El conocimiento de etiqueta de visitar y recibir
El conocimiento de etiqueta de visitar y recibir, la cultura de la plantación de flores es extensa y profunda, nuestro país tiene mucha etiqueta, necesitamos Dominar algunos conocimientos de etiqueta al visitar y recibir puede reflejar nuestro cultivo y educación personal. Ven conmigo a aprender la etiqueta de visitar y recibir. Etiqueta para visitas y recepciones 1
Etiqueta para visitas
1. Antes de visitar, debe llegar a un acuerdo con la persona que va a visitar para evitar decepcionarse o alterar el plan del anfitrión. Cuando visite, llegue a tiempo a su cita. La duración de la visita debe determinarse según el propósito de la visita y los deseos del propietario. En general, el tiempo debe ser corto y no largo.
2. Al llegar al lugar del entrevistado, asegúrese de tocar suavemente la puerta. Después de entrar a la casa, espere las instrucciones del anfitrión y luego siéntese. Cuando lleguen invitados más tarde, los que llegaron antes deben ponerse de pie y esperar las presentaciones.
3. Al visitarlo, debe ser educado y prestar atención a los detalles de las interacciones generales. Al despedirse, debe despedirse del anfitrión y de los demás invitados uno por uno, diciendo "adiós" y "gracias" cuando el anfitrión lo despide, debe decir "por favor regrese", "quédese aquí" y "; adiós".
Etiqueta de recepción
1. El personal de recepción debe tener buena apariencia, modales generosos, articulación clara, ciertas cualidades culturales y haber recibido una formación especial en etiqueta, forma corporal, lenguaje, vestimenta, etc.
2. La vestimenta del personal de recepción debe ser pulcra, digna, decente y elegante; las mujeres deben evitar llevar complementos demasiado exagerados o que dificulten su trabajo, y su maquillaje debe ser lo más elegante posible.
3. Si el visitante es un huésped importante acordado previamente, las especificaciones y procedimientos de recepción correspondientes deberán determinarse en función del estatus, identidad, etc. del visitante. Cuando reciba visitantes comunes en la oficina, debe prestar atención a hablar menos y escuchar más cuando hable. Es mejor no hablar con los visitantes que se encuentran al otro lado del escritorio. Se debe llevar un breve registro de los problemas reportados por los visitantes.
***Tenga cuidado al tomar el ascensor
(1) Cuando acompañe a invitados o ancianos hasta la puerta del pasillo del ascensor: presione primero el botón de llamada del ascensor. Cuando llega el automóvil y se abre la puerta del pasillo: si hay más de un huésped, puede ingresar primero al ascensor, presione el botón "abrir puerta" con una mano, sostenga la puerta de un lado del ascensor con la otra mano, diga cortésmente "por favor entre" e invite a los invitados o ancianos a entrar al ascensor.
(2) Después de entrar al ascensor: Presione el botón del piso al que se dirige el huésped o la persona mayor.
Si alguien más entra al ascensor, podrás preguntar a qué piso quieres ir y pulsar el botón para pedir tu ayuda. Depende de la situación en el ascensor si se permiten saludos. Por ejemplo, cuando no hay otras personas, puedes saludarlas brevemente. Cuando hay personas ajenas u otros compañeros, puedes considerar si es necesario saludarlas. Intente mirar a los invitados de lado en el ascensor.
(3) Llegar al piso de destino: Mantenga presionado el botón "Abrir puerta" con una mano y haga un gesto para salir con la otra mano. Puede decir: "Estamos aquí. ¡Por favor sal primero!". Después de que el huésped sale del ascensor, inmediatamente sale del ascensor y guía con entusiasmo la dirección de viaje.
Lubricante social: saludos y saludos.
En la mayoría de los casos, los saludos y saludos se utilizan en situaciones similares, y se utilizan como "palabras de apertura" de las conversaciones. En este sentido, la frontera entre ambos suele ser difícil de determinar.
