamente las capacidades internas y reparar la imagen exterior” para mejorar el sentido de responsabilidad y la conciencia de servicio de los empleados.
3. Implantar el sistema de certificación de calidad ISO9001, supervisar la implantación de los distintos sistemas y garantizar la profesionalidad, estandarización y eficacia de la gestión y los servicios.
4. Participar activamente en los trabajos de licitación organizados por la Autoridad de Vivienda y la Oficina Comunitaria para abrir nuevos mercados inmobiliarios.
3. Contenido del servicio y administración de la propiedad
1. Recopilar, organizar y compilar información sobre derechos de propiedad, calidad de la administración de la vivienda, información sobre equipos e instalaciones, información financiera, operaciones de administración de la propiedad, etc. de cada punto de gestión Se archivan todos los tipos de archivos de forma unificada.
2. Siga estrictamente los requisitos de los estándares internacionales del sistema de calidad ISO9001 y combínelos con los excelentes estándares de puntuación de la comunidad para formular manuales de garantía de calidad, documentos de programas, procedimientos de trabajo y otras reglas y regulaciones.
3. Preparar cada año un plan de trabajo de gestión de la propiedad y realizar el trabajo de acuerdo con el plan.
4. Coordinar con los departamentos y unidades gubernamentales pertinentes de acuerdo con las políticas y regulaciones para garantizar un buen entorno externo para la gestión.
5. Desarrollar un plan de mantenimiento anual para casas, equipos e instalaciones, y asignar personal técnico y de ingeniería profesional para que sea responsable del mantenimiento de las casas y diversas instalaciones y equipos. La tasa de integridad de la casa es del 65.438+000%, se invita a los usuarios a solicitar reparaciones las 24 horas del día y se proporcionan servicios de mantenimiento diario para diversos equipos de ingeniería.
6. Hacer un buen trabajo en la limpieza y el mantenimiento ecológico de las áreas públicas para garantizar un entorno limpio y hermoso.
7. El personal de seguridad está asignado para ser responsable del trabajo de seguridad las 24 horas para garantizar que la seguridad pública y las tasas de accidentes por incendio estén dentro del 0,1 ‰. También son responsables de la gestión de los vehículos y de garantizar que los vehículos estén estacionados y. conducido de manera ordenada.
Cuarto, compromiso de servicio
1. La tasa de integridad de la casa es del 100%. Se requiere que la fachada no se dañe, que las funciones no se modifiquen y que el edificio no se construya indiscriminadamente.
2. La tasa de calificación de mantenimiento de los equipos de construcción es del 100% y las instalaciones de agua y electricidad deben repararse según el informe.
3. El índice de saneamiento y limpieza es superior al 98%. Se requiere que la propiedad esté limpia, pero no habrá pernoctación, y no habrá rincones sanitarios, mosquitos, moscas, cría. terrenos o tirar basura.
4. La tasa de satisfacción del cliente supera el 98% y toda la gestión y los servicios deben ser oportunos y precisos.
5. No se producen incendios importantes, accidentes criminales o de tráfico en el punto de gestión, y la tasa de incidencia de incidentes de seguridad es inferior al 1%.
En resumen, si las empresas inmobiliarias quieren seguir siendo invencibles en la feroz competencia de la economía de mercado y crear sus propias marcas, deben avanzar hacia una gestión institucionalizada, estandarizada y científica.
Disposición del plan de trabajo específico de la propiedad 5
1. Ideología rectora
De 20 a 2000, bajo la guía del plan estratégico de desarrollo de la empresa, combinado con la gestión de la propiedad. servicios En la práctica, debemos hacer un buen trabajo en la construcción interna de la oficina y aprovechar plenamente la función de coordinación y servicio de la oficina.
2. Ideas de Trabajo
La oficina es el departamento de gestión integral de la empresa. Sus tareas básicas son: bajo el liderazgo del gerente, establecer y mejorar el sistema básico de gestión de oficina, y ser responsable de las adquisiciones centralizadas, el despacho de vehículos, la cultura comunitaria, los archivos de documentos y la gestión de asuntos de oficina. Esforzarse por desempeñar el papel de vincular arriba y abajo, coordinar izquierda y derecha y conectar lo interno y lo externo, y aprovechar al máximo el papel de los asistentes del personal en la transmisión de información, la investigación de políticas y la asistencia al liderazgo en la toma de decisiones.
