La comunicación de relaciones públicas es un proceso de intercambio de información y un medio importante para que las organizaciones sociales realicen una labor de relaciones públicas. El siguiente es el contenido de un ensayo de muestra sobre la relación entre periodismo, comunicación y asuntos públicos que he compilado para usted. ¡Puede leerlo y consultarlo! Ensayo de muestra sobre la relación entre periodismo, comunicación y asuntos públicos, Parte 1.
Sobre Asuntos Públicos La relación entre guanxi y difusión de noticias
Resumen: Las relaciones públicas y la difusión de noticias están estrechamente vinculadas. Qué tipo de difusión de noticias haya, habrá qué tipo de público. relaciones. En las actividades y comportamientos de relaciones públicas, la difusión de noticias es la forma más utilizada y eficaz, y las relaciones públicas son el resultado final de las actividades de difusión de noticias.
Palabras clave: relaciones públicas, difusión de noticias
1. Las relaciones públicas y la difusión de noticias tienen medios diferentes
Las relaciones sociales son actividades de gestión en las que una organización social utiliza la comunicación significa establecer una comunicación bidireccional entre sí y el público relevante, de modo que ambas partes puedan lograr un entendimiento mutuo y una adaptación mutua; es la difusión pública de información sobre los cambios recientes;
De las definiciones específicas de ambos se desprende que tanto las relaciones públicas como la comunicación de noticias toman la comunicación como base y medio teórico. La comunicación de relaciones públicas es un proceso de intercambio de información y un medio importante para que las organizaciones sociales realicen una labor de relaciones públicas. Sin comunicación, el público no tiene forma de comprender a la organización y la organización no tiene forma de comprender al público. La comunicación entre las organizaciones y el público depende en gran medida de la difusión de información, y la difusión es el vínculo y el puente entre ambas. Por lo tanto, una organización social no sólo debe tener objetivos, políticas y medidas claras que estén en línea con el interés público, sino también hacer pleno uso de los medios de comunicación para llevar a cabo actividades de relaciones públicas, ganarse el favor del público y el apoyo de la opinión pública, y obtener buenos beneficios económicos y sociales.
Se puede ver que las relaciones públicas y la difusión de noticias están estrechamente vinculadas. Las actividades de relaciones públicas son inseparables de los medios de comunicación. Al mismo tiempo, el comportamiento informativo de los medios de comunicación también debe llevarse a cabo a través de ellos. las actividades de relaciones públicas de los periodistas. Qué tipo de difusión de noticias hay, qué tipo de relaciones públicas hay. El proceso de las actividades de relaciones públicas. Es principalmente el proceso de difusión de información y comunicación entre una organización y el público. La capacidad de utilizar eficazmente varios medios de comunicación para crear un entorno de opinión pública favorable es la clave para organizar y llevar a cabo con éxito diversas actividades de relaciones públicas.
Como una de las organizaciones sociales, los medios de comunicación son un proceso en el que grupos especializados transmiten información a un gran número de lectores, oyentes y espectadores a través de diversos medios técnicos. Tiene las características generales de la comunicación de relaciones públicas, es una parte integral de la comunicación de relaciones públicas y es un medio importante para llevar a cabo actividades de relaciones públicas. Sólo con su amplio desempeño comunicativo y efectividad publicitaria las actividades de relaciones públicas pueden ser efectivas. Se puede observar que las noticias y las relaciones públicas son inseparables.
Entonces, cuando los periodistas realizan actividades informativas, también podemos considerar que los periodistas realizan actividades de relaciones públicas. Esto lleva a la definición del papel de relaciones públicas de los periodistas.
2. Las relaciones públicas en los medios son necesarias y factibles.
Las relaciones públicas son una actividad de comunicación, y las relaciones públicas son el uso de medios de comunicación para llevar a cabo una comunicación bidireccional con el público. Los medios de comunicación tienen dos atributos: por un lado, los medios de comunicación son una herramienta importante para llevar a cabo actividades de relaciones públicas y comunicación. Sólo a través de la amplia eficacia comunicativa de los medios podemos ponernos en contacto con diversos públicos; Una organización social, los medios de comunicación se ubican en el estatus de relaciones públicas. Con el desarrollo de la sociedad, el público presta gran atención a las actividades de comunicación de relaciones públicas. Por lo tanto, en términos del atributo "público" de los medios, es fundamental realizar actividades de comunicación de relaciones públicas.