Después de haber sido presentado a los demás, debes saludarlos. Si simplemente le saludas con la cabeza o le das la mano, normalmente se entenderá que no quieres hablar con él en profundidad ni entablar amistad con él. Cuando te encuentres con un conocido, también debes saludarlo. Si haces la vista gorda, inevitablemente parecerá que eres arrogante. Cuando saludas a las personas que conoces por primera vez, las expresiones más comunes son: "Hola", "Encantado de conocerte", "Es un honor conocerte". ", etc.
Si quieres ser más informal, también puedes decir: "Hace mucho tiempo que escuché tu nombre", "Hace mucho tiempo que leí tus obras maestras", "He escuchado tu informes", etc. Al conversar con conocidos, es posible que desees utilizar palabras más amigables y específicas. Puedes decir “Hace mucho que no te veo” o “Nos vemos de nuevo”; también puedes decir: “Te ves bien”, “ Tu cabello es genial", "Ve a trabajar". "Espera".
Los saludos se utilizan sobre todo para saludar entre conocidos. Para evitar malentendidos y mantener la uniformidad y la estandarización, los empresarios deben utilizar "Hola" y "¿Estás ocupado" como saludos, y es mejor no decir palabras al azar. Es mejor no utilizar palabras que involucren la vida privada, tabúes personales, etc. para "mostrar vergüenza". Por ejemplo, saludar a alguien tan pronto como se encuentre, "¿Estás fanfarroneando con tus amigos?" o "¿Sigues tomando medicina china?", hará que la otra persona se sienta muy disgustada.
Etiqueta para visitas y recepciones 2
Etiqueta para visitas
Las visitas son una forma común de actividades de relaciones corporativas. En cuanto al objeto de la visita, pueden ser agencias gubernamentales, empresas, agencias gubernamentales, particulares, etc., en cuanto al contenido de la visita, puede ser una visita de cortesía o una visita de trabajo.
A través de las visitas, las personas pueden lograr el propósito de entenderse, comunicar información, profundizar sentimientos y potenciar la amistad. Antes de visitar, debe observar la siguiente etiqueta: Las visitas y citas deben prestar atención al tiempo y la necesidad, y elegir un horario adecuado, en general, concertarlo cuando la otra parte esté libre. Los "invitados no invitados" generalmente no son bienvenidos, porque llegar inesperadamente alterará el orden y el horario de la vida de la otra persona, lo cual es muy descortés. Si no puede concertar una cita debido a circunstancias especiales, debe explicar los motivos a la otra parte cuando se reúna, expresar sus disculpas y obtener la comprensión de la otra parte. De lo contrario, los demás no estarán satisfechos con usted y con el efecto de comunicación esperado. no se logrará.
Al realizar llamadas telefónicas o escribir cartas para citas, es mejor utilizar un tono de solicitud en lugar de declaraciones imperativas. Cuando descubra que la otra parte se muestra reticente o reticente, no debe ser agresivo, desafiar a la otra parte ni forzar la reunión. Incluso si eres rechazado, no ofendas a la otra persona. Aún así debes decir en un tono amigable y discreto: "Entonces concertaré una cita para verte cuando te convenga. Te deseo todo lo mejor". "Es necesario decir algunas bendiciones y saludos. Las palabras apasionadas pueden conmover a la otra persona, hacer que sienta lástima por ti y sentar una buena base para la próxima cita.
Hay una situación que se debe evitar, que es escribir una carta diciéndole a la otra parte cuándo visitarla, como un aviso, y luego correr hacia la puerta sin esperar la respuesta de la otra parte. Si otros ya han hecho otros arreglos o tienen cosas más importantes que hacer, su llegada repentina les hará sentir avergonzados. La visita es un asunto entre ambas partes y no debe haber "ilusiones". Debe respetar a la otra parte y no actuar precipitadamente, de lo contrario afectará las relaciones amistosas entre las personas. Al programar una cita, debe respetar el tiempo y no llegar tarde. Si se encuentra con circunstancias inesperadas y no puede llegar a tiempo o no puede ir, debe notificar a la otra parte con anticipación para evitar que la otra parte espere mucho tiempo. Es de lo más descortés faltar a una cita sin ningún motivo.
