Partiendo del concepto central del marketing, la connotación del marketing de lugares escénicos debe incluir los siguientes aspectos: su origen son las necesidades, deseos y necesidades turísticas de las personas; necesita ofrecer productos con una determinada calidad; El objetivo final es obtener la satisfacción y el valor del cliente; el mercado turístico se genera a partir de las necesidades, deseos y necesidades de viaje de las personas; el marketing requiere intercambio, transacción o construcción de relaciones.
2. Analizar las características y métodos de comercialización a través de los atributos de los productos turísticos en los lugares escénicos.
Todos los atractivos turísticos también entran dentro del ámbito conceptual de los productos turísticos, es decir, a través de los atributos fundamentales. de los productos turísticos y sus características pueden analizarse para identificar algunos de sus métodos de comercialización para atraer turistas.
1. Tanto los turistas como los empleados son partes importantes del marketing.
Una de las características de los lugares escénicos es que los turistas son parte del proceso de producción, y los empleados también son parte del producto. . Los turistas son los objetos del servicio, y el proceso de servicio es el proceso de producción del producto. Sus actitudes y comportamientos no sólo afectarán su propia experiencia, sino también la experiencia de otros empleados turistas que están directamente involucrados en la producción y venta de productos. y tienen contacto directo con los turistas, sus actitudes y comportamientos afectarán directamente si a los turistas les gusta el producto. Por lo tanto, fortalecer la formación de calidad profesional de los empleados y mejorar la concienciación sobre el servicio también son cruciales para la satisfacción del turista.
2. El impacto de la accesibilidad
La comodidad del transporte es la clave del éxito de un lugar escénico. La señalización vial adecuada y los productos promocionales son herramientas importantes para comercializar las atracciones turísticas. Como dice el refrán, "Si quiere hacerse rico, primero construya carreteras". Como parte más importante de la infraestructura de un lugar escénico, mejorar la accesibilidad del lugar es también una parte clave del marketing del lugar. . Por ejemplo, después de que algunas aldeas en el condado de Yishui, provincia de Shandong, fueran conectadas a carreteras asfaltadas, se desató una locura por el "turismo rural". La oficina de turismo local tampoco perdió tiempo en lanzar rutas de turismo rural de alta calidad, que cubren lugares escénicos como el Gran Cañón Subterráneo, la Galería Subterránea, la Gran Muralla Qi, la Aldea Folclórica y el Parque de Demostración de Ciencia y Tecnología Industrial y Agrícola. El condado de Yishui también invirtió 1.660 millones de yuanes para acelerar la construcción de una ciudad de turismo cultural y el Centro Internacional de Riqueza de Yimeng que integra servicios de restauración, compras, entretenimiento, hoteles, etc., invirtió 2 millones de yuanes para mejorar las señales de tráfico en las carreteras urbanas y las instrucciones del tráfico turístico dentro. en el condado se estandarizaron y organizaron las señales, se instalaron 63 señales turísticas en las principales carreteras y áreas urbanas, se invirtió más de 1 millón de yuanes para agregar más de 300 cajas de recolección de basura en el área urbana y se unificaron varias placas publicitarias. y estandarizado; se realizó una inversión de 3,6 millones de yuanes. Se construirán 106 nuevas paradas de autobús en zonas urbanas. Construir un centro de servicios turísticos o un centro de distribución turística en la estación de autobuses del condado, en la avenida Yihe, cerca de la principal vía de tráfico del condado, y en Tongjiazhuang, en la ciudad de Yuandongtou, con instalaciones modernas como retroproyección, pantallas táctiles y carteles rodantes. En los últimos diez años, con la ayuda del desarrollo del transporte, la industria turística de Yishui ha crecido desde cero, de pequeña a grande, y ha logrado un gran desarrollo. Ahora se han construido y abierto 11 atracciones turísticas. El mercado de origen turístico cubre Hebei, Tianjin, Beijing, Henan, Jiangsu, Anhui y otros lugares. La marca "Zona de Turismo Ecológico Natural de las Maravillas Geológicas de Yimeng" se ha hecho famosa en todo el país.