En el proceso de realización de actividades de relaciones públicas, debemos partir de la particularidad de la industria de la comunicación de masas y explorar actividades de relaciones públicas que sigan tanto las reglas generales de las operaciones comerciales como las reglas especiales de las operaciones de los medios. Es necesario prestar atención a crear conciencia de marca, crear productos mediáticos de marca; prestar atención al empaquetado de imágenes mediáticas y al mismo tiempo llevar a cabo las actividades publicitarias necesarias;
Como todos sabemos, las operaciones comerciales se basan principalmente en marcas y productos de marcas famosas. ¿En qué se basa la gestión de medios? También depende de la marca. Para los medios, marca significa características y calidad, y las columnas (páginas) de marcas famosas pueden mejorar la imagen general del medio. La clave para publicar una columna de marca conocida es mejorar la calidad de las noticias. La calidad es la base de la supervivencia de los medios. Sin obras de alta calidad, el posicionamiento de los medios en el mercado no tendrá ningún efecto.
La imagen de los medios se refiere a la visión y evaluación general que el público tiene de los medios, que es un poderoso activo intangible de los medios. La imagen multimedia generalmente se divide en imagen interna e imagen externa. La llamada imagen interna se refiere principalmente a la imagen de los miembros de los medios, es decir, la calidad de los miembros de los medios. La calidad de los miembros de los medios es la garantía de los estándares de los medios y la mejora de su calidad es el requisito previo para mejorar la imagen de los medios. La imagen externa es una imagen visualmente visible, que se refiere principalmente a la imagen de los productos de los medios, es decir, el contenido y la forma de los programas, columnas y diseños de los medios. Las empresas suelen utilizar la publicidad para mostrar su imagen, fortalecer la comunicación con el público y buscar mayores ganancias. A juzgar por las formas de publicidad de relaciones públicas en los medios, la forma de atención humanista es la más fácil de despertar la confianza y el favor de la audiencia, y también está en consonancia con el posicionamiento público de la publicidad.
3. Existe una clara diferencia entre la comunicación de relaciones públicas y la comunicación de noticias.
Primero, el cuerpo principal de la comunicación de relaciones públicas son las organizaciones sociales en general y sus representantes. Las agencias de relaciones públicas o relaciones públicas. el personal que organiza la organización para realizar funciones de comunicación; el cuerpo principal de difusión de noticias es el grupo o individuo cuya profesión es difundir información.
En segundo lugar, el contenido de la comunicación de relaciones públicas es información beneficiosa para la organización recopilada por personas que desempeñan funciones de comunicación dentro de la organización de acuerdo con el plan de relaciones públicas; el contenido de la comunicación de noticias es información recopilada por profesionales; comunicación Información recopilada por el autor de acuerdo con las leyes del valor informativo y requerida para ser comunicada al público.
En tercer lugar, la comunicación de relaciones públicas no está limitada por el nivel técnico y el grado de especialización, y su proceso de producción es relativamente simple; los canales de comunicación de noticias generalmente ya no están compuestos por órganos sensoriales y consisten en herramientas de expresión, pero incluye equipos de distribución a gran escala y sistemas de distribución basados en tecnología avanzada. Por lo tanto, las agencias especializadas en difusión de información requieren fondos y equipos suficientes, así como un gran número de talentos profesionales.
En cuarto lugar, el objeto de comunicación de las relaciones públicas es conocible y relativamente estable, y su proceso de comunicación tiene características bidireccionales obvias. Específicamente, la organización informa al público sobre sus objetivos, políticas y medidas específicas a través de la difusión de información, y el público informa a la organización sobre sus requisitos, opiniones y sugerencias al ser investigado o informando activamente. El proceso de difusión de noticias es en gran medida unidireccional, porque su líder es siempre el comunicador y los destinatarios no están seguros ni estables y es difícil obtener retroalimentación directa. En comparación con la comunicación de noticias, la comunicación de relaciones públicas puede obtener retroalimentación de manera más oportuna y efectiva.
