Como todos sabemos, la mayoría de las industrias tienen marketing fuera de temporada, junio y julio son la temporada baja tradicional, especialmente para Taobao. Aquellos de nosotros que abrimos tiendas Taobao inevitablemente nos encontraremos con la temporada baja del mercado, la industria, la tienda y el producto único de Taobao. Si la temporada baja es sólo para aumentar los esfuerzos de promoción, a menudo se trata simplemente de beber veneno para saciar la sed. Entonces, ¿cómo deberían superar esta dificultad nuestros queridos comerciantes? Si sobreviven estos dos meses difíciles, es posible que incluso ganen algo fuera de temporada.
Esto concede gran importancia al mantenimiento y la calidad del servicio de los antiguos clientes. Por supuesto, todos sabemos que necesitamos adquirir nuevos usuarios a bajo costo y hacer todo lo posible para mantener a los antiguos. Según las estadísticas de la industria, el coste de adquirir un nuevo usuario es de 5 a 6 veces mayor que el de mantener un usuario antiguo. Fuera de temporada, cuando el tráfico es insuficiente, mantener a los clientes antiguos es especialmente importante. Entonces, ¿cómo mantenemos a los antiguos clientes?
1. Gestión de relaciones con los miembros
(1) Haga clic en el centro de vendedores de arriba para ingresar a la interfaz del vendedor.
(2) Después de ingresar a la interfaz del vendedor, seleccionamos Administración de miembros en el Centro de marketing a la izquierda.
(3) "Gestión de relaciones con el cliente" es una suscripción gratuita, haga clic en "Activar ahora".
(4) Después de abrir, podemos ingresar al modo de administración. Primero, puede establecer el nivel de membresía y puede establecer el índice de descuento para el monto de la transacción o la cantidad de transacciones.
2. Establezca la plataforma WeChat de su propia tienda, utilice sobres y cupones rojos de la tienda para atraer la atención de los clientes y envíe mensajes sobre la actividad de la tienda durante los días festivos y días promocionales. Por ejemplo, las actividades de marketing del carrito de compras en el lado inalámbrico y en el lado de la PC son actividades exclusivas para los clientes que tienen tiendas o productos favoritos o los agregan al carrito de compras dentro de los 30 días. ¡Se pueden emitir algunos descuentos o cupones!
3. Proporcionar respuestas de evaluación de clientes, marketing de atención al cliente y servicio postventa.
Cuarto, los esfuerzos de promoción de actividades son fuertes
1. Promoción de mitad de año: en la última etapa, la ropa de verano ha llegado a su fin, es hora de considerar la serie de ropa de otoño. Puedes utilizar la promoción de mitad de año para promocionar la liquidación de ropa de verano. Las operaciones específicas son:
(1) Agregar imágenes para promocionar el Año Nuevo a las imágenes del carrusel en la página de inicio, creando una atmósfera de evento para toda la tienda.
(2) Toda la tienda realiza "descuento en fotografía". Aquellos con buenas ventas pueden obtener un descuento menor, mientras que aquellos con ventas lentas pueden obtener un descuento mayor.
2. Liquidación fuera de temporada: los módulos de navegación y clasificación en la página de inicio de la tienda pueden agregar liquidación, colocar los artículos restantes de primavera y verano de la tienda en los estantes para promociones y regalar ropa de verano al comprar fuera de temporada. Productos de temporada. El precio unitario específico y el beneficio dependerán del cliente.
Verbo (abreviatura de verbo) Un nuevo producto está en las estanterías. Mientras mejoramos los productos de venta fuera de temporada mediante ajustes en las tiendas, también debemos preparar y calentar nuevos productos para la próxima temporada.