3. El impacto de la temporada baja y la temporada alta
El marketing de áreas escénicas a menudo intenta estimular la demanda fuera de temporada y aumentar la tasa de utilización durante la temporada baja. Dado que los productos turísticos "no se pueden almacenar", se pueden implementar diferencias de precios entre viajeros grupales e individuales durante las temporadas de menor actividad para maximizar los beneficios económicos. Vender con un descuento de última hora para asegurarse algunos ingresos, ya que el producto perderá su valor una vez quede obsoleto. Sin embargo, el impacto del precio sobre la oferta y la demanda no siempre es grande. Por lo tanto, puede implementar promociones de lugares escénicos fuera de temporada y ajustar los precios para estimular la demanda turística cuando el lugar escénico esté a punto de entrar en temporada baja. Al igual que cuando la ropa tiene descuento durante el cambio de temporada, algunas personas seguirán eligiendo. para consumir.
3. Analizar las características del mercado y comprender la dirección del marketing.
A diferencia de otros productos, los productos turísticos solo pueden proporcionar a los turistas derechos temporales para utilizarlos y son exclusivos para los turistas. Esto puede llevar a la posibilidad de conflicto entre las necesidades de diferentes mercados objetivo. En vista de esto, a la hora de comercializar lugares escénicos, el foco del trabajo es considerar de manera integral las características del mercado objetivo y planificar diferentes planes de marketing de acuerdo con sus respectivas necesidades.
Diferentes programas de marketing pueden amortiguar o resolver conflictos entre las necesidades de diferentes mercados objetivo.
1. Diversificación de las entidades de marketing de áreas escénicas
Las ventas de campamentos en áreas escénicas no solo se promocionan a sí mismas, sino que también incluyen la promoción de sí mismas por parte de otras personas. Por ejemplo, los agentes de viajes utilizan lugares escénicos en sus folletos para alentar a la gente a irse de vacaciones; el gobierno promueve y comercializa los principales lugares escénicos nacionales para alentar a los extranjeros a visitarlos; los gobiernos locales y los departamentos de gestión turística utilizan los lugares escénicos como contenido principal de los destinos turísticos; marketing . Por lo tanto, el marketing de los lugares escénicos debe resaltar su singularidad y localidad, convirtiéndolo en un lugar escénico representativo para el turismo regional, aprovechando entidades relevantes para ampliar su influencia y hacer efectivo el trabajo de marketing. a. Las agencias de viajes son las mejores herramientas para la diversificación geográfica de los canales de distribución en los lugares escénicos. Las agencias de viajes, como principal punto de entrada de los clientes para los lugares escénicos, son el sustento del desarrollo de los lugares escénicos. Aunque la relación entre los lugares turísticos y las agencias de viajes también es muy delicada, a medida que se intensifica la competencia en el mercado, el conflicto de intereses entre ambos también se intensifica cada vez más. Sin embargo, las agencias de viajes siguen siendo el canal de primera elección para la mayoría de los lugares turísticos y también el canal con la relación más sólida. Los lugares panorámicos deben fortalecer la comunicación y la cooperación multifacética con las agencias de viajes para realzar el valor de este canal con el concepto de "ganar-ganar". Además, los lugares escénicos también deberían ampliar la construcción de otros canales desde la perspectiva de su propio desarrollo para evitar los riesgos que este canal único trae a las operaciones de los lugares escénicos. b Otros medios de viajes Además de las agencias de viajes, otros medios de viajes suelen incluir alojamiento y transporte, comidas y entretenimiento, etc. Pueden permitir que el lugar escénico se acerque a muchos turistas individuales a bajo costo proporcionando un equipo de ventas; a veces pueden brindar asistencia financiera al lugar escénico, como realizar pedidos con anticipación, pagar a tiempo, etc.; el lugar escénico debido a su propiedad; puede brindar información sobre diversas actividades, nuevos productos, cambios de precios, etc. a los lugares escénicos y a los turistas; puede ayudar a los lugares escénicos a mejorar sus actividades comerciales;
2. Las necesidades de los consumidores son diversas y cambiantes.
Las necesidades de los consumidores de productos y servicios de lugares escénicos son complejas, diversas y cambian constantemente. Por lo tanto, las atracciones turísticas deben prestar atención al estudio de la demanda del mercado de consumo, predecir sus tendencias cambiantes, desarrollar constantemente nuevos proyectos y mejorar la adaptabilidad y competitividad de los lugares escénicos. Por ejemplo, el desarrollo de la industria del turismo de ocio en campings ha convertido los viajes en vehículos recreativos en un icono turístico de moda, seguido del desarrollo de una serie de servicios como foros relacionados con el turismo en vehículos recreativos y el establecimiento de una red de turismo de campings en vehículos recreativos.