Arriba comparamos la comunicación de relaciones públicas con la comunicación de noticias. Se concluye que la connotación básica de la comunicación de relaciones públicas es: la comunicación de relaciones públicas es una actividad de intercambio de información organizada, planificada y de cierta escala. Su propósito es comunicar información entre los comunicadores y el público para que la organización pueda establecer una buena imagen entre el público.
Al mismo tiempo, de forma resumida, podemos concluir que si bien los puntos de partida de las relaciones públicas y la difusión de noticias son diferentes, y existen diferencias en los temas, contenidos, métodos y procesos de comunicación, en términos de acciones, asuntos públicos * Las relaciones públicas deben llevarse a cabo basándose en principios basados en hechos; el propósito de las relaciones públicas y la difusión de noticias son consistentes hasta cierto punto, al mismo tiempo, las relaciones públicas y la difusión de noticias dependen de los medios de comunicación.
Referencias:
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[8] Hu Baijing. Beijing: Renmin University of China Press, 2008
[9] Tong Bing. Introducción al periodismo teórico y la comunicación. Beijing: Renmin University of China Press, 2003 Ensayo 2 sobre la relación entre periodismo y comunicación. Asuntos públicos
Una breve discusión sobre la relación entre el servicio público y la comunicación
Ya sea que se trate de un servicio público que fluye en el largo río de la cultura humana, *El pensamiento de relación es una antigua relación pública. Teoría que maduró a principios del siglo XX. Si bien creó una gran riqueza para el desarrollo de la civilización material de la sociedad humana, también ha inyectado un poder espiritual infinito en el desarrollo de la civilización espiritual de la sociedad humana. En el nuevo siglo, hemos iniciado una era caracterizada por la informatización y la globalización económica. La competencia y la cooperación se han convertido en los temas de la comunicación interpersonal en esta era en constante cambio. Como herramienta de supervivencia social, las ideas y métodos de las relaciones públicas han atraído cada vez más la atención de la gente. En China, debido al inicio tardío del estudio de las relaciones públicas, la gente ha mostrado un deseo infinito por las relaciones públicas en términos de ideología y métodos de pensamiento.
La comunicación de relaciones públicas es un proceso de intercambio de información y un medio importante para que las organizaciones sociales realicen una labor de relaciones públicas. Sin comunicación, el público no tiene forma de comprender a la organización y la organización no tiene forma de comprender al público. Si consideramos a las organizaciones sociales como el sujeto del trabajo de relaciones públicas y al público como el objeto del trabajo de relaciones públicas, la comunicación es el vínculo y el puente entre ambos. La comunicación entre las organizaciones y el público depende en gran medida de la difusión de información, y los malentendidos entre las organizaciones y el público a menudo se deben a una información deficiente. Por lo tanto, una organización social no sólo debe tener objetivos, políticas y medidas claras que estén en línea con el interés público, sino también hacer pleno uso de los medios de comunicación para llevar a cabo actividades de relaciones públicas, ganarse el favor del público y el apoyo de la opinión pública, y obtener buenos beneficios económicos y sociales.
1. Definición de comunicación de relaciones públicas
La comunicación se refiere al proceso de transmisión, recepción, intercambio, intercambio y comunicación de información en la sociedad humana. Debido a la influencia de los primeros pensamientos comunicativos y los métodos de investigación de la comunicación de las personas, así como a la influencia de la comprensión tradicional china de la palabra comunicación, las personas están acostumbradas a entender la comunicación como una prosa unidireccional, a gran escala y a gran escala. , el acto de difundir cierta información. Existe una gran brecha conceptual entre esto y lo que llamamos comunicación en los tiempos modernos. El significado de la palabra "comunicación" en los tiempos modernos debería incluir al menos:
(1) Transmisión de información. Es decir, la actividad de transmitir información desde una determinada fuente de información a un determinado destino.
(2) Comunicación bidireccional. Es decir, ambas partes de la comunicación participan en la transmisión de información y se influyen mutuamente para formar una relación de intercambio mutuo de información.
(3) Intercambio de información. Es decir, en la comunicación ambas partes logran la comunicación mutua compartiendo información para lograr un entendimiento, entendimiento, entendimiento o intención consistente hasta cierto punto.