Al buscar "hombres con camisas de manga corta" y "hombres con camisas de manga larga" en el índice de Alibaba mencionado anteriormente, podemos encontrar que el índice de búsqueda es "hombres con camisas de manga corta" alcanzó su punto máximo en la primera mitad del año en mayo, pero después de junio, el índice de búsqueda de la industria cayó bruscamente y a principios de julio el índice de búsqueda ya era muy bajo. En este momento, si todas las tiendas son de estilo veraniego, es obvio que el flujo general de clientes de la tienda disminuirá drásticamente y el flujo de clientes de "hombres con camisas de manga larga" disminuirá después de julio.
Puede significar que el nuevo estilo está listo para la próxima temporada. Las tiendas deberían combinar las antiguas y las nuevas, y la transición del tráfico y las ventas de las tiendas debería ser relativamente fluida. Debes calentar antes de la competencia de bebés de la próxima temporada para sentar una base sólida para tu bebé.
¿Cómo promocionar Taobao fuera de temporada? 1. A través del tren: A través del tren es bastante importante y preciso para Racine. Debido a la promoción de palabras clave, los compradores muestran productos principalmente buscándolos. Todos deberíamos haber descubierto que si hemos estado en una tienda o productos similares, muchas veces los pondremos delante de nosotros. Wireless Search también estuvo acompañado por miles de personas al frente, y los stands de Wireless Express estaban relativamente dispersos, por lo que la promoción de Express tuvo cierto efecto, especialmente en términos de innovación y aumento de exposición del producto.
(1) Promoción de palabras clave: reduzca los costos ineficaces, conserve palabras de alta calidad y de alta conversión para una promoción precisa y mantenga el flujo de tráfico.
(2) Promoción dirigida: Taobao fuera; -Temporada de febrero, la promoción para grupos de búsqueda también debe optimizarse aún más para aumentar la tasa de clics de todo el plan. Se puede pausar selectivamente y solo se conservarán los efectivos. Al mismo tiempo, las primas se pueden optimizar adecuadamente;
(3) Planificar la configuración de entrega: centrarse en la entrega en función de los visitantes de la tienda y las ciudades con máxima transformación, y posponer la entrega en otras ciudades al mismo tiempo; la optimización se puede realizar en función del alto tiempo de conversión de los visitantes de la tienda;
p>(4) Ajuste el presupuesto en función de las actividades de la tienda: las actividades requieren tráfico, por lo que es mejor comprender que se deben aumentar los esfuerzos de promoción. antes y durante las actividades, y el presupuesto debe mantenerse después de las actividades. El aumento apropiado es mantener el peso de los trenes directos y aumentar el peso de toda la tienda, lo que siempre es indirectamente beneficioso para mejorar el tráfico natural;
(5) Reducir los artículos de baja conversión en la temporada y medir los artículos de otoño: la temporada baja puede Reducir adecuadamente los productos que están a punto de salir de temporada, agregar nuevos productos a través del tren para medir el estilo potencial de los nuevos productos de otoño, aumentar la promoción de productos individuales potenciales en otoño, centrarse en clics, cobros, compras agregadas y otros datos, e intente ignorar el ROI.
2. Combinar la promoción directa de diamantes
Cuando se trata de exposiciones de diamantes, mucha gente piensa que el coste es elevado al principio. Diferentes tiendas tienen diferentes necesidades de exhibiciones de diamantes. Los vendedores pequeños y medianos obtienen principalmente tráfico preciso, los vendedores de nivel medio aumentan principalmente las ventas al introducir tráfico y los vendedores de marcas aumentan principalmente la exposición y popularidad de la marca a través de exhibiciones de diamantes. Por lo tanto, los comerciantes de diferentes niveles de tienda pueden lanzarse selectivamente según sus necesidades.
Este año más gente tiende a combinar diamantes rectos. El tren directo atrae nuevo tráfico preciso y forma el grupo cognitivo original de la tienda, mientras que la exhibición de diamantes se lleva a cabo delineando el grupo cognitivo preciso. La combinación de ambos es más propicia para mejorar la eficiencia y la transformación.