3. Desarrollar diferentes planes de marketing para diferentes grupos de clientes.
Las características demográficas incluyen género, ocupación, edad, ingresos, religión, estructura familiar, nivel educativo, etc., y las variables que incluir Está muy claro que la segmentación por características demográficas es el método más popular de segmentación del mercado. Según el estándar de edad, existe un mercado de turismo para niños, un mercado de turismo para jóvenes, un mercado de turismo para personas de mediana edad, un mercado de turismo para personas mayores, etc., según la ocupación y el nivel educativo, hay un mercado de turismo de negocios, un mercado de turismo para empleados, un mercado de turismo científico y educativo; mercado, etc Analizar las diferentes necesidades de los clientes existentes y potenciales, apuntar al alcance del mercado de los productos de lugares escénicos seleccionados y enumerar las condiciones de la demanda turística real y potencial de los turistas dentro del alcance del mercado. Esta es la base original para la segmentación del mercado de lugares escénicos. La información básica sobre las necesidades turísticas reales y potenciales de los turistas se puede obtener utilizando el proceso y método de investigación de mercado de lugares escénicos mencionados anteriormente. Después de dominar esta información, podemos realizar un análisis detallado de las diferentes necesidades de los turistas y determinar las necesidades de los turistas. Las necesidades básicas y, lo más importante, las necesidades básicas sirven como base para la segmentación del mercado. Para comprender mejor las características de los segmentos de mercado, a partir de la determinación de los estándares de segmentación y la segmentación preliminar del mercado, de acuerdo con las características de las variables de segmentación, debemos analizar cuidadosa y profundamente las características de consumo y el consumo de los turistas con el características de dichas variables de segmentación, compararlas con los productos de lugares escénicos, formarse un juicio determinado sobre si los productos de lugares escénicos pueden satisfacer las necesidades de estos turistas y volver a seleccionar los segmentos de mercado.
En términos generales, existen dos ideas para medir el tamaño de los segmentos de mercado: en primer lugar, el tamaño general del mercado del lugar escénico debe predecirse en función del estado de desarrollo del mercado turístico local, los datos históricos del lugar escénico, los cambios en el mercado externo. entorno del lugar escénico, etc., y luego, es necesario darles el peso correspondiente de acuerdo con las leyes de desarrollo y las tendencias de varios segmentos del mercado. Por ejemplo, un lugar escénico recibe principalmente turistas de alto nivel, complementados con turistas de nivel medio a alto. turistas de clase baja; o recibe principalmente turistas en grupo y recibe turistas individuales en busca de ayuda, etc. Para segmentos de mercado tan diferentes, los especialistas en marketing de áreas escénicas deben emitir juicios sobre la proporción de sus respectivos lugares escénicos en el tamaño general del mercado y luego hacer cálculos basados en sus respectivas proporciones. El segundo se basa en el tamaño general de varios segmentos de mercado en el área donde se encuentra el lugar escénico. Los especialistas en marketing de lugares escénicos infieren la competitividad del lugar escénico en sí en este mercado segmentado y los datos históricos del lugar escénico para inferir cuánto mercado. compartirá el lugar escénico que probablemente ocupará y, en base a esto, se estima el tamaño de mercado del segmento de lugares escénicos.
a.Planificación de eventos
En una nueva era, con el fortalecimiento de la conciencia de disfrute de las personas, llevan mucho tiempo viviendo en la ciudad y están cansadas de todo lo familiar en el mundo. ciudad Abogan por un retorno a la naturaleza y acercarse al gran mundo Después del concepto natural del consumo turístico se formó un auge del retorno a la naturaleza. Los turistas prestan cada vez más atención a la experiencia cuando viajan en lugar de limitarse a mirar. Cada vez más turistas jóvenes o viajeros individuales se centran en su propia experiencia y participación. Organice competencias de superación de niveles o actividades de laberinto en el área escénica, que pueden estimular la competitividad de los turistas y proporcionar buenos lugares de ocio y entretenimiento para los entusiastas de las competencias al aire libre. Si algunos elementos se cambian de vez en cuando, también pueden atraer clientes habituales y venir. juntos. Puede que haya cada vez más turistas. Esto aprovecha principalmente el amor de la gente por la aventura y el espíritu competitivo innato. Por lo tanto, planificar una variedad de actividades experienciales en lugares escénicos también es un método de marketing importante para satisfacer las necesidades actuales de los clientes.
(Ver detalles)
(Ver detalles)
(Ver detalles)
(Ver detalles)
(Ver detalles)