(2) La diferencia entre comunicación de relaciones públicas y comunicación de masas.
La comunicación de masas es un proceso en el que grupos especializados transmiten grandes cantidades de información copiada a lectores, oyentes y audiencias dispersos a través de diversos medios técnicos de comunicación de masas. Por ejemplo, las empresas transmiten información a través de la televisión, los periódicos, Revistas, Campañas de radiodifusión. Tiene las características generales de la comunicación de relaciones públicas y es parte integral de la comunicación de relaciones públicas.
En primer lugar, el cuerpo principal de la comunicación de masas son los grupos o individuos cuya profesión es difundir información; el cuerpo principal de la comunicación de relaciones públicas son las organizaciones sociales en general, que son empresas públicas que realizan funciones de comunicación en nombre de ellos; de organizaciones. Agencias relevantes o personal de relaciones públicas.
En segundo lugar, el contenido de la comunicación de masas es información recopilada por comunicadores profesionales de acuerdo con la ley del valor informativo y debe ser informado al público; el contenido de la comunicación de relaciones públicas lo llevan a cabo las personas que realizan la comunicación; Funciones en los departamentos de la organización basándose en información pública. ***La planificación de relaciones prepara información que es beneficiosa para la organización.
En tercer lugar, los canales de comunicación masiva generalmente no consisten en órganos sensoriales y herramientas de expresión simples, sino que incluyen equipos de distribución a gran escala y sistemas de distribución basados en tecnología avanzada. Por lo tanto, las agencias especializadas en difusión de información requieren fondos y equipos suficientes, así como un gran número de talentos profesionales. La comunicación de relaciones públicas no está restringida por el nivel técnico y el gobierno profesional, y su proceso de producción es relativamente simple.
En cuarto lugar, el proceso de comunicación de masas es en gran medida unidireccional, porque su líder es siempre el comunicador, y los destinatarios no son seguros ni estables, y son difíciles de obtener retroalimentación directa. El objeto de comunicación de las relaciones públicas es conocible y relativamente estable, y su proceso de comunicación tiene características bidireccionales obvias. En comparación con la comunicación de masas, la comunicación de relaciones públicas puede obtener retroalimentación de manera más oportuna y efectiva.
(3) La connotación básica de la comunicación de relaciones públicas.
La comunicación de relaciones públicas es una actividad de intercambio de información organizada, planificada y a gran escala. Su propósito es comunicar información entre el comunicador y el público para que la organización pueda establecer una buena imagen entre el público.
Existen muchos medios que se pueden utilizar para la comunicación de relaciones públicas. Pero en la sociedad actual, el medio más ventajoso para lograr un amplio intercambio de información con el público son los medios de comunicación. Esto está determinado por las características de los propios medios de comunicación.
El objeto de la comunicación de relaciones públicas es el público. El público generalmente consta de dos partes, una es el público interno de la organización y la otra es el público externo que tiene una relación específica con la organización. Los públicos internos son los pilares fundamentales de una organización. Es tan indispensable para la organización como lo es el pueblo para el país. Uno de los propósitos de la comunicación de relaciones públicas es comunicar y facilitar las conexiones de información entre los niveles superior e inferior de la organización y entre los miembros, eliminar diversos factores desfavorables y crear condiciones favorables para el desarrollo organizacional.
El público externo es el principal objetivo de la comunicación de relaciones públicas. Para las agencias gubernamentales, es la parte del público al que se enfrenta; para las empresas industriales y comerciales, es la coordinación estrechamente relacionada con la organización. Autores, competidores, usuarios y consumidores. Una tarea importante de la comunicación de relaciones públicas es influir en esta parte del público, cambiar sus actitudes e inducir comportamientos que correspondan a las expectativas de la organización.
2. Elementos básicos de la comunicación en relaciones públicas
En 1948, Harold Lasswell, un famoso politólogo estadounidense, propuso un proceso de comunicación de cinco factores: ¿A través de qué? ¿A quién? ¿Qué efecto se produce? Aunque esta fórmula describe un fenómeno de comunicación unidireccional, nos proporciona un modelo simple para analizar el proceso de comunicación. Porque contiene los elementos básicos de la comunicación: comunicador, contenido de la comunicación, canales de comunicación, destinatarios y efectos de la comunicación.