Al realizar la visita es necesario estar bien vestido y arreglado. Por muy cerca que estés de la casa de la otra persona y por muy armoniosa que sea la relación, no debes llegar a la puerta con chaleco, pantalones cortos y pantuflas, eso sería la mayor falta de respeto hacia el anfitrión. En invierno, debes quitarte el abrigo, el gorro y la bufanda después de entrar a casa para indicar que has llegado a un lugar cálido y no puedes decir la palabra "frío". Cuando visitas en verano, no puedes quitarte la camisa y los pantalones por mucho calor que haga.
La etiqueta específica es la siguiente: Antes de visitar, se debe concertar una cita o avisar con antelación por teléfono o carta, y llegar a tiempo. Antes de entrar por la puerta, debe tocar el timbre o tocar la puerta y solo entrar después de recibir el permiso del propietario. Si nadie responde, puede esperar un rato y luego tocar el timbre o volver a tocar la puerta (no toque el timbre por mucho tiempo). En oficinas generales de agencias gubernamentales, organizaciones o empresas e instituciones, debido a la gran cantidad de personas en el entorno de trabajo y las interrupciones como llamadas telefónicas, a veces no se puede escuchar la puerta después de tocar la puerta. Un rato y esperando un rato, se puede empujar la puerta. Hay una puerta para entrar a la oficina, pero en las residencias privadas en general no se permite la entrada a nadie sin el permiso del propietario.
Después de ingresar a la sala después de haber sido invitado por el anfitrión, si la conversación dura poco tiempo, no es necesario que se siente y no se quede después de la conversación, si la conversación dura mucho tiempo, usted; debe ser invitado por el anfitrión. Cuando veas a personas conocidas después de entrar en escena, debes saludar para expresar cordialidad y amabilidad. Cuando veas a extraños, también debes asentir. Si el anfitrión no te presenta a los extraños presentes uno por uno, no preguntes casualmente. la relación entre el anfitrión y el extraño.
El anfitrión te pide que te sientes y le dices "gracias". Cuando les ofrezco té, debo juntar las manos e inclinarme para expresar mi agradecimiento. Si el anfitrión te invita a fumar y no sabes fumar, debes decir "Gracias, no sé fumar". Si el dueño no te deja fumar y quieres fumar, debes pedirle permiso. Generalmente dices "Lo siento, ¿puedo fumar?" Espera hasta que el dueño diga "por favor" antes de fumar; las cenizas en el suelo. Si no hay cenizas, puedes enrollar un trozo de papel dentro del cilindro. No subestimes estos pequeños detalles, pueden agradarle a otros.
Puedes traer regalos cuando visites a la otra parte y decirle al anfitrión: "Es un pequeño pensamiento, una pequeña expresión de tus sentimientos, acéptalo si sabes que la otra parte lo ha hecho". A los niños, lo mejor es darles algunos juguetes pequeños o comida que les guste comer, para mostrar preocupación. En la casa de la otra persona, debe comportarse con constancia, excepto para leer libros y revistas, no se le permite leer las cartas o cuadernos del propietario y no se le permite abrir los cajones o estanterías de la otra persona a voluntad.
No mires a tu alrededor y no preguntes al propietario cuánto vale tal o cual artículo o de dónde viene, porque habitualmente la gente tiene un tabú sobre que otros pregunten sobre sus asuntos privados.
Presta atención a tu habla y comportamiento cuando visites. Sin la invitación activa del propietario, no se le permite visitar el patio ni la casa del propietario ni tocar los muebles de la casa. En la oficina, tenga cuidado de no hablar demasiado tiempo ni en voz demasiado alta para no perturbar el trabajo de otras personas. Por lo general, la visita no debería ser demasiado larga. Si la otra persona está de muy buen humor y de buen humor, también puedes hablar un rato si la otra persona responde con palabras frías y está distraída, o el anfitrión está matando el tiempo con su familia y no habla; para usted, entonces debe terminar la conversación inmediatamente y prepararse para irse. En este caso, incluso si el anfitrión le pide que se quede, debe irse. En este momento, la estadía a menudo es por cortesía y no es sincera. Si encuentra al anfitrión mirando su reloj, debe renunciar a sabiendas, porque el anfitrión. Ya ha emitido una "orden de expulsión".
