Habilidades del habla de la enfermera jefe. Hablar es una ciencia. Por ejemplo, la enfermera jefe es el núcleo del equipo de enfermería, por lo que debemos partir del puesto en el que nos encontramos. las personas que enfrentamos y las situaciones en las que nos encontramos. Concéntrese en las habilidades para hablar en función de factores objetivos como el entorno. Echemos un vistazo a las habilidades para hablar de la jefa de enfermeras. Espero que pueda ayudarle ~
Habilidades para hablar de la jefa de enfermeras 1 Habilidades para hablar de la jefa de enfermeras: En primer lugar, la comunicación requiere paciencia. Los jefes de enfermería se enfrentan a una variedad de pacientes todos los días. Algunos pacientes tienen una buena capacidad de comprensión y otros tienen una capacidad de comprensión deficiente. Por eso, ante una situación así, lo que necesitamos es paciencia, no un poco de impaciencia y expresiones de impaciencia, porque estamos ante pacientes, y lo que más necesitamos en enfermería es paciencia.
Sonríe al comunicarte con pacientes y compañeros. Los pacientes pueden sentirse nerviosos y ansiosos cuando se enfrentan a entornos desconocidos. Sonreír puede hacerte sentir cada vez más cerca del paciente, lo que facilitará tu comunicación posterior.
A la hora de comunicarnos con los pacientes, debido a los diferentes niveles culturales de cada paciente, el lenguaje requerido para la comunicación también es diferente. Al reunirse con pacientes con bajos niveles educativos, el lenguaje de comunicación debe ser fácil de entender, en lugar de explicar con refranes médicos, y comunicarse en un lenguaje que el paciente pueda entender.
A la hora de comunicarse, preste atención al uso de algunas técnicas no verbales, como asentir, guiñar un ojo o dar palmaditas en el hombro al paciente. Para los pacientes que no pueden hablar, también debe utilizar algunas tarjetas que haya creado para comunicarse con el paciente para evitar que se esfuerce especialmente cuando se comunica con palabras largas.
Habilidades orales de las jefas de enfermería 2 métodos de comunicación
(1) Forma de comunicación informal. Como salidas, reuniones sociales, reuniones familiares, etc. Hable abiertamente con la enfermera y comparta confianza y conocimientos entre sí.
(2) Comunicación escrita. Por ejemplo, el tablero de notas de la oficina de la enfermera no solo puede registrar a los pacientes, sino también abrir un área de aprendizaje para que las enfermeras transmitan información o imprimir materiales de aprendizaje para el trabajo de las enfermeras, como "Procedimientos de rescate para el shock anafiláctico con penicilina" y escribir un prueba escrita en unos pocos días Las enfermeras generalmente se movilizan para escribir resúmenes, experiencias o hacer sugerencias racionales, y celebrar una reunión sobre la vida de las enfermeras una vez al mes.
(3) Comunicación telefónica. Para afrontar algunas cosas difíciles de la vida, puede comunicarse por teléfono para evitar la vergüenza del cara a cara. No olvides llamar a las enfermeras para felicitarlas por premios, autoexámenes, cumpleaños y otros eventos felices.
(4) Comunicación en red. Utilice Internet para comunicarse con las enfermeras. Por ejemplo, cuando sale a estudiar, puede enviar información de enfermería por correo electrónico o discutir algunos problemas con la enfermera en línea.
Habilidades interpersonales
(1) Habilidades lingüísticas: conciso y claro, captar los puntos clave, para que las enfermeras puedan obtener más información en poco tiempo. El sentido de la proporción varía según la persona; a persona. La jefa de enfermeras debe ser sincera y evitar malas palabras. Incluso si encuentra un error, debe explicar claramente las ventajas de la otra parte, luego señalar las deficiencias y luego explicar en detalle el método correcto. Utilice menos preguntas o lenguaje imperativo para evitar dañar la autoestima de la enfermera. Al mismo tiempo, debemos considerar plenamente las características psicológicas de las enfermeras y adoptar diferentes métodos según sus diferentes características. Por ejemplo, cuando se trata de tipos sencillos, se pueden criticar directamente. Para el tipo sensible se adoptan métodos indirectos como las insinuaciones.
(2) Habilidades de escucha: el jefe de enfermería debe permanecer en la posición del hablante, utilizar el marco de pensamiento de la otra persona para comprender, escuchar objetivamente y no interrumpir fácilmente la conversación de la otra persona ni cambiar el tema, o incluso Sin darse cuenta, ignore los problemas sin importancia si está permitido.
(3) Prestar atención al lenguaje corporal: Cuando la jefa de enfermería escucha, su postura debe ser correcta, firme y natural. Al sonreír, asentir o cambiar ligeramente de posición, podrá notar claramente el estilo de hablar de la otra persona y mostrar su interés y aprecio. Al hablar, utilice un tono alegre, sonría y utilice gestos apropiados y un lenguaje bonito. Al explicar su punto de vista, primero puede usar gestos para atraer la atención de la otra persona y enfatizar la importancia de su conversación, luego inclinarse hacia adelante, cambiar su tono y usar gestos apropiados para enfatizar los puntos clave.
(4) Preste atención a la comunicación del paralenguaje: el paralenguaje se refiere a cambios en los sonidos que no son palabras, como el peso de la pronunciación, la entonación, etc., que no solo determina el significado literal, sino que también determina su sentido solapado. Por ejemplo, un simple "Eres tan amable" expresa agradecimiento sincero cuando el tono es bajo y el lenguaje positivo, pero cuando el tono es agudo y apasionado, se convierte completamente en sarcasmo y regodeo.
En la práctica, los jefes de enfermería deben mejorarse constantemente, cultivar y crear su propia influencia sin derechos desde tres aspectos: personalidad, capacidad y emoción. Al mismo tiempo, deben tener un buen sentido de la comunicación. y armar sus mentes con conocimiento, utilizar la psicología de la gente común para ocupar la posición ideológica y establecer una buena imagen entre las enfermeras, a fin de ejercer mejor la función de comunicación y mejorar la calidad de la enfermería y el nivel de gestión. Promover el rápido y saludable desarrollo del equipo de enfermería.