La comunicación de relaciones públicas es el proceso en el que las organizaciones utilizan los medios de comunicación para entregar información al público. Pasa por todo el proceso desde el comunicador hasta el receptor. proceso de comunicación.
(1) Comunicador de relaciones públicas
El comunicador de relaciones públicas es el recopilador y publicador de información organizacional, y es una persona que realiza funciones de comunicación en nombre de la organización. En las organizaciones políticas de nuestro país, este papel lo desempeñan generalmente las agencias de noticias del partido y del estado, los editores de prensa y los departamentos de noticias y propaganda del partido y del gobierno en todos los niveles en diversas organizaciones de bienestar y organizaciones con fines de lucro; es realizado por organizaciones internas Servir como departamento de publicidad, departamento de relaciones públicas o personal de publicidad, personal de relaciones públicas.
El comunicador de relaciones públicas es el órgano principal de las relaciones públicas porque es el factor dominante en el proceso comunicativo.
En el proceso de coordinación de las relaciones públicas y mejora del entorno, en el proceso de establecimiento de la propia imagen y mejora de la credibilidad, en el proceso de comunicación con contactos internos y externos, búsqueda de apoyo y cooperación, los comunicadores de relaciones públicas ocupan una posición activa y desempeñan un papel controlador. El papel de los organizadores y organizadores. Su misión es transmitir información externa al público dentro de la organización, divulgar información sobre la organización y entregarla al público objetivo.
(2) Contenido de la comunicación de relaciones públicas
El contenido de la comunicación de relaciones públicas se refiere a toda la información sobre la organización enviada por el comunicador. Se puede dividir a grandes rasgos en las dos categorías siguientes:
Una categoría es contenido informativo, cuyo objetivo es presentar la organización relevante al público: sus objetivos, propósitos, políticas, ideas comerciales, calidad de productos y servicios, etc. . En el proceso de difusión de información, el contenido informativo suele aparecer en forma de noticias dinámicas o informes especiales. El primero es una descripción de los hechos básicos sobre un evento reciente en la organización, que generalmente incluye cinco "W", como informes sobre la apertura de una tienda, el cierre de una exposición, el lanzamiento de nuevos productos, el cumplimiento excesivo de la producción. valores, etc Este último es una descripción ampliada del panorama o de un determinado aspecto de un evento. No sólo contiene las cinco "W", sino que también incluye un resumen de los hechos básicos y las tramas específicas. Por ejemplo, presente el proceso de diseño, el proceso de producción, el uso, la evaluación experta de nuevos productos, etc.
El otro tipo es el contenido persuasivo, es decir, pedir al público que responda a una resolución, pedir al público que participe en una actividad de bienestar social o persuadir a la gente para que compre una determinada marca de productos. En el proceso de utilizar los medios de comunicación con fines propagandísticos, el contenido persuasivo publicado por partidos políticos, gobiernos y otras organizaciones sin fines de lucro a menudo aparece en forma de editoriales, comentarios y propuestas, mientras que dicho contenido publicado por organizaciones con fines de lucro a menudo aparece en forma de editoriales, comentarios y propuestas. de un comercial.
(3) Canales de comunicación de relaciones públicas
Los denominados canales de comunicación se refieren a los portadores de circulación de información, también llamados medios o herramientas. La gente suele referirse a las herramientas utilizadas para la comunicación como medios de comunicación, y los medios de comunicación utilizados en las actividades de relaciones públicas se denominan medios de relaciones públicas. Hay dos tipos de medios de comunicación que puede utilizar el personal de relaciones públicas. Dos tipos: uno es masivo. medios y el otro es la comunicación interpersonal. Específicamente, los medios de comunicación de relaciones públicas son diversos y coloridos. Los más comunes son los medios lingüísticos, como periódicos y revistas, libros y ediciones conmemorativas, carteles y folletos, tarjetas de presentación y cartas de organizaciones, etc.; existen medios electrónicos, como radio, televisión, grabaciones de audio, videos, presentaciones de diapositivas y películas; ; hay logotipos, como fotografías e imágenes, marcas y emblemas, fachadas y empaques, colores representativos, etc., además, existen medios de comunicación no verbal, como expresiones, postura corporal, mirada, etc.