Cuando otras personas vengan a visitarte, debes terminar la conversación lo antes posible y despedirte del anfitrión. Saluda a otros visitantes o asiente y sonríe para mostrar respeto por el anfitrión. Si llega a conocer que el visitante o el anfitrión desea sinceramente quedarse, puede sentarse un rato y luego despedirse. Al final de la visita, debe levantar la mano o asentir con la cabeza al anfitrión, a sus familiares y a los invitados presentes para expresar su gratitud por la recepción del anfitrión. Cuando el anfitrión lo despida, debe decir "por favor vuelve", "quédate aquí" y "adiós".
Etiqueta de recepción
Para la recepción de invitados extranjeros especialmente invitados y líderes nacionales, generalmente se organizan las correspondientes actividades de bienvenida y despedida dependiendo de su estado y naturaleza de la visita. En términos de especificaciones de bienvenida y despedida, la identidad de quien recibe suele ser equivalente o no muy diferente de la identidad del huésped. Al recibir a los invitados, generalmente el personal de recepción debe llegar al aeropuerto (estación, terminal) antes de la llegada del avión (tren, barco). Para las salidas, los huéspedes deberán llegar antes de abordar el vuelo. Nunca llegues tarde ni te vayas temprano. Al despedir a los invitados extranjeros, debe despedirse con la mano y esperar hasta que el avión (tren, barco) despegue (zarpe, zarpe) y hasta que los invitados extranjeros ya no puedan ver a nuestro personal de despedida antes de partir.
Si quieres regalar flores, debes utilizar flores frescas. Las flores presentadas deben prestar atención a las preferencias y tabúes del país y origen étnico del huésped. Después de que el huésped y el anfitrión se conocen y se presentan, el anfitrión suele acompañar al huésped en coche hasta la residencia. Si acompaña a un invitado extranjero, según la práctica internacional, el invitado se sienta al lado derecho del anfitrión y el traductor se sienta al lado del conductor. Los invitados suben al autobús por la puerta derecha y los anfitriones entran por la puerta izquierda para evitar pasar por delante del asiento de invitados. Después de que los invitados lleguen a la residencia, se les debe dar un cierto tiempo de descanso antes de organizar otras actividades de recepción, como charlas, reuniones, banquetes, participación en veladas artísticas o visitas turísticas. Los elementos específicos de la recepción deben determinarse en consecuencia. al propósito del evento.
Para la recepción u hospitalidad en interacciones sociales normales, si se le notifica con anticipación que necesita recoger a un visitante desde lejos, también debe llegar con anticipación. Si recibes a un gran número de invitados desconocidos, puedes preparar carteles específicos con antelación, como pequeñas banderas o marcas, para que los invitados puedan reconocerlos desde la distancia, de modo que puedan tomar la iniciativa de venir a recibir tratamiento. Cuando sepa que vendrán invitados, prepárese con anticipación. La ropa del anfitrión debe estar limpia y ordenada, la decoración del hogar debe estar limpia y hermosa, los niños deben estar adecuadamente organizados y se deben preparar con anticipación frutas, refrigerios, bebidas, tabaco, alcohol, verduras, etc. Si se trata de un banquete formal, como boda, cumpleaños, etc., es necesario enviar invitaciones o llamar con anticipación para determinar la hora y lugar del banquete, organizar los asientos e implementar el formato, escala y grado. del banquete.
Cuando un huésped llegue a la hora señalada, el anfitrión deberá acudir a la puerta para recibirlo con antelación. No es recomendable esperar en la habitación, lo mejor es que los novios vayan juntos, con. la anfitriona al frente. Si un huésped llega repentinamente a su puerta, debe tratarlo con calidez. Si la habitación no ha sido limpiada, debe abrirla y limpiarla adecuadamente. Sin embargo, no es aconsejable limpiarla inmediatamente, porque la limpieza tendrá problemas. efecto de ahuyentar a los invitados.