Tres. Objetivos de trabajo:
1. Todo el trabajo en la oficina debe propiciar el cumplimiento del principio de excelente servicio.
2. Todo en la oficina debe ser propicio para el normal desarrollo y estabilidad de la empresa.
3. Todo en la oficina debe ser propicio para mejorar la calidad del servicio y los niveles de gestión empresarial, y mejorar continuamente los métodos de trabajo.
4. Fortalecer la gestión interna y completar con éxito diversas tareas. Establecer un espíritu de respeto al puesto y amor por la carrera para mejorar la eficiencia en el trabajo.
IV. Principales tareas:
(1) Fortalecer la construcción de oficinas y hacer un buen trabajo de coordinación y servicio.
Establecer un sistema regular de reuniones de oficina, mejorar la gestión interna, determinar los estándares y responsabilidades de cada puesto y trabajo, y cumplir con requisitos altos, estrictos, integrales y detallados. Al mismo tiempo, debemos crear un ambiente de trabajo saludable, salvaguardar conscientemente los intereses generales y la imagen de la oficina, no ser codiciosos, no resentidos, no hacer concesiones, no estar fuera de lugar, tomar en consideración la situación general y ser conscientes. de la situación general. Establecer firmemente el concepto de la situación general, fortalecer la conciencia del servicio y coordinar integralmente los asuntos gubernamentales de acuerdo con los requisitos del liderazgo. Adhiérete a los principios, presta atención a los métodos, sé humilde y persuade a los demás con razón.
(2) Completa el trabajo diario de oficina con alta calidad.
Bajo la orientación y ayuda de los supervisores, aclarar tareas y fortalecer la conciencia de calidad. Realizar un buen trabajo en la recepción, entrega, supervisión y gestión de documentos. Leer y transmitir aprobación, supervisar instrucciones de liderazgo, verificar documentos importantes, contestar llamadas telefónicas, enviar y recibir faxes, imprimir documentos y otras tareas diarias para ser riguroso y ordenado sin cometer errores. Todos los documentos e información de la agencia deben ser oportunos, precisos, de alta calidad y eficientes.
1. Reparar edificios en ruinas, organizar un estudio de edificios en ruinas, formular un plan de reparación, celebrar una reunión de trabajo de reparación e implementar la tarea de reparar edificios en ruinas.
2. Inspección de vehículos de motor;
3. Gestión de expedientes: Realizar un buen trabajo en la gestión, transferencia y utilización de los expedientes de personal.
4. Realizar un buen trabajo en los trabajos temporales concertados por los departamentos superiores correspondientes.
Verbo (abreviatura de verbo) Medidas principales
1. Profundizar en el nivel de base, investigar e investigar, fortalecer la planificación del trabajo, resaltar puntos clave y ser objetivo.
2. Fortalecer la construcción del departamento, establecer el espíritu de respeto al trabajo y amor a la profesión, división clara del trabajo, unidad y cooperación, asignación de responsabilidades a cada persona y enfoque en los resultados del trabajo.
3. Establecer un concepto general, trabajar en estrecha colaboración con los departamentos, escuchar las opiniones de las bases y los departamentos, esforzarse por mejorar el trabajo, aumentar la eficiencia del trabajo y garantizar la calidad del trabajo.
En el plan de trabajo específico del inmueble se disponen cinco cláusulas relevantes:
★ Disponer cinco planes de trabajo para el proyecto inmobiliario.
★ Plan de trabajo anual 2020 de 5 Property Management Company
★ 5 Plan de trabajo de Property Management Company para 2020
★ 5 Plan de trabajo del administrador de propiedades
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★ Organizar cinco planes de trabajo para la empresa administradora de propiedades en 2022.
★5 resúmenes de fin de año de ensayos inmobiliarios y urbanísticos.
★Cinco planes de trabajo personales para el personal de administración de propiedades
★ 5 planes de trabajo personales para el personal de administración de propiedades
★5 últimos ejemplos del trabajo anual de administración de propiedades de 2020 plan.
★Cinco plantillas para planes de trabajo personales de administradores de propiedades.