(4) Efecto de comunicación de relaciones públicas
El efecto de comunicación de relaciones públicas se refiere a la reacción del público objetivo a la difusión de información, y también es la respuesta del personal de relaciones públicas al grado de influencia de los objetos de comunicación.
La investigación sobre los efectos de la comunicación ha transcurrido durante más de medio siglo. En el trabajo real, el personal de relaciones públicas no puede utilizar los medios de comunicación como único medio, sino que debe combinarlos con la comunicación interpersonal, la comunicación organizacional y otros métodos. se combinan para lograr mejores resultados. Al mismo tiempo, el estatus pasivo de la audiencia es relativo y son selectivos en su atención, comprensión y memoria de la información. El personal de relaciones públicas puede utilizar varios métodos de investigación para comprender la aceptación de la información por parte del público, conocernos a nosotros mismos y al enemigo y salir victoriosos en cada batalla. Además, en el proceso de difusión de información, también debemos prestar atención al papel de relevo de los expertos, académicos, celebridades y otros "líderes de opinión", y tratar de influir en el público a través de ellos.
3. Modelo de comunicación de relaciones públicas
El punto de partida de la comunicación de relaciones públicas es la organización, que es el individuo o institución que realiza funciones de comunicación en nombre de la organización.
Desde la perspectiva de la estructura interna de la organización, las organizaciones generales (especialmente las organizaciones con fines de lucro) se pueden dividir en tres niveles: nivel de toma de decisiones, nivel de gestión y nivel de ejecución. El estrato de toma de decisiones es el verdadero órgano de poder de la organización y generalmente está formado por figuras que toman decisiones dentro de la organización. Es responsable de determinar los objetivos, programas y planes de implementación de la organización y de realizar el macrocontrol. La gestión es la organización subordinada del nivel de toma de decisiones, incluido el departamento de gestión de producción, el departamento de gestión de planificación, el departamento de gestión de materiales, el departamento de ventas, etc. Sus responsabilidades son implementar las directrices y políticas formuladas por el nivel de toma de decisiones en el trabajo de varios departamentos funcionales, y organizar, gestionar y coordinar el trabajo diario.
Bajo el liderazgo del nivel de toma de decisiones y la coordinación de la dirección, el nivel ejecutivo utiliza diversos medios técnicos para transformar los objetivos organizacionales en acciones específicas. Estas tres capas son independientes pero relacionadas entre sí, y mantienen conjuntamente el desarrollo de la propia organización.
La comunicación interpersonal en la comunicación de relaciones públicas se manifiesta principalmente en dos vertientes. Uno es la comunicación interpersonal dentro de la organización, como reuniones internas de personal, reuniones de informes de trabajo, reuniones de intercambio de experiencias laborales, etc. El segundo es el contacto cara a cara entre el personal de relaciones públicas y el público objetivo. Sus formas también son diversas, como recibir visitantes, realizar exposiciones, convocar a consumidores a simposios, etc.
El proceso de transmisión de información dentro de la organización a los medios de comunicación es la forma más común de materia prima utilizada por la organización. Incluye dos partes: el comunicador proporciona notas de prensa a los medios y utiliza los medios para. publicidad.
En resumen, encontrar formas de atraer a los medios para que los medios de comunicación puedan comprender y recopilar activamente información sobre la organización y transferir información dentro de la organización a los medios de comunicación. Ambas formas de comunicación son indispensables para la organización. Cada uno de ellos es indispensable. Cada uno tiene sus propias características y ventajas y desventajas. En el trabajo real, el personal de relaciones públicas puede elegirlo y utilizarlo de acuerdo con las situaciones específicas que enfrenta la organización.
Referencias:
[1] "Relaciones públicas" (tercera edición), Li Daoping, Economic Science Press.
[2] "Curso Básico de Relaciones Públicas", Geng Yicheng, Che Guangji, Northeast Normal University Press.
[ 3] "Un tutorial conciso sobre relaciones públicas", escrito por Liao Weijian, Sun Yat-sen University Press, 1989.
[3] "Relaciones públicas", Ding Lefei, Zhai Nianxiang et al., Anhui University Press